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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux et professionnel, avec un personnel attentif et sympathique. La réservation en ligne est facile et les tarifs sont compétitifs. Une expérience globalement très satisfaisante.
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Joachim A.
27 févr. 2025
Avis vérifiéDommage qu'il ne soit pas possible de restituer le véhicule en dehors des heures d'ouverture de l'agence Dommage qu'il n'y ait pas une antenne de l'agence dans au moins une des deux gares d'Avignon (une antenne dans une agence Avis par exemple)
Réponse de francecars.fr
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Marie L.
27 févr. 2025
Avis vérifiéUn accueil exceptionnel, je suis plus que satisfaite, Brice et tout son équipe sont toujours à l'écoute. Merciiii encore je reviendrai en avril
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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A. F.
27 févr. 2025
Avis vérifiémauvaise expérience d'accueil 1H30 d'attente pour récupérer un véhicule...
Réponse de francecars.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience d’accueil et le temps d’attente n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour améliorer notre organisation et réduire les délais. Votre retour nous aide à progresser, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine location. Cordialement, L'équipe FranceCars
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Michel V.
27 févr. 2025
Avis vérifiéRien de particulier à redire. Le seul bémol est de n'avoir qu'une seule personne pour délivrer les véhicules, tout le monde arrivant à l'ouverture ça bouchonne et on perd une heure.
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de notre équipe et de notre efficacité. Nous continuerons à offrir le meilleur service possible à chacun de nos clients. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients satisfaits et nous esperons vous retrouver bientot chez France Cars. Cordialement, l'équipe France Cars
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Xavier R.
27 févr. 2025
Avis vérifiéOpel GQ472LK avec jauge à essence défectueuse, indique 7/8 alors que le réservoir déborde…
Réponse de francecars.fr
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Laurent S.
27 févr. 2025
Avis vérifiéTout simplement parfait
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Amaury B.
27 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil et service de qualité. Irréprochable
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Philippe R.
27 févr. 2025
Avis vérifiéTout était parfait. Merci à France Car
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Desenfumage P.
27 févr. 2025
Avis vérifiéEn panne avec notre véhicule, il nous fallait une voiture de prêt et tout c'est très bien passé.
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de notre équipe et de notre efficacité. Nous continuerons à offrir le meilleur service possible à chacun de nos clients. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients satisfaits et nous esperons vous retrouver bientot chez France Cars. Cordialement, l'équipe France Cars
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Arnaud T.
27 févr. 2025
Avis vérifiél'équipe de RIVERY est top par contre les tarifs sont un peu élevé
Réponse de francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience agréable avec notre équipe et notre véhicule. Nous faisons tout notre possible pour offrir le meilleur des services, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt chez France Cars ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Djamel N.
27 févr. 2025
Avis vérifiéService bon. Cependant, lors de la prise du véhicule, l'affluence n'a pas permis un service plus adapté. En effet, le réservoir ad Blue était au minimum et n'a pas pu être complété!
Réponse de francecars.fr
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Martin V.
21 févr. 2025
Avis vérifiéEn effet nous avions un contrat pour 100km on en a fait 109km on m a réclamé 3,25€ je trouve ça exagéré
Réponse de francecars.fr
Bonjour MARTIN, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés pour la perception que vous avez de notre métier. Nous proposons des forfaits kilométriques adaptés pour éviter à nos clients de payer trop de kilomètres supplémentaires. Le tarif de la refacturation carburant est bien affiché sur nos comptoirs en agence pour éviter tous conflits au retour. Nous conseillons à nos clients de refaire le plein du véhicule avant la restitution. Nous vous présentons nos sincères excuses si notre service ne vous a pas apporté entière satisfaction, nous faisons pourtant notre maximum pour satisfaire la majorité de nos clients. Bien cordialement, l'équipe France Cars
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Sabine I.
21 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et qui conseille sur nos besoins réels
Réponse de francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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El houssein R.
21 févr. 2025
Avis vérifiéParfait personne de l’agence très professionnelle, souriante et très bon accueil aussi bien l’agence de départ Frejus et celle d’arrivée Lens au top 👌
Réponse de francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Nathalie C.
21 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, véhicule propre et à l'heure
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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M. S.
21 févr. 2025
Avis vérifiéÉquipe au top
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Edwin M.
21 févr. 2025
Avis vérifiéToujours un plaisir de venir à l'agence de Béthune ! L'équipe est au Top. Merci et à bientôt !
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Guillaume L.
21 févr. 2025
Avis vérifiéTrès pro
Réponse de francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Rachelle G.
21 févr. 2025
Avis vérifiéSimple et efficace
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
Réponse de Rachelle G.
J'utiliserai de nouveau les services de France Car avec plaisir. L'équipe d'accueil est très sympathique !
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Fabrice Q.
21 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique, véhicule dans les attentes requises.
Réponse de francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup pour votre aimable évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pleinement apprécié votre expérience de location chez nous, jusqu'au parfait état du véhicule. Nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos exigences, et nous vous remercions pour votre recommandation à 100%. Nous espérons vous revoir bientôt chez France Cars!
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