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Résumé des avis
Avec Gustave Rideau, les clients décrivent un projet mené avec sérieux, depuis le devis jusqu’à la pose. L’accueil est souvent jugé agréable, les échanges simples et l’accompagnement rassurant pour avancer dans le chantier.
Expertise des équipes
"Tout est parfait, et les poseurs ( Mathieu et cyril) ont été super!!! Très agréable et très professionnel... je recommande à 100%"
"Très très bien le vendeur et les poseurs super pro"
"Entreprise très sérieuse. Suivi extraordinaire, du commercial à la pose. Personnel très sympathique. Je recommande sans hésitation"
Réactivité
"bon accompagnement du projet réalisation fidèle au projet. réactivité du SAV pourrait être meilleure"
"Equipe d installateurs très compétent rapide et efficace"
"Personnel très compétent et à l'écoute de nos demandes"
Livraison
"Délai respecté, pose impeccable."
"Suite livraison de notre pergola petit problème de LED rapidement pris en charge par les Équipes d entretien"
"Commercial au top. Livraison avant la date annoncée, pose parfaite"
Accueil et amabilité
"tres professionnel , a l'ecoute du client ."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bon conseil et suivi Équipe venue installer très pro et sympa"
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de la véranda Très déçu du commercial ( aucun suivi de sa part) Très satisfait des poseurs , ils sont très professionnels
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiétrès sérieux et professionnelles, travail extrêmement Pro, je recommande sans hésité
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéTravail pas fini ! j'ais fait appel a d'autres maçons donc nous avons payé deux fois pour les même travaux !
Réponse de Gustaverideau.com
Bonjour, nous avons pris note de votre commentaire. Nous sommes navrés que l'étape de la maçonnerie ne se soit pas déroulée aussi bien que souhaité. Cette prestation est gérée par une entreprise extérieure à la notre. Cependant votre conseiller n'a jamais été informé des problématiques rencontrées et de votre choix de faire appel à un autre artisan. Clémence du service Relation Client
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéUne inexactitude sur le calcul des espaces vitrées mais ce petit pb a été résolu. Très heureux de cette Veranda
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéNul
Réponse de Gustaverideau.com
Bonjour, nous sommes navrés pour votre ressenti. Clémence du service Relation Client
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéLa veranda correspond à notre attente
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéNous avons commandé une pergola bio-climatique sur mesure. Une équipe de techniciens professionnels et agréable. Une rapidité de pose avec explication de fonctionnement très agréable. Rien à redire et franchement nous avons même tenté de vendre la marque dans la famille pour les projets à venir.
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéCorrect dans l'ensemble. Veranda bien installée et retient la chaleur malgré exposition nord, les jours de soleil.
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéSuite à l’intervention SAV pas d’amélioration dans le bruit signalé.
Réponse de Gustaverideau.com
Bonjour, lors de la dernière intervention, le technicien a constaté le support (fixation des rives et des chevrons). Il est prévu semaine 23 que les poseurs interviennent. Ceci est indiqué sur le bon d'intervention que vous avez signé. L'équipe de pose prendra directement contact avec vous quelques jours avant leur visite. N'hésitez par à joindre notre service SAV au mail sav@alu-rideau.fr pour toutes interrogations. Clémence du service Relation Client
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéLe passage obligatoire par l’entreprise désignée pour faire faire la dalle de béton n’a pas été intéressant pour nous car le prix qui a été demandé était beaucoup trop cher ce dont nous avons pu nous rendre compte plus tard Pour la véranda en elle-même pas de soucis nous sommes totalement satisfaits
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéNous sommes ravis de notre projet qui est l'atelier de couture de ma femme , très agréable , les ouvriers au montage parfait ,chantier propre . nous avons fait intervenir le SAV pour une rampe de led mais tout c'est bien passé . Merci à tous du commercial ,au bureau, ouvriers et SAV .
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéLe projet correspond à ce qui avait été décidé avec le commercial. Les intervenants pour la pose à été très pro et le service après-vente également. Oui je recommanderais les Vérandas Gustave Rideau . Seul petit bémol c’est les tarifs
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéParfaitement,on ne peut mieux
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéBons conseils du commercial, disponibilité des interlocuteurs. Les délais ont été respectés.
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéTout c est très bien passe
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Votre commercial vos poseurs ainsi que votre etancheur sont de vrais professionnels. Nous sommes enchantés de notre extension. Très bon produit que je recommande.
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéDe bons conseils, disponibilité du commercial et pose rapide
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéTout c est très bien passé
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéProjet reporté. Délai non respecté à plusieurs reprises. Un retard d’un an sur la délivrance du projet
Réponse de Gustaverideau.com
Bonjour, nous sommes navrés pour votre mécontentement concernant le délai. Il peut s'allonger en fonction de la durée d'obtention du permis de construire et/ou la durée de réalisation des travaux de maçonnerie. Nous pouvons procéder au métrage et lancer la fabrication uniquement quand ces derniers ont été finalisés. Le projet a donc pris un an pour voir le jour mais je précise que le retard n'est pas d'un an. Bien cordialement, Clémence
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