Evaluations clients Trappes
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Accueil agréable, professionnel. Réservation aisée
Avis du , suite à une expérience du par GIANLUCA L.
Réponse de francecars.frSignalerBonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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ok.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS T.
Réponse de francecars.frSignalerBonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Véhicule en bon état, service à l’arrivée et au départ de qualité. L’Etat des lieux est fait par IA et doit être signé sans pouvoir voir l’intégralité du rapport. Énormément de petites griffes et éclats identifiés, mais in fine pas de problème car le même logiciel est utilisé au depart et à l arrivée.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
Réponse de francecars.frSignalerBonjour , merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience agréable avec notre équipe et notre véhicule. Nous faisons tout notre possible pour offrir le meilleur des services, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt chez France Cars ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ODILE M.
Réponse de francecars.frSignalerBonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
Réponse de ODILE MSignalerAvec plaisir.
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Tres bon
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
Réponse de francecars.frSignalerBonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Véhicule pas disponible il était réservé 3 fois de suite a
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALI L.
Réponse de francecars.frSignalerBonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Service bon. Cependant, lors de la prise du véhicule, l'affluence n'a pas permis un service plus adapté. En effet, le réservoir ad Blue était au minimum et n'a pas pu être complété!
Avis du , suite à une expérience du par DJAMEL N.
Réponse de francecars.frSignalerBonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Le monsieur de l'agence avait une demi-heure de retard. Sur une journée de déménagement, c'est embêtant et stressant. Mais il nous a proposé deux solutions pour tenter de nous dédommager et cela a été appréciable et respectueux envers le client, et ce n'est pas partout il faut le dire.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU C.
Réponse de francecars.frSignalerBonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Rien a redire tout a été impeccable bien reçu et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
Réponse de francecars.frSignalerBonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Véhicule en bon etat
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P.
Réponse de francecars.frSignalerBonjour , merci beaucoup pour votre aimable évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pleinement apprécié votre expérience de location chez nous, jusqu'au parfait état du véhicule. Nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos exigences, et nous vous remercions pour votre recommandation à 100%. Nous espérons vous revoir bientôt chez France Cars!
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Amabilité de l’accueil
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
Réponse de francecars.frSignalerBonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Super
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY E.
Réponse de francecars.frSignalerBonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par RAZI D.
Réponse de francecars.frSignalerBonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Très satisfait, le véhicule est conforme à nos attentes. L'accueil est très professionnel et à l'écoute, franchement très bien !
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
Réponse de francecars.frSignalerBonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Très satisfait, le véhicule commandé n'étant pas disponible nous avons été surclassé, sans surcout. L'accueil est très professionnel et à l'écoute, franchement très bien !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
Réponse de francecars.frSignalerBonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Bonjour. Véhicule pas en état pour circuler. Le prix sur internet n'est pas le même qu'en agence. J'ai demandé des chaînes car déplacement en montagne. Je ne les ai pas eu. Le temps d'attente au guichet, interminable.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.
Réponse de francecars.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le véhicule ne répondait pas à vos attentes, cependant nos prix en agence et sur internet sont en effet différents, car nous demandons un prépaiement sur internet que nous ne demandons pas en agence. Nous comprenons également l'importance des chaînes pour votre déplacement en montagne et regrettons de ne pas avoir pu vous les fournir. Enfin, nous prenons note de votre retour concernant le temps d'attente et travaillons constamment à améliorer notre service. Votre retour est précieux pour nous. Cordialement, L’équipe francecars.fr
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Le véhicule que j'avais loué m'a été remis avec le réservoir sur la réserve et avec les 2 pneus droits nettement sous-gonflés (1.6 au lieu de 2.3) ce qui faisait que la voiture tirait à droite. Je n'ai pas pu trouver la bonne pression dans la notice d'emploi car celle-ci était exclusivement dans une langue étrangère avec des caractères ne correspondant pas à l'alphabet français. Heureusement l'accueil a été très bon et la compréhension totale au moment du retour du véhicule. Le rapport qualité-prix reste intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M.
Réponse de francecars.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre véhicule ne vous a pas été remis dans un état optimal. Votre confort et votre sécurité sont très importants pour nous, et nous comprenons l'impact que cela a eu sur votre expérience. Nous sommes cependant ravis d'apprendre que notre accueil a été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous aidera à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe FranceCars
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de francecars.frSignalerBonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Good job
Avis du , suite à une expérience du par FRANTZ J.
Réponse de francecars.frSignalerBonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Parfait véhicule en très bon état, personnel très agréable. Tout s’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND A.
Réponse de francecars.frSignalerBonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Accueil sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
Réponse de francecars.frSignalerBonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par THEO L.
Réponse de francecars.frSignalerBonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD M.
Réponse de francecars.frSignalerBonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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super agence
Avis du , suite à une expérience du par ABOUBACAR L.
Réponse de francecars.frSignalerBonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Juste parfait j’ai réservé le soir pour le lendemain une dépanneuse tout était parfait merci beaucoup pour votre service rien à dire MR Ali
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED A.
Réponse de francecars.frSignalerBonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Je suis entièrement satisfait de la prestation de France cars.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.
Réponse de francecars.frSignalerBonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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les vehicules sont en bon état mais sales
Avis du , suite à une expérience du par LOIC C.
Réponse de francecars.frSignalerBonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Impeccable L’agence de trappes toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de francecars.frSignalerBonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Juste très dessus car il mon pris 300€ de franchise pour le pare-brise fissuré après avoir reçu un projectile par un camion sur l'autoroute qui a fissuré le pare-brise donc j'estime que ce net pas de ma faute que France car aurait dû prendre en compte par leur assurance. Sinon très bonne réception
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY D.
Réponse de francecars.frSignalerBonjour Mr, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant la franchise pour le pare-brise. Bien que nous comprenions votre point de vue, nos conditions de location prévoient ce type de situation. Nous transmettons néanmoins votre retour à notre équipe afin d’évaluer nos procédures. Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement, L'équipe France Cars
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Une catastrophe ! Vous donnez des véhicules non nettoyés, avec clignotant HS, rétroviseur HS, creuvaison lente sur un pneu qui est sous gonflé de plus de un bar, camion arrière non étanche....
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de francecars.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui est loin de nos standards de qualité et nous allons transmettre votre retour à l’agence concernée pour une analyse approfondie et des actions correctives immédiates. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis et restons à votre disposition pour discuter de cette situation et trouver une solution adaptée. Cordialement, L'équipe France Cars
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On nous demande d'aller dans une autre agence pour récupérer le véhicule ... Le véhicule n'a pas le plein et on nous demande de le rendre avec le même niveau de carburant .... Véhicule sale
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de francecars.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ces désagréments. Le véhicule aurait dû être prêt dans les meilleures conditions, et nous comprenons votre mécontentement. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos processus et éviter de telles situations à l'avenir. Merci pour votre retour. Cordialement, L'équipe France Cars
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Merci à l'équipe de Trappes, très bon accueil et très serviable. Tout s'est très bien passé Nous reviendrons...Belle continuation !
Avis du , suite à une expérience du par MARC R.
Réponse de francecars.frSignalerBonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Très aimable et très serviable Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M.
Réponse de francecars.frSignalerBonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Super équipe, super service, bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par DANY M.
Réponse de francecars.frSignalerBonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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super
Avis du , suite à une expérience du par DANY M.
Réponse de francecars.frSignalerBonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Accueil très agréable Véhicule en bon état
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC M.
Réponse de francecars.frSignalerBonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Sont tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
Réponse de francecars.frSignalerBonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
Réponse de francecars.frSignalerBonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Accueil et service très professionnel et avenant. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL H.
Réponse de francecars.frSignalerBonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Véhicule récent, sans problème pour des longues distances
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED D.
Réponse de francecars.frSignalerBonjour , merci beaucoup pour votre aimable évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pleinement apprécié votre expérience de location chez nous, jusqu'au parfait état du véhicule. Nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos exigences, et nous vous remercions pour votre recommandation à 100%. Nous espérons vous revoir bientôt chez France Cars!
Réponse de MOHAMMED DSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre message
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Je reviendrai plus jamais.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN D.
Réponse de francecars.frSignalerBonjour Mr, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Nous apprécions vos commentaires et allons les utiliser pour améliorer notre service. Nous regrettons que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes et espérons que vous trouverez une meilleure option pour vos besoins futurs. Cordialement, l'équipe France Cars
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Véhicule réceptionné en retard, parti à 8h46 de l’agence pour un rdv à 8h. Nettoyage à la hâte lors de la réception, sièges mouillés… récupéré le véhicule avec 70% du carburant et rendu avec 95% du carburant mais j’ai tout de même payé 18€ pour un dépassement du forfait kilométrique alors que j’ai du mettre plus de 30€ de carburant en supplément… J’ai appelé la veille pour savoir s’il était loué avec des sangles, on m’a répondu que non, j’ai donc acheté 2 sangles à 75€ au cas où et finalement surprise, il y avait des sangles encore un surcoût qui aurait pu être évité. Pas de parking client pour stationner un véhicule. Bref je ne recommande pas. Le prix n’est pas à la hauteur du service.
Avis du , suite à une expérience du par KIM F.
Réponse de francecars.frSignalerBonjour Mme, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le retard et l'état du véhicule, nous comprenons que cela ait pu être frustrant et nous allons nous assurer que ce genre de situation ne se reproduise pas. Pour ce qui est des sangles et du carburant, nous prenons bien en compte vos remarques et allons les étudier de près afin d'améliorer notre communication et nos services. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, cela nous aide à nous améliorer. Cordialement, l'équipe France Cars
Réponse de KIM FSignalerBonjour C’est Monsieur et non Madame. Je vois beaucoup d’avis négatifs sur cette agence, et souvent la même réponse cordiale disant que vous mettez tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas… Soit vous ne faite rien, soit ils en ont rien à carrer… au vu de la manière dont tout ce déroule surplace , je pencherais pour la seconde option. Il y a tant de personnes bienveillantes qui cherchent du boulot, recrutez correctement ou faites un contrôle régulier . Bonne journée
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