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Résumé des avis
L'établissement à Dijon offre un service exceptionnel avec un personnel accueillant et professionnel, des véhicules propres et un excellent rapport qualité-prix.
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Loic G.
17 sept. 2025
Avis vérifiéTrès arrangeants, sympathiques et cordiaux
Réponse de francecars.fr
Bonjour LOIC, nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de notre équipe et de notre efficacité. Nous continuerons à offrir le meilleur service possible à chacun de nos clients. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients satisfaits et nous esperons vous retrouver bientot chez France Cars. Cordialement, l'équipe France Cars
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Myriam C.
17 sept. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil. Personnel à votre écoute et bienveillant. Recommandation
Réponse de francecars.fr
Bonjour MYRIAM, nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de notre équipe et de notre efficacité. Nous continuerons à offrir le meilleur service possible à chacun de nos clients. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients satisfaits et nous esperons vous retrouver bientot chez France Cars. Cordialement, l'équipe France Cars
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Celia S.
12 sept. 2025
Avis vérifiéSatisfaite du véhicule prêté (Dacia économe en essence) ; et de l'accueil. Mais surtout de la réactivité de la dame qui m'a reçu pour la restitution du véhicule. Suite à un impact ma caution de 1000€ devait rester bloqué, hors j'ai expliqué que je devais acheter une voiture fin de semaine et donc qu'il fallait que cette somme soit vite débloqué pour ne pas me retrouver coincée. Dès le lendemain j'ai été rappelé pour me dire que c'était bon (et également rien de retenu pour l'impact). Donc merci pour la réactivité et le côté humain. Tarif de location m'a semblé correct, j'avais pris pour 4 jours/200km j'en ai eu pour moins de 200€.
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Laetitia B.
11 sept. 2025
Avis vérifiéNombreux bugs sur le site internet ; conséquence : mauvais tarif, mauvais délai, mauvaise réservation. 100€ pour 2 jours de location (au lieu de 5) d'une voiture 2 places, même pas récente, c'est vraiment plus qu'à user ! Personnel sympa, mais sans pouvoir commercial. Pas de communication téléphonique possible sans laisser un message sur le répondeur pour être rappelé. A fuir !!!
Réponse de francecars.fr
Bonjour LAETITIA, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés pour votre insatisfaction. En effet, les réservations effectuées sur notre site internet sont à des tarifs très attractifs mais il y a certaines conditions à respecter : elles ne sont ni modifiables ni remboursables. Pour éviter tout désagrément, nous faisons prendre connaissance de cette condition (texte à lire et case à cocher) avant de payer en ligne. Nous vous certifions que vous avez pris connaissance que votre réservation était non modifiable avant de réserver, c’est pour cette raison que notre équipe vous a confirmé en agence qu’ils ne pouvaient malheureusement pas vous rembourser une journée non utilisée. Cordialement, l’équipe France Cars
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Jean-Dominique B.
9 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Christophe B.
9 sept. 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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R. C.
8 sept. 2025
Avis vérifié-1 étoile pour chaque erreur de votre part (et je suis gentil). Voiture réservée SUV. Voiture distribuée sans que je puisse exiger quoi que ce soit, petite voiture citadine. Voiture très sale avec tas de cendre dans le coffre. Pneu avant gauche et avant droit dégonflé. Personnel qui promet au telephone une réduction et ensuite on me dit que ce n'est plus possible et que je dois donc payer plein pot pour une voiture 2x plus petite que celle commandée.
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Anne-Laure A.
3 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, sympathie, disponibilité, professionnalisme, à l’écoute du client. Merci!
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Laurent J.
1 sept. 2025
Avis vérifiéDes vrais pros. Clair, net et sans bavure. Meilleur qualité prix, pour ce que j’avais a faire. 1200 km environ
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Pierre C.
28 août 2025
Avis vérifiéAfin d'être plus orienté service client : Faire un rappel automatique (robot) la veille pour augmenter le plafond du dépôt de garantie, cela évite du stress pour tout le monde le matin en allant chercher le véhicule. Autre suggestion pour sortir de la moyenne des loueurs et tendre vers l'excellence : fournir les véhicules avec le plein, cela évite de compter les petites barres de la jauge (archaïque), c'est quand même plus simple pour tout le monde.
Réponse de francecars.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions et votre retour constructif. Nous comprenons l'importance d'améliorer l'expérience client et prenons en considération vos idées concernant le rappel automatique et les véhicules avec le plein. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre remarque, nous apprécions votre avis. Cordialement. L’équipe francecars.fr
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Xavier B.
28 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Nathalie D.
28 août 2025
Avis vérifiéAucune problème, facilité de louer ,personnel arrangeant et compréhensif avec de bons conseils
Réponse de francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Anne D.
23 août 2025
Avis vérifiéPersonnes très agréables, véhicule propre. Vraiment très bien. Merci à toute l équipe Anne
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Benoit V.
23 août 2025
Avis vérifiéparfait
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Paul D.
18 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, je reviendrais
Réponse de francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Myriam F.
14 août 2025
Avis vérifiéExcellent accueil, véhicule de qualité, un service secure et parfait. Lerci
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Ali H.
14 août 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Marie D.
10 août 2025
Avis vérifiéService au top 👌 Nous avions louer un camion avec hayon pour un déménagement et c’est franchement plus pratique. Le service client a été super, un grand merci à la petite dame de l’accueil pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande !
Réponse de francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Remi B.
5 août 2025
Avis vérifié10/10
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Jean yves C.
5 août 2025
Avis vérifiéAccueillant et très sympathique.
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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