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Résumé des avis
Chez francecars Pau, l’établissement est surtout décrit comme simple à utiliser, avec une prise en charge rapide et un accueil chaleureux. Les clients retiennent aussi des équipes à l’écoute, professionnelles et arrangeantes, ce qui rend la location fluide et rassurante.
Accueil et amabilité
"Accueil excellent et très souriant ,commerciale je recommande plus plus plus merci a toute l'équipe."
"Globalement satisfait! la dame était très gentille."
"Très bon accueil, véhicules récents adaptés au déménagement."
Expertise des équipes
"Je recommande , très bon service"
"Agence au top En tant que client régulier je recommande il sont à l’écoute et super pro"
"Prestation de qualité et personnel arrangeant. Très bon service."
Réactivité
"Équipe au top ! Un accueil chaleureux. Merci à toute l équipe"
"Une équipe très professionnel et à l'écoute"
"Personnel consciencieux et aimable ce qui n'est pas toujours le cas chez d'autres concurrents. véhicule bien entretenu."
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Didier D.
3 nov. 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien passé
Réponse de PAU
Bonjour DIDIER, Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Patricia Z.
17 oct. 2026
Avis vérifiéAccueil excellent et très souriant ,commerciale je recommande plus plus plus merci a toute l'équipe.
Réponse de PAU
Bonjour PATRICIA, merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Jean-Jacques C.
12 oct. 2026
Avis vérifiéPour la seconde fois en huit jours j ai loué une ctte 3,5 tj ai pris le véhicule a l agence auprès d un personnel courtois et donnant toutes les explications nécessaires au bon fonctionnement Rien à signaler aucun problème rencontré
Réponse de PAU
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Marc A.
12 oct. 2026
Avis vérifiéLe manque d’objectivité flagrant de la responsable qui sans preuve accable le client
Réponse de PAU
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur et que vous ayez ressenti un manque d'objectivité. Votre retour est important, il nous aide à identifier les points à améliorer pour mieux accueillir et conseiller nos clients. Cordialement. L’équipe francecars
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Triumph pau A.
12 oct. 2026
Avis vérifiéGlobalement satisfait! la dame était très gentille.
Réponse de PAU
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Oceane G.
2 oct. 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de la prestation de cette agence. Petit bémol sur le prix très élevé des km supplémentaires qui pourraient être discuté.
Réponse de PAU
Bonjour , merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience agréable avec notre équipe et notre véhicule. Nous faisons tout notre possible pour offrir le meilleur des services, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt chez France Cars ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Gilles B.
25 sept. 2026
Avis vérifiépas ni probleme
Réponse de PAU
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Georges F.
25 sept. 2026
Avis vérifiéTRES BIEN
Réponse de PAU
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Mickael P.
24 sept. 2026
Avis vérifiéJe recommande , très bon service
Réponse de PAU
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Preval C.
12 sept. 2026
Avis vérifiéService parfait.
Réponse de PAU
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Jean-Luc M.
9 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, véhicules récents adaptés au déménagement.
Réponse de PAU
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
Réponse de Jean-Luc M.
Merci à vous, je sais où me rendre maintenant. Bonne fin de journée Cdt
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Ed express H.
1 sept. 2026
Avis vérifiéAgence au top En tant que client régulier je recommande il sont à l’écoute et super pro
Réponse de PAU
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Ludovic D.
28 août 2026
Avis vérifiéLocation d un camion benne. Super véhicule,iveco 1000km. Dame a l accueil très gentille et très professionnelle. On reviendra louer les yeux fermés à l agence de Pau.
Réponse de PAU
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Elise B.
20 août 2026
Avis vérifiéPrestation de qualité et personnel arrangeant. Très bon service.
Réponse de PAU
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Dominique B.
15 août 2026
Avis vérifiéÉquipe au top ! Un accueil chaleureux. Merci à toute l équipe
Réponse de PAU
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Stephane D.
15 août 2026
Avis vérifiéRien à redire sur l'agence de Pau, parfait accueil, voiture très récente
Réponse de PAU
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Christophe D.
14 août 2026
Avis vérifiéUne équipe très professionnel et à l'écoute
Réponse de PAU
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Jean michel D.
10 août 2026
Avis vérifiéPersonnel consciencieux et aimable ce qui n'est pas toujours le cas chez d'autres concurrents. véhicule bien entretenu.
Réponse de PAU
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Alain P.
9 août 2026
Avis vérifiéPneus sous gonflés ( -600g), clignotant gauche ne fonctionne pas. On aurait pû accepter ces dysfonctionnement mais la réaction de l'agent lors de la restitution du véhicule nous a laissé sans voix: "Ce n'est pas mon problème ". Elle nous conseille alors de voir avec l'agence de départ située à plus de 900 km. Réaction inacceptable devant les risques encourus de rouler avec un véhicule dans un tel état.
Réponse de PAU
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le ressenti que vous décrivez concernant l'état du véhicule et l'accueil nous préoccupe et ne reflète pas ce que nous souhaitons offrir. L’équipe francecars
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Julien C.
3 août 2026
Avis vérifiéSuper accueil et service
Réponse de PAU
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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