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Résumé des avis
L’établissement VALENCE ressort comme une adresse où la prise en charge est simple, avec un accueil apprécié et une équipe jugée disponible et professionnelle. Les clients évoquent surtout une location fluide, des véhicules propres et récents, ainsi qu’une restitution rapide qui rend l’expérience confortable du début à la fin.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, rapport qualité/prix"
"Personnel très accueillant, véhicule quasi neuf, démarches administratives rapides. Parfait !"
"Accueil chaleureux, attentifs."
Expertise des équipes
"Très professionnel 👍👍👍👍👍"
"Super expérience, des employés sympas (Valence et Nantes) et compétents, un véhicule quasi neuf (3300 km) et des tarifs très très…"
Super expérience, des employés sympas (Valence et Nantes) et compétents, un véhicule quasi neuf (3300 km) et des tarifs très très intéressants/concurrence. Je recommande et je referai appel à eux si le besoin se représente.
"Très satisfait du choix de véhicules et des prix. L'équipe de l'agence est très sympathique et professionnelle."
Réactivité
"Les véhicules sont parfaits, très récents et bien entretenu. Le service et l'accueil adaptés et rapide."
"Toujours souriants et disponibles"
"Bonjour, un accueil chaleureux, a l'écoute de nos besoins, un personnel très respectueux, et la location qui correspond parfaitement a notre attente,…"
Bonjour, un accueil chaleureux, a l'écoute de nos besoins, un personnel très respectueux, et la location qui correspond parfaitement a notre attente, je les recommande vivement !!
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Clement V.
5 oct. 2026
Avis vérifiéLa location de mon camion a été annulée le jour de ma visite alors que je venais de régler la caution car le hayon était cassé. Je n'ai reçu aucune notification m'avertissant cela.
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Bruno V.
5 oct. 2026
Avis vérifiéPas de soucis particuliers , l'accueil le retour ect 0 problème.👍
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Mamadou D.
27 sept. 2026
Avis vérifiéTop
Réponse de VALENCE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Caroline R.
27 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, rapport qualité/prix
Réponse de VALENCE
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Ariane B.
23 sept. 2026
Avis vérifiéL'agence de Valence m'a loué un véhicule de gamme inférieure à celui de ma réservation et m'a facturé le même prix que le véhicule initalement réservé, en refusant de me facturer le prix affiché sur leur site internet (environ 30 euros moins cher) . Y a pas de petits profits....la loi, ils ne connaissent pas....
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Bernard L.
14 sept. 2026
Avis vérifiéLes véhicules sont parfaits, très récents et bien entretenu. Le service et l'accueil adaptés et rapide.
Réponse de VALENCE
Bonjour , merci beaucoup pour votre aimable évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pleinement apprécié votre expérience de location chez nous, jusqu'au parfait état du véhicule. Nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos exigences, et nous vous remercions pour votre recommandation à 100%. Nous espérons vous revoir bientôt chez France Cars!
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Benoit A.
9 sept. 2026
Avis vérifié16/20
Réponse de VALENCE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Ludwig D.
8 sept. 2026
Avis vérifiéLe véhicule est en mauvais état, caméra arrière non fonctionnelle (camion de 20m3), rétroviseur: réglage non fonctionnel. L’agent qui m’a remit la clé ne m’a pas avertit.
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Marc P.
2 sept. 2026
Avis vérifiéagence fermée le samedi alors que ma location de véhicule se terminais le 29/08 (un samedi)? Aucune annonce de l'agence le samedi.` Aucune excuse. Personnel incompétant.
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Eric M.
31 août 2026
Avis vérifiéLe kit déménagement (diable couverture) ne m'a pas été fourni (un oubli mutuel), j'ai dû louer un diable sur place et ne m'a même pas été remboursé. Le reste de l'expérience est satisfaisant
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Christian B.
28 août 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience pour une première location.Un regret parking extérieur privé FRANCECARS trop petit
Réponse de VALENCE
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Christian P.
28 août 2026
Avis vérifiéUne super équipe
Réponse de VALENCE
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Adrien B.
25 août 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de VALENCE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Teddy L.
24 août 2026
Avis vérifiéPersonnel très accueillant, véhicule quasi neuf, démarches administratives rapides. Parfait !
Réponse de VALENCE
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Cedric B.
14 août 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux, attentifs.
Réponse de VALENCE
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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David S.
9 août 2026
Avis vérifiéRas, tout était bien
Réponse de VALENCE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Fabrice T.
8 août 2026
Avis vérifiéTrès professionnel 👍👍👍👍👍
Réponse de VALENCE
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Audrey C.
4 août 2026
Avis vérifiéAu top
Réponse de VALENCE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Andre S.
1 août 2026
Avis vérifiévéhicule très bien et service impeccable; seul bémol, le réservoir n'était pas tout à fait plein (il manquait 5% ss doute) et personne ne s'en est rendu compte; à la restitution, tout remboursement était impossible, sauf sous la forme d'un avoir, dont je n'aurais ss doute jamais profité. L'avis reste cependant très positif
Réponse de VALENCE
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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David G.
27 juil. 2026
Avis vérifiéDes frais supplémentaires appliqués alors que nous avions prévenu et demandé conseil. 4 € le litre de gasoil facturé alors que le directeur d'agence nous envoie dans la station la plus proche mais qui n'accepte pas les véhicules de plus de 2,6 m et les km supplémentaires facturés malgré tout. La pression pour ramener le camion à l'heure alors qu'un véhicule équivalent avait déjà été attribué au loueur suivant. Bref une com pas claire et déficiente mais aucune intransigeance ou geste commercial pour palier à leurs erreurs et mauvaise Com.
Réponse de VALENCE
Bonjour, Après consultation du dossier, vous avez effectué 68km de plus que le forfait que vous avez choisi. Nous demandons également à tous nos clients de respecter les durées de location, afin de ne pas pénaliser le client suivant. L’équipe francecars
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