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Résumé des avis
Chez Francecars ROUEN, l’expérience semble surtout marquée par un accueil chaleureux, des démarches simples et une prise en charge rapide. Beaucoup de clients décrivent un établissement fiable, avec des utilitaires propres et adaptés aux besoins d’un déménagement ou d’un aller simple.
Accueil et amabilité
"Tout est ok, camion neuf et personnel aimable"
"Très bien cette agence très sympa l’accueil aucun soucis tout est parfait"
"L'équipe est de très bon conseil et sympathique"
Expertise des équipes
"Personnel très sympathique, véhicule très propre,"
"Personnel sympa et professionnel."
"Rien à dire très bien .personnel accueillant et professionnel"
Réactivité
"personnel très aimable et très professionnel. Indication sur conditions de location et assurance bien explique rien à dire"
"Agence au top, personnel aimable et très professionnel !"
"1ère Location d’un utilitaire a l'agence de Rouen St Étienne, Bonne Accueil...a l'écoute...et surtout pas de prise de tête même si je n'avais perdu…"
1ère Location d’un utilitaire a l'agence de Rouen St Étienne, Bonne Accueil...a l'écoute...et surtout pas de prise de tête même si je n'avais perdu les papiers que j’ai retrouvé...Merci a toute l’équipe sur place....je reviendrai bientôt👍👌💪✌️
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Isabelle C.
28 sept. 2026
Avis vérifiéTout est ok, camion neuf et personnel aimable
Réponse de ROUEN
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Cedric W.
24 sept. 2026
Avis vérifiéAccueil pas tres sympathique. Vehicule au top.
Réponse de ROUEN
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Anne marie B.
21 sept. 2026
Avis vérifiéVéhicule neuf, motorisation un peu faible dans les montées du massif central côté ouest donc assez courtes et relativement peu élevées. Climatisation efficace (usage en Pyrénées-Orientales. 28° ) Accès cabine et fourgon difficile, trop haut,pour personnes de taille >1,65m au moins. Tarif un peu cher....
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Sylvie M.
18 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien cette agence très sympa l’accueil aucun soucis tout est parfait
Réponse de ROUEN
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Erwan P.
17 sept. 2026
Avis vérifiéMise à part que le véhicule ne correspondait pas à la description ( pas la bonne charge utile pour le camion benne donc obligé de faire plus d'aller retour et donc perdre de l'argent et du temps ). L'accueil était très bien même si il n'y a eu aucun geste vis à vis de cette publicité que je considère mensongère. Car j'avais prévu mon budget fonction de la capacité du camion.
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Jean D.
12 sept. 2026
Avis vérifiéL'équipe est de très bon conseil et sympathique
Réponse de ROUEN
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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P. G.
9 sept. 2026
Avis vérifiéAcceuil de qualité et très bonne expérience.
Réponse de ROUEN
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Caroline N.
6 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de ROUEN
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Hassan A.
4 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel très sympathique, véhicule très propre,
Réponse de ROUEN
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Jean-Marc C.
1 sept. 2026
Avis vérifié1400 km dans un véhicule qui empestai le gasoil. Réponse reçue à la restitution du véhicule " c'est un véhicule qui revient d'une location à une société, les conducteurs n'en prennent pas toujours soin " Réponse plus que légère, pas même un petit geste commercial.
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Y. T.
28 août 2026
Avis vérifiéPersonnel sympa et professionnel.
Réponse de ROUEN
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Pascal L.
23 août 2026
Avis vérifiéRien à dire très bien .personnel accueillant et professionnel
Réponse de ROUEN
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Christophe H.
20 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et de très bon conseil, véhicule proposé et adapté pour le déménagement. Merci a l agence de Saint Etienne du Rouvray
Réponse de ROUEN
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Michel B.
12 août 2026
Avis vérifiépersonnel très aimable et très professionnel. Indication sur conditions de location et assurance bien explique rien à dire
Réponse de ROUEN
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Coralia D.
27 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux et agréable. Location propre 👌
Réponse de ROUEN
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Sylvain E.
26 juil. 2026
Avis vérifiéOui Je recommande
Réponse de ROUEN
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Geoffrey B.
22 juil. 2026
Avis vérifiéAgence au top, personnel aimable et très professionnel !
Réponse de ROUEN
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Soizic P.
21 juil. 2026
Avis vérifiéL'expérience s’est très bien passée. Le seul point de vigilance est de faire attention à ce que celui qui souscrit en ligne soit bien le conducteur. Mais les agences de Rouen et Annecy sont pro.
Réponse de ROUEN
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Mahugnon F.
6 juil. 2026
Avis vérifiéService au top
Réponse de ROUEN
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Salah O.
5 juil. 2026
Avis vérifié1ère Location d’un utilitaire a l'agence de Rouen St Étienne, Bonne Accueil...a l'écoute...et surtout pas de prise de tête même si je n'avais perdu les papiers que j’ai retrouvé...Merci a toute l’équipe sur place....je reviendrai bientôt👍👌💪✌️
Réponse de ROUEN
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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