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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux et professionnel, avec un personnel attentif et sympathique. La réservation en ligne est facile et les tarifs sont compétitifs. Une expérience globalement très satisfaisante.
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Xavier L.
17 févr. 2025
Avis vérifiécamion en etat de grosse fatigue
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Benoit P.
17 févr. 2025
Avis vérifiéVéhicule réservé par internet. A disposition le jour demandé ... RAS.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup pour votre aimable évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pleinement apprécié votre expérience de location chez nous, jusqu'au parfait état du véhicule. Nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos exigences, et nous vous remercions pour votre recommandation à 100%. Nous espérons vous revoir bientôt chez France Cars!
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Kelyan L.
17 févr. 2025
Avis vérifiéSuper top
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Steeve H.
17 févr. 2025
Avis vérifiéNous avions loué le camion à partir de samedi. Ils nous ont appelé pour nous donner le camion le vendredi après-midi sans supplément.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Anonymous E.
17 févr. 2025
Avis vérifiéune équipe sympa et à l'écoute, assez réactif!
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Mustapha A.
17 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant et compétent. Véhicule propre.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Cecile D.
17 févr. 2025
Avis vérifiéRéservation en ligne simple. Excellent contact tel pour confirmer la réservation. Récupération du véhicule avec accueil agréable, rapide et efficace. Idem sur le retour. Tout est parfait.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Kamel B.
17 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bel accueil
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Jacques P.
17 févr. 2025
Avis vérifiéRapidité Réactivité Clarté Parfait, rien à redire
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Salome B.
17 févr. 2025
Avis vérifiéVéhicule correct qui rend bien service J'ai loué un 20m² avec hayon à l'agence paris 13. Délai pour récupération trop long car la personne en charge est seule a gerer les locations et aller récuperer les véhicules dans un parking a proximité.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Dorian G.
17 févr. 2025
Avis vérifiéRAS AU TOP
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Franck M.
17 févr. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Olivier B.
17 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Alain roger N.
17 févr. 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Stephanie B.
17 févr. 2025
Avis vérifiéParfait Une remarque cependant sur les horaires d'ouverture du samedi trop limitées
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Luc L.
17 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien dans l’ensemble par contre je doute que le plein du départ fut vraiment plein car j’ai dû remettre 17 litres pour 76 km parcourus soit une consommation de plus de 22 litres aux 100km !
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Etienne R.
17 févr. 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Marie P.
17 févr. 2025
Avis vérifiéL'adresse indiquée pour l'agence de Villeneuve-d'Ascq est erronée et un plan d'accès pour l'agence à Nanterre serait utile car l'entrée n'est pas indiquée et loin des panneaux de FranceCars donc peu intuitive. Nous avons fait plusieurs fois le tour du pâté d'entreprise avant de comprendre comment rentrer pour récupérer notre camion. Par ailleurs, j'ai été surprise du type de camion loué, très basique sans écran pour GPS, etc par rapport à d'autres enseignes pour un camion équivalent. De plus, ayant payé l'assurance, je ne pensais pas avoir une franchise aussi élevée (1800€) contrairement à d'autres enseignes où la franchise est plutôt autour des 300€ pour un camion équivalent.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que l'adresse de notre agence de Villeneuve-d'Ascq n'était pas claire et que l'accès à Nanterre vous a posé des difficultés. Vos retours sur nos camions et les détails de l'assurance sont précieux et nous aideront à améliorer notre offre. Cependant, la franchise et la caution sont bien 2 choses distinctes, en effet, avec notre assurance votre franchise diminue, mais le montant de la caution reste quant à lui identique. Nous restons à votre disposition, Cordialement, L'équipe FranceCars
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Franck E.
17 févr. 2025
Avis vérifiéAgent d'accueil exécrable, il ne nous laissait pas lire le document qu'il nous faisait signer, en insistant on l'a vexé et il est parti sans un mot comme un enfant qui boude.. Le véhicule était sal, de la boue dans l'espace conducteur.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre agent n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point il est important de lire attentivement les documents avant de signer. Concernant l’état du véhicule, nous partageons votre préoccupation et nous nous engageons à améliorer nos processus de nettoyage. Votre avis est précieux pour nous, et nous ferons en sorte que cela ne se reproduise pas. Cordialement, L'équipe Francecars
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Youssef J.
17 févr. 2025
Avis vérifiéTout était parfait du début jusqu’à la fin.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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