Aller sur le site
Résumé des avis
France Cars Marseille donne l’impression d’un établissement où la location se déroule simplement, avec un accueil chaleureux, des explications claires et des véhicules remis rapidement. Les clients retiennent surtout le sérieux de l’équipe, la prise en charge efficace et le confort d’un départ sans stress, que ce soit pour un utilitaire, un fourgon ou un camion plateau.
Accueil et amabilité
"Bon accueil de la part de l'hôtesse à Marseille. Véhicule conforme à la réservation en ligne. Très pratique la location aller simple."
"L'accueil est agréable, très bien"
"Hôtesse d'accueil très professionnel"
Expertise des équipes
"Très satisfait par l'accueil reçu en agence et du véhicule loué."
"Personnel sympathique et compréhensif"
"Excellent accueil. Explications claires."
Réactivité
"Très bon accueil. J'y ai déposé un véhicule loué à Marseille. Etat des lieux rapide et sérieux."
"Personnels compétent, aimable."
"Superbe accueil personnel très professionnel"
-
Jerome P.
30 sept. 2026
Avis vérifiéTop
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
-
Veronique D.
26 sept. 2026
Avis vérifiéBon accueil de la part de l'hôtesse à Marseille. Véhicule conforme à la réservation en ligne. Très pratique la location aller simple.
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
-
Adelino F.
22 sept. 2026
Avis vérifiéEfficacité et meilleurs prix.
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
-
Stephanie N.
21 sept. 2026
Avis vérifiéJe recommande sans hésiter FranceCars
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
-
Xavier P.
17 sept. 2026
Avis vérifiéL'accueil est agréable, très bien
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
-
I. B.
13 sept. 2026
Avis vérifiéVraiment à FUIR ! Nous avons loué un véhicule de 20 m³ pour notre déménagement. Au cours de la journée, le véhicule a tout simplement refusé de redémarrer, ce qui nous a fait perdre un temps précieux. Lorsque j’ai contacté l’agence pour les informer du problème et du retard occasionné, on m’a répondu que ce véhicule était connu pour avoir des problèmes de démarrage et qu’il suffisait parfois « d’insister ». Mais alors, à quel moment est-il normal de louer un véhicule dont on sait qu’il est susceptible de ne pas démarrer ? Forcément, cet incident ayant entraîné du retard, j’ai prévenu l’agence que j’aurais environ 10 minutes de retard pour restituer le véhicule. La réponse a été très claire : ce n’était « pas leur problème » et une pénalité me serait facturée. On m’a même expliqué que, lorsque l’on va à Auchan, le magasin ferme à 20h et non à 20h10… Comparaison assez déplacée compte tenu de la situation. J’ai pourtant bien expliqué que ce retard ne dépendait absolument pas de moi, mais résultait directement d’un problème avec leur véhicule. Au final, lors de la restitution, 15 € de pénalité pour seulement 8 minutes de retard ! Honnêtement, au vu de la situation, je me demande même si cette pénalité était réellement justifiée… Une expérience très décevante, avec un manque total de compréhension et de considération envers le client. Je déconseille fortement cette agence. Vraiment, à fuir !
-
Frederic S.
10 sept. 2026
Avis vérifiéTop service merci.
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
-
Barka Y.
9 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien reçu, tout s'est fait très rapidement à l'arrivée comme au retour.
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
-
M. K.
9 sept. 2026
Avis vérifiéHôtesse d'accueil très professionnel
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
-
Herve R.
4 sept. 2026
Avis vérifiéUne location d'un camion plateau qui s'est très bien passé avec un forfait 300kms adapté et à prix compétitif. Ajoutez un bon accueil, un véhicule en bon état et des explications claire. Que demander de plus?
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
-
Remy P.
1 sept. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait par l'accueil reçu en agence et du véhicule loué.
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
-
Jeremy W.
31 août 2026
Avis vérifiéPersonnel sympathique et compréhensif
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
-
Mohamed salah B.
30 août 2026
Avis vérifiéExpérience très décevante. L'agence m'accuse d'avoir endommagé le véhicule, alors que c'est totalement faux et que je n'ai eu aucun accrochage. Je conteste formellement ces accusations injustifiées. Faites très attention lors des états des lieux de départ et de retour avec cette agence.
-
Claude I.
26 août 2026
Avis vérifiéExcellent accueil. Explications claires.
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
-
Dounia B.
21 août 2026
Avis vérifiéJeune femme très désagréable
-
Annaig D.
20 août 2026
Avis vérifiéTrès bien accueillies au sein de cette agence nous avons eu une MG3 hybride les options comme le seconde conducteur ou le kilométrage par location sont très abordables !
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
-
Yann L.
20 août 2026
Avis vérifiéTop
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
-
Sarah G.
20 août 2026
Avis vérifiéSuper accueil et encadrement, merci.
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
-
Alain A.
12 août 2026
Avis vérifiéA fuir !! Inadmissible !! nous avons reserver un porteur de 8h a 18h le samedi 1/8, nous arrivons a 07h50 et la dame de l’accueil est arrivée a 8h02. Toute seule a gerer la sortie des véhicules, la gestion de l’accueil… le temps de faire les papiers, de noter le kilométrage, le % de carburant, avec des infos sommaires sur la manipulation du camion (treuil qui fonctionne 1 fois sur 10, 3 cales presentes sur 4, des sangles inexistantes…) autrement dit depart a 9h, deja perdu 1h !! ceci dit le camion a bien rouler pour nos 650 kms environ. Bien entendu le retour n’a pas pu se faire avant 17h30 avec ce retard accumulé… Nous stationnons le vehicule le dimanche devant l’entreprise pour faire les papiers de retour pour le lundi 3/8. Ma femme se presente, fait les papiers et on nous dit on vous facture la journée du dimanche puisque vous n’etes pas revenu a temps !! Mais l’agente d’acceuil nous dit on a votre empreinte bancaire, je vais voir avec ma responsable si elle peut vous faire un geste commercial !! Tu parles !! un retrait d’une journée supplémentaire + 10 kms facturé. donc au final 264€ supplémentaires !! et 15% de gazole laisser en plus dans le réservoir qu’au départ !! Bravo !! J’aurai du siphonner le surplus… Et tous cela sans explications, ni appel de la responsable !! décevant… je ne remettrai plus les pieds chez francecars ni recommandations.
-
Yann L.
8 août 2026
Avis vérifié👍 top
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
