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Résumé des avis
L'établissement à Paris offre un accueil chaleureux avec des démarches rapides. Les véhicules sont en bon état et très propres, garantissant une expérience de location satisfaisante et professionnelle.
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J. P.
10 févr. 2025
Avis vérifiéLe véhicule était en mauvais état. Lorsque je suis tombé en panne j'ai appelé l'agence qui n'a pas répondu ni à mes appel ni aux messages laissés alors qu'elle était ouverte.. je n'ai eu aucune excuse.
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nos véhicules sont contrôlés à chaque départ et retour de location, nous sommes donc sincèrement désolés pour ce qui vous est arrivé, cela ne représente en aucun cas le service France Cars. Encore toutes nos excuses pour cette malheureuse expérience, notre agence reste à votre disposition pour échanger avec vous sur cette situation, Cordialement, l'équipe France Cars
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Thomas P.
4 févr. 2025
Avis vérifiéBon accueil Fourgonnette en bon état Facilité pour rendre dans la agence de retour
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Vincent D.
31 janv. 2025
Avis vérifiéTout bien, nouveau client très satisfait.
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Pauline B.
26 janv. 2025
Avis vérifiéL’équipe de l’agence est sympa et arrangeante, les véhicules en super état. Je recommande.
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Jerome C.
26 janv. 2025
Avis vérifiéParfait !
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Arthur G.
26 janv. 2025
Avis vérifiéfranchement, rien à redire, le prix est plutôt attrayant, la gestion est impec, j'ai réservé le véhicule 2 jours avant et tout c'est méga bien passé, j'ai pas eu de mauvaises surprise comme dans d'autres agences. L'accueil était top à l'arrivée et au départ. Franchement, je garde FraceCars en tete pour les prochains déménagement !!
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Andre M.
26 janv. 2025
Avis vérifiéEquipe très sympa dans son accueil. Bon rapport qualité prix.
Réponse de francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Maya C.
26 janv. 2025
Avis vérifiésuper
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Francois M.
23 janv. 2025
Avis vérifiéEnsemble très positif
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Sylvain N.
17 janv. 2025
Avis vérifiéPrix intéressant, processus rapide, réactivité des agents.
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Jamal R.
17 janv. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de ma location mais ... J'avais loué un véhicule break parce que j'avais besoin du volume du coffre. J'ai récupéré un véhicule 7 places sans possibilité de retirer les sièges inutiles. D'où l'étoile en moins.
Réponse de francecars.fr
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Daniel L.
15 janv. 2025
Avis vérifiéRien a redire. Bon rapport qualité prix. Véhicule en très bon état.. recommande
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Nicolas L.
15 janv. 2025
Avis vérifiéUn très bon accueil, professionnel et rigoureux. Le véhicule était quasi neuf et prêt à notre arrivée.
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Jean-Luc M.
15 janv. 2025
Avis vérifiéUn bon accueil mais un bémol du fait d'un véhicule qui n'était pas dans un état parfait.
Réponse de francecars.fr
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Franck L.
15 janv. 2025
Avis vérifiéService au top. Véhicules propres et récents. L'un des meilleurs rapport Qualité / prix du domaine. Agence à recommander sans hésitation.
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Pascal C.
15 janv. 2025
Avis vérifiéras
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Celine N.
9 janv. 2025
Avis vérifiéEquipe très agréable ; prix compétitifs ; prévoir un peu de temps pour la prise ou restitution du véhicule.
Réponse de francecars.fr
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Patrick L.
9 janv. 2025
Avis vérifiéTarifs très intéressants. Equipe sympathique à l'Agence Blanqui - Paris 13 Attention quand-même à être précis sur les éléments non-standards d'un contrat (2eme conducteur, kilometres additionnels,...)
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Nicolas K.
7 janv. 2025
Avis vérifiéMerci
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Olivier T.
30 déc. 2024
Avis vérifiéPas de souci avec la location en soi : la voiture était très bien (pas nettoyée mais ca allait). En revanche je l'ai prise un samedi matin à l'agence Paris 13. Je suis arrivé à 8h15, il y avait déjà 4 personnes qui patientaient devant l'agence. Il n'y avait qu'une seule personne pour gérer les clients : le monsieur prenait le permis de conduire, la caution, faisait signer le contrat, faisait sortir tout le monde, fermait l'agence, allait chercher le véhicule (10 minutes à chaque fois). Du coup il fallait compter 20 minutes par client : j'ai attendu 1h30. Du coup au retour je suis arrivé 10 minutes avant l'ouverture (il y avait déjà quelqu'un qui attendait). Je vous conseille de prendre votre véhicule en semaine (je l'ai déjà fait dans souci), sinon c'est horrible. Derrière détail : pour la seconde fois en 2 locations, le plein n'était pas fait, et les litres supplémentaires éventuels au retour ne sont pas remboursés.
Réponse de francecars.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la voiture à votre goût, même si nous regrettons qu’elle n’ait pas été nettoyée comme elle aurait dû l’être. Nous comprenons les désagréments causés par l’attente à l’agence et prenons vos retours très au sérieux. Votre suggestion concernant les horaires de location est pertinente et nous aidera à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe France Cars
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