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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux et professionnel, avec un personnel attentif et sympathique. La réservation en ligne est facile et les tarifs sont compétitifs. Une expérience globalement très satisfaisante.
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Anonymous A.
2 juil. 2025
Avis vérifiéSérieux,qualités véhicules,je recommande.
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour votre note et pour votre commentaire ! Savoir que nos véhicules ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à faire à nouveau appel à nous. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Karima B.
2 juil. 2025
Avis vérifiéTrès belle expérience
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Romane R.
2 juil. 2025
Avis vérifiéLes voitures les moins chers que nous avons trouvé pour notre week end, et de loin. Aucun « piège » , notamment d’assurance comme nous pouvons voir dans d’autres agences. Les employés sont aimables et à l’écoute. Parfait pour les jeunes conducteurs car le supplément est par location et non par jour
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Christian B.
2 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Daniel D.
2 juil. 2025
Avis vérifiéLe premier véhicule qui m'a été proposé était dans un état très moyen. Coque du rétroviseur cassée, feu arrière cassé, Pare brise avant et vitres latérales pleines de moustiques, intérieur de la partie arrière sale (trace de sable et gravier). Niveau non effectué dont niveau de liquide de refroidissement sous le mini. Cabine conducteur avec siège couverts de poussière. Finalement dans l'impossibilité de faire le niveau de liquide de refroidissement, il m'a été loué un autre véhicule dans un état correct. et quand je fais la remarque que le premier véhicule était limite pour être loué, on me répond "fondamentalement non". Donc effectivement, ma première impression a été "c'est lamentable" et j'ai eu la chance que l'on met changé de véhicule !
Réponse de francecars.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le premier véhicule proposé n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur l'état du véhicule est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous sommes ravis que vous ayez pu bénéficier d'un véhicule de remplacement satisfaisant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre compréhension. Cordialement, L'équipe francecars.fr
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Didier V.
2 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel très aimable, souriant, et très professionnel
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
Réponse de Didier V.
Oui un grand bravo à toute l'équipe de France cars de Villeneuve D Ascq. A bientôt
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Olivier D.
2 juil. 2025
Avis vérifiéRien à dire sur la prise de RdV, l'accueil, la prise en compte du véhicule et la réintégration: tout fut facile, agréable et très satisfaisant. En revanche, je note l'absence complète de lien entre l'offre internet (par laquelle j'ai réservé) et la réalité ! J'opte pour une date un tarif et un kilométrage et lors dee la réservation, le forfait kilométrique disparait (!!!). Ensuite, face à un impondérable, je dois changer de date...et ça tombe bien c'est moins cher ! Quelle déception ! D'une part, impossible dee changer sur le net, je dois appeler l'agence (bon accueil pas de souci) mais en fait d'être moins cher, j'ai un surcoût de 15 euros !!!!. Décevant !!! Enfin, une recommandation, partir avec un véhicule avec le plein et devoir le rendre avec le plein me semble une bonne pratique: ça évite les calculs d'apothicaire, les malentendus, la perte de temps et de rendre le véhicule avec le double de carburant prévu (je ne vais pas non plus siphonné le réservoir !!!) et l'horrible impression de s'être fait avoir.
Réponse de francecars.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis détaillé et positif concernant notre accueil et le processus de réservation. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes de tarification et de changement de date. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et les considérons comme une opportunité d’amélioration. Votre suggestion concernant le retour des véhicules avec le plein est judicieuse et mérite réflexion. Nous apprécions votre compréhension et espérons vous accueillir de nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe France Cars
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David R.
2 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique, rapide et efficace à l'agence de Caluire L'agence appelle même pour prévenir du rush du matin et proposer d'adapter le créneau de retrait véhicule en tous points conforme
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Didier A.
2 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Rainer M.
2 juil. 2025
Avis vérifiéc etait bien
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Christian W.
2 juil. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel Durée d’enregistrement d’une réservation à améliorer
Réponse de francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience agréable avec notre équipe et notre véhicule. Nous faisons tout notre possible pour offrir le meilleur des services, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt chez France Cars ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Patrice R.
2 juil. 2025
Avis vérifiéc'est la politique la moins chère du secteur. il n'y a rien à redire concernant l'accueil au comptoir et le véhicule a été remis très propre. je recommande cette agence
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Julien B.
2 juil. 2025
Avis vérifiéVoiture confirmé et impeccable
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour votre note et pour votre commentaire ! Savoir que nos véhicules ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à faire à nouveau appel à nous. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Bocar D.
2 juil. 2025
Avis vérifiéJe recommande
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Herve C.
2 juil. 2025
Avis vérifiéEfficacité rapidité sourire bref top
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Jose E.
2 juil. 2025
Avis vérifiéPrise du véhicule sans encombre, et restitution très rapide et efficace
Réponse de francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup pour votre aimable évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pleinement apprécié votre expérience de location chez nous, jusqu'au parfait état du véhicule. Nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos exigences, et nous vous remercions pour votre recommandation à 100%. Nous espérons vous revoir bientôt chez France Cars!
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Anny D.
2 juil. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil à l'écoute de vos attentes
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Pierre B.
2 juil. 2025
Avis vérifiéEnregistrement efficace, personnel sympathique, professionnel et compétent, je recommande !
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Sebastien L.
2 juil. 2025
Avis vérifiéTout s’est passé comme prévu !
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Edouard D.
2 juil. 2025
Avis vérifiépneus trop usés
Réponse de francecars.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'état des pneus n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous nous engageons à améliorer la qualité de notre flotte. Nous espérons vous donner entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, L'équipe FranceCars
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