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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux et professionnel, avec un personnel attentif et sympathique. La réservation en ligne est facile et les tarifs sont compétitifs. Une expérience globalement très satisfaisante.
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Thierry G.
6 mars 2025
Avis vérifiéService de réservation en ligne pas à jour : à 10h, je réserve en ligne un porte-véhicule disponible dans l'agence du 13ème et arrivé sur place à 12h pour le retirer, on me dit que le véhicule est disponible à Emerainville. Je récupère le véhicule vers 14h30 au lieu de 12h. Ils m'ont arrangé sur l'heure de retour du véhicule pour que je puisse faire ce que j'ai à faire, j'ai ramené le véhicule le lendemain au lieu de le ramener le jour même à 18h et ils m'ont fait grâce d'un quart de plein de gasoil. Expérience mal engagée mais qui se finit plutôt bien...
Réponse de francecars.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des désagréments lors de votre réservation en ligne et apprécions votre compréhension face à cette situation. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu s'adapter à vos besoins pour rendre votre expérience plus agréable. Vos retours sont précieux et nous permettront d'améliorer notre service. Cordialement, L'équipe France Cars
Réponse de Thierry G.
Je pensais que vous alliez faire un geste sur le carburant pour compenser ma dépense supplémentaire pour me rendre à Emerainville mais il n'en a rien été, je suis déçu sur ce point.
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Gaetan L.
6 mars 2025
Avis vérifiéSociété très sérieuse et professionnelle
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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D. L.
6 mars 2025
Avis vérifiéDépanneuse au top confort pas terrible à vide mais une fois charger roulez jeunesse je recommande !
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Celine V.
6 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueii, personnel très professionnel, véhicule propre et en très bon état, tarif bien placé, agence proche de la gare SNCF
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Elise A.
6 mars 2025
Avis vérifiéLa location en aller simple s'est très bien passée. L'état des lieux a été s'est bien déroulé bien que ça n'ait pas été dans le même établissement. Le véhicule était conforme à celui demandé.
Réponse de francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup pour votre aimable évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pleinement apprécié votre expérience de location chez nous, jusqu'au parfait état du véhicule. Nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos exigences, et nous vous remercions pour votre recommandation à 100%. Nous espérons vous revoir bientôt chez France Cars!
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C. P.
6 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil à l'agence de Tourcoing, sourire, amabilité, très commercial.
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Basile L.
6 mars 2025
Avis vérifiéSuper accueil et relationnel, serviable
Réponse de francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Samuel H.
6 mars 2025
Avis vérifiéTop
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Lila D.
6 mars 2025
Avis vérifiéTout était parfait
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Lyse vanessa K.
6 mars 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience avec france cars. Mon frère a payé la caution et on a respecte tout les contrats, les devis d'aller et celui de retour étaient conformes. Déjà pour me rembourser la caution, vous avez fait 20 jours et là vous me rembourser avec 21,99€ enmoins. Pourquoi vous avez diminuer mon remboursement et vous le faites sans m'informer.
Réponse de francecars.fr
Bonjour LYSE VANESSA, Nous avons bien pris connaissance de votre message, et nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception. Il est vrai que pour des questions de sécurité, nous demandons une caution par carte bancaire au moment de votre départ qui vous est automatiquement rendu lors du retour de votre véhicule si il n'y a pas de sinistre constaté sur le véhicule. Cependant et selon les banques, il existe un délais de restitution de la caution sur votre compte bancaire. Nous vous invitons alors à contacter directement votre banque. Nous déplorons donc votre ressenti dans votre commentaire et espérons tout de même vous revoir dans nos agences. Bien cordialement, l'équipe France Cars.
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Frederic B.
6 mars 2025
Avis vérifiéVéhicule en bon état de marche, bon accueil,
Réponse de francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup pour votre aimable évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pleinement apprécié votre expérience de location chez nous, jusqu'au parfait état du véhicule. Nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos exigences, et nous vous remercions pour votre recommandation à 100%. Nous espérons vous revoir bientôt chez France Cars!
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Dominique P.
6 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant et très pro
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Yves-Marie D.
6 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel très agréable, camion répondant à l’offre. Des tarifs attractifs sur le site… que demander de plus !
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Didier michel M.
6 mars 2025
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Florian L.
6 mars 2025
Avis vérifiéEfficace, prix correctes !
Réponse de francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience de location s'est bien passée et que nos prix étaient à la hauteur de vos attentes. Nous sommes impatients de vous voir à nouveau chez France Cars. Cordialement, l'équipe France Cars
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E. M.
5 mars 2025
Avis vérifiéLocation par internet, accueil en agence très agréable malgré l'heure tardive. Véhicule neuf. Ne changer rien👍
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Patrick T.
5 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil,personnel très réactif et arrangeant.je conseille cette agence.
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Claire L.
5 mars 2025
Avis vérifiéTout s’est bien passé !
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Florian D.
5 mars 2025
Avis vérifiéSuper, un service impeccable et des personnes compétentes. Je recommande les yeux fermés.
Réponse de francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Jean charles T.
5 mars 2025
Avis vérifiéOK .
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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