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Résumé des avis
Avec Gustave Rideau, les clients décrivent un projet mené avec sérieux, depuis le devis jusqu’à la pose. L’accueil est souvent jugé agréable, les échanges simples et l’accompagnement rassurant pour avancer dans le chantier.
Expertise des équipes
"Tout est parfait, et les poseurs ( Mathieu et cyril) ont été super!!! Très agréable et très professionnel... je recommande à 100%"
"Très très bien le vendeur et les poseurs super pro"
"Entreprise très sérieuse. Suivi extraordinaire, du commercial à la pose. Personnel très sympathique. Je recommande sans hésitation"
Réactivité
"bon accompagnement du projet réalisation fidèle au projet. réactivité du SAV pourrait être meilleure"
"Equipe d installateurs très compétent rapide et efficace"
"Personnel très compétent et à l'écoute de nos demandes"
Livraison
"Délai respecté, pose impeccable."
"Suite livraison de notre pergola petit problème de LED rapidement pris en charge par les Équipes d entretien"
"Commercial au top. Livraison avant la date annoncée, pose parfaite"
Accueil et amabilité
"tres professionnel , a l'ecoute du client ."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bon conseil et suivi Équipe venue installer très pro et sympa"
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéAdéquation complète entre notre projet et la réalisation. 3 ans après, nous sommes toujours aussi satisfaits.
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéUne maison sérieuse avec des prestations de qualité. Nous avons choisi une véranda avec séparation amovible pour l'hébergement d'un spa abrité, utilisé toute l'année. Tout le process s'est déroulé sans aucun problème. Un commercial très compétent et à l'écoute. Un service SAV également. Je conseille ce prestataire sans aucune hésitation.
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéUne bonne réalisation de véranda , le service est au top .
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéRéalisation conforme à mes souhaits
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéParfait et SAV hyper réactif Abri Terrasse très esthétique qui correspond parfaitement à nos besoins. Je recommande
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéA la base un super projet de réalisation de véranda pour agrandir notre agence de piscine en développant la vente de spa et d'agencement extérieur, faisant de Gustave Rideau, un futur partenaire à proposer à nos clients désireux de faire construire des abris piscines, pergolas et vérandas. Un commercial à l'écoute, qui a fait et fait tout son possible pour ses clients. Malheureusement il ne peut pas, à lui seul, faire tout le travail de l'enseigne Gustave Rideau Menuiserie Auboise à Pont Sainte Marie qui ne respecte pas ses délais de réalisations de travaux. Après un acompte versé en décembre 2021 et l'annonce de plusieurs dates de démarrage des travaux, rien n'a été réalisé 8 mois après. Pire, aujourd'hui, le responsable ne répond même plus au téléphone et ne nous rappelle évidemment pas. Très peu professionnel et irrespectueux. Heureusement que nous traitons mieux nos clients. Nous nous retrouvons avec un stock de marchandises que nous ne pouvons pas exposer donc difficile de vendre... depuis des mois... Alors, non je ne recommande pas Gustave Rideau qui se fiche de mettre en péril une entreprise qui plus est en faisant l'autruche. Quel manque de considération envers notre projet, notre travail et l'investissement que nous y consacrons.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéBonjour Labris est arrivé rayé ,vous avez du changer presqu'un dizaine de panneaux, les poseurs mon dis que c'était robuste mais (leurs terme est que cela raye de peur). Votre commercial ne l'avais jamais évoqué ! Il m'avais dit que si je voulais bien que des personne vienne le voir je recevrais des bon d'achat .il y a u 2 visite dont un sur c'est concrétiser ,mais rien reçus à ce jour Alor beaucoup de belle parole et c'est bien dommage . Sur un projet piscine à 50000€ ,16000 à lui seul . Alors oui vous avez bien des choses à améliorer et assumé les dire de vos employé .
Réponse de Gustaverideau.com
Bonjour, nous avons bien pris note de votre commentaire. Le service Relation Client est revenu vers vous au sujet des 2 visites. Profitez bien de votre abri de piscine. Cordialement, Clémence
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiénous sommes content de la véranda mais il y a un problème de bruit quand l'alu ce dilatte entre le chaud et le froid cela la fait claqué
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéPonctuel sérieux, réalisation de la pose impeccable, matériaux de qualité toujours nikel au bout d'an an.
Réponse de Gustaverideau.com
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant votre projet et nous vous remercions pour votre confiance. Clémence du service Relation Client
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéRien à redire aussi bien sur le plan commercial que sur la réalisation des travaux, avons eu affaire à de vrais professionnels, travail sérieux dans tous les domaines. A recommander sans problème.
Réponse de Gustaverideau.com
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre message que nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et nous espérons que vous profitez pleinement de votre projet. Clémence du service Relation Client
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéCommercial à l'écoute et de bons conseils pour définir le projet que nous souhaitions. Les techniciens ont ensuite réalisé l'installation de manière soignée et respectueuse. Nous sommes très satisfaits du projet réalisé et du déroulement du chantier.
Réponse de Gustaverideau.com
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre message que nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et nous espérons que vous profitez pleinement de votre projet. Clémence du service Relation Client
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien même s'ils avaient inversé l'ouverture de la porte donc ils sont revenus 15 jours plus tard pour la poser avec l'ouverture qui allait bien
Réponse de Gustaverideau.com
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre message. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes malgré le petit couac concernant l'ouverture de la porte et nous espérons que vous profitez pleinement de votre réalisation. Clémence du service Relation Client
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéInsallation d'un abris de jardin. Très contents de ce projets, aucun problème depuits 3ans
Réponse de Gustaverideau.com
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant votre projet et nous vous remercions pour votre confiance. Clémence du service Relation Client
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéRAS. Très satisfait
Réponse de Gustaverideau.com
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant votre projet et nous vous remercions pour votre confiance. Clémence du service Relation Client
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiétrès satisfait de la véranda.
Réponse de Gustaverideau.com
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant votre projet et nous vous remercions pour votre confiance. Clémence du service Relation Client
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéProjet aboutit en qualité professionnel du commercial, du livreur, des poseurs en étant à notre écoute, travail très soigné et personnels très sympathiques. Je recommande sans soucis.
Réponse de Gustaverideau.com
Bonjour, Toute l'équipe tient à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre témoignage avec autant de précisions et de sympathie. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et nous espérons que vous profitez pleinement de votre réalisation. Clémence du service Relation Client
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéimpeccable
Réponse de Gustaverideau.com
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant votre projet et nous vous remercions pour votre confiance. Clémence du service Relation Client
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéj'ai eu à chaque fois mes réponses par téléphone quelques soucis de réglages .. interventions rapides et efficaces ..
Réponse de Gustaverideau.com
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant votre projet et nous vous remercions pour votre confiance. Clémence du service Relation Client
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon commercial. Equipe technique sympathique, rapide et réactive.
Réponse de Gustaverideau.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et le transmettrons aux équipes ayant suivi votre projet. Votre satisfaction est très importante et nous espérons que vous profitez pleinement de votre réalisation. Clémence du service Relation Client
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéProblème de dilatation au niveau de la toiture bruyant avec les changements de température. C'est dommage, autrement satisfait de l'ensemble.
Réponse de Gustaverideau.com
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience globalement positif. Lorsque le soleil fait son apparition, on peut en effet entendre des craquements dans la toiture de sa véranda. Ces craquements la conséquence des écarts de températures entre l’intérieur et l’extérieur. La température des composants intérieurs a la même température que la pièce, alors que les composants extérieurs se dilatent ou se rétractent selon la température et l’ensoleillement. Ce phénomène provoque une déformation temporaire du profilé, mais il n’altère en rien la menuiserie. Bien cordialement, Clémence
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