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Résumé des avis
Avec Gustave Rideau, les clients décrivent un projet mené avec sérieux, depuis le devis jusqu’à la pose. L’accueil est souvent jugé agréable, les échanges simples et l’accompagnement rassurant pour avancer dans le chantier.
Expertise des équipes
"Tout est parfait, et les poseurs ( Mathieu et cyril) ont été super!!! Très agréable et très professionnel... je recommande à 100%"
"Très très bien le vendeur et les poseurs super pro"
"Entreprise très sérieuse. Suivi extraordinaire, du commercial à la pose. Personnel très sympathique. Je recommande sans hésitation"
Réactivité
"bon accompagnement du projet réalisation fidèle au projet. réactivité du SAV pourrait être meilleure"
"Equipe d installateurs très compétent rapide et efficace"
"Personnel très compétent et à l'écoute de nos demandes"
Livraison
"Délai respecté, pose impeccable."
"Suite livraison de notre pergola petit problème de LED rapidement pris en charge par les Équipes d entretien"
"Commercial au top. Livraison avant la date annoncée, pose parfaite"
Accueil et amabilité
"tres professionnel , a l'ecoute du client ."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bon conseil et suivi Équipe venue installer très pro et sympa"
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifié9 très bien mais maintenant problème de fermeture avec une porte
Réponse de Gustaverideau.com
Bonjour, Merci pour votre commentaire globalement positif. Nous avons fait part de votre souci de fermeture de porte au service SAV qui vous contactera dans les plus brefs délais. Clémence du service Relation Client
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéLes poseurs sont très professionnels et font un super travail. Merci également au commercial .
Réponse de Gustaverideau.com
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre message que nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes. Votre satisfaction est très importante et nous espérons que vous profitez pleinement de votre réalisation. Clémence du service Relation Client
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéNos attentes ont été respectées, un projet bien aboutie avec un super rendu
Réponse de Gustaverideau.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes ravis que votre projet se soit parfaitement déroulé et nous espérons que vous en profitez pleinement. Clémence du service Relation Client
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéNous avons fait appel à vous votre commercial est venu voir à la maison nous lui avons fait part de nos attentes. Nous avions vu des projets réalisés par vos soins qui nous séduits, Mr lemontagner nous a ébauché notre projet et avons eu rendez vous à votre succursale pour voir les matériaux et le modèle d expo. Oui nous recommandons votre société ainsi que votre personne très pro et sympathique
Réponse de Gustaverideau.com
Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre ressenti autour de la réalisation de votre projet avec autant de précisions et de sympathie. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est primordial pour nos équipes et nous espérons que vous profitez pleinement de votre projet. Clémence du service Relation Client
Réponse de A. A.
Bonjour Merci de votre réponse état ambassadeurs peut être on aura a7 quelques points supplémentaires se serait super sympa Cordialement
Réponse de Gustaverideau.com
Bonjour, Nous vous remercions de votre investissement dans le programme ambassadeur. J'ai remarqué que vous aviez récemment pris le temps de répondre à l'enquête de satisfaction que nous vous avions envoyée et je vous remercie pour cela. Après consultation avec les personnes en charge du site ambassadeur, il n'y a pas de points supplémentaires attribués pour les personnes ayant déposé un avis sur le site "avis vérifiés". Donc mis à part ma reconnaissance, je n'ai malheureusement rien de plus à vous offrir. Clémence du service Relation Client
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéLORS DE LA COMMANDE PERSONNES COMPETENTES ET LORS DE L INSTALLATION PERSONNELS A LA HAUTEUR DONC COMPETENT
Réponse de Gustaverideau.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et le transmettrons aux équipes ayant suivi votre projet. Votre satisfaction est très importante et nous espérons que vous profitez pleinement de votre réalisation. Clémence du service Relation Client
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien passé. Et pourtant ce n'était pas facile, puisque c'était au moment du confinement de 2020.
Réponse de Gustaverideau.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes ravis que votre projet se soit parfaitement déroulé et nous espérons que vous en profitez pleinement. Clémence du service Relation Client
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéTRES BIEN CONSEILLE SUPER VERANDA J EN REVAIS
Réponse de Gustaverideau.com
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant votre projet et nous vous remercions pour votre confiance. Clémence du service Relation Client
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéextrêmement satisfait de tous les intervenants:commercial,bureau d'étude,poseurs délai d'exécution un peu perturbé par le covid,sinon les travaux se sont parfaitememt déroulés
Réponse de Gustaverideau.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement de nous faire part de votre expérience avec autant de précisions et de sympathie. Nous nous réjouissons d’avoir pu répondre à vos attentes malgré les délais rallongés à cause du COVID. Clémence du service Relation Client
Réponse de A. A.
merci Clémence pour ces éloges,je le dis à qui veux bien l'entendre que ma véranda est une réalisation Gustave Rideau et que j'en suis pleinement satisfait
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéNotre projet est conforme à nos attentes. Le personnel qui a dessiné ce projet et ceux qui l ont réalisé ont tous été très sympathiques et à notre écoute.
Réponse de Gustaverideau.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes ravis que votre projet se soit parfaitement déroulé et nous espérons que vous en profitez pleinement. Clémence du service Relation Client
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéUn peu retardé à cause du 1er confinement de 2020 mais tout a suivi son cours après, rien à redire. Trés Bons professionnels.
Réponse de Gustaverideau.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement de nous faire part de votre expérience avec autant de sympathie. Nous nous réjouissons d’avoir pu répondre à vos attentes malgré les délais légèrement rallongés à cause du confinement. Clémence du service Relation Client
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon produit très bonne qualité Très satisfait
Réponse de Gustaverideau.com
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant votre projet et nous vous remercions pour votre confiance. Clémence du service Relation Client
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéLe projet correspond exactement nos attentes. Cela presque 2 ans que nous en profitons, c'est une vrai pièce de détente. Nous avons l'impression de vivre dans le jardin. Encore merci Gustave Rideau
Réponse de Gustaverideau.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement de nous faire part de votre expérience avec autant de précisions et de sympathie. Nous nous réjouissons d’avoir pu répondre à vos attentes et nous sommes ravis de constater que vous profitez toujours autant de votre projet Clémence du service Relation Client
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéDes premiers rendez vous pour la réalisation de notre projet de véranda jusqu’à la pose nous sommes très satisfait du travail de l'entreprise Rideau.
Réponse de Gustaverideau.com
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire, c’est primordial pour notre équipe. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre véranda. Bonne journée, Clémence du service Relation Client
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéDepuis que nous avons notre véranda, nous en profitons pleinement toute l'année, nous y mangeons la moitié de l'année et l'autre moitié me permet d'y mettre mes plantes à l'abri. Très bonne équipe. La véranda est telle que nous l'avions imaginée, juste un petit bémol lors de la prise de cote, le commercial n'a pas tenu compte du maintien de nos volets battants (c hangés 2 ans auparavant) Le poseur a su rectifier le tir de manière à conserver nos volets qui donnent du cachet à la maison. Je recommande GUSTAVE RIDEAU.
Réponse de Gustaverideau.com
Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre ressenti autour de la réalisation de votre projet avec autant de précisions et de sympathie. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, malgré la problématique des volets roulants qui au final a été résolu par le poseur. Très bonne journée. Clémence du service Relation Client
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon contact avec le commercial qui a prodigué de bon conseil. Equipe de montage très professionnelle. Bon travail
Réponse de Gustaverideau.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et le transmettrons aux équipes ayant suivi votre projet. Votre satisfaction est très importante et nous espérons que vous profitez pleinement de votre réalisation. Clémence du service Relation Client
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiétrès bonne réalisation de notre projet dans les délais requis malgré le covid. félicitations à votre équipe et vos poseurs.
Réponse de Gustaverideau.com
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant votre projet et nous vous remercions pour votre confiance. Clémence du service Relation Client
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Gustaverideau.com
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant votre projet et nous vous remercions pour votre confiance. Clémence du service Relation Client
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéRéalisation parfaitement réalisée dans les délais. Équipes maçonnerie très compétente ainsi que l'équipe Gustave Rideau pour l'installation.
Réponse de Gustaverideau.com
Toute l'équipe tient à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre témoignage avec autant de précisions et de sympathie. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire, et nous espérons que vous profitez pleinement de votre réalisation. Clémence du service Relation Client
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéPetite réparation après apparition d'une petite fuite. Intervention rapide et efficace de l'équipe. Merci
Réponse de Gustaverideau.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement de nous faire part de votre retour d'expérience à votre tour. Nous nous réjouissons d’avoir pu répondre à vos attentes malgré ces petits soucis de fuite qui ont été rapidement réglés. Clémence du service Relation Client
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait de ma véranda. Les quelques petits problèmes mineurs que j'ai rencontrés au fil du temps ont été bien pris en compte. Je recommanderais Gustave Rideau à toute personne désireuse d'installer une véranda.
Réponse de Gustaverideau.com
Bonjour, Je prends bonne note de votre commentaire que je ne manquerai pas de transmettre à nos équipes. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire malgré les problèmes mineurs rencontrés. Profitez bien de votre réalisation. Bonne journée,
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