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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux et professionnel, avec un personnel attentif et sympathique. La réservation en ligne est facile et les tarifs sont compétitifs. Une expérience globalement très satisfaisante.
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Emilie R.
30 déc. 2024
Avis vérifiéJe recommande
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Remy M.
30 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil très sympathique et location sans soucis
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Paul A.
30 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil très pro; le véhicule était impeccable, L'équipe est orientée service client, j'utiliserais à nouveau leurs services !
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
Réponse de Paul A.
Merci de votre retour, et Bravo encore à toute l'équipe !
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Laurence G.
30 déc. 2024
Avis vérifiéA l’agence de Tourcoing, personnel au top, accueil au top, j’y retourne les yeux fermés. Message personnel : les chocolats ?
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Magali N.
30 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel professionnel et attentif. Très bien
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Laure D.
30 déc. 2024
Avis vérifiéLocation faite par internet. Un peu fastidieuse mais une fois sur place, l'équipe a été super bienveillante alors que je louais un 20m3 pour la première fois. Merci beaucoup
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Olivier T.
30 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai loué un véhicule la journée, l’agence me demande de ramener le véhicule en début d'après-midi car il en ont besoin, je rends le véhicule à 14h sans qu’aucun geste commercial sur le montant de la location prévue pour une journée. Dommage !
Réponse de Francecars.fr
Bonjour OLIVIER, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous sommes sincèrement désolés cela ne reflète en aucun cas notre exigence en termes de qualité. Nous vous assurons que nous avons transmis vos remarques aux responsables concernés et qu’elles contribueront à l’amélioration de nos services. Nous espérons rattraper votre confiance sur la qualité de notre service à cette occasion. Cordialement, l'équipe France Cars.
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Francois H.
30 déc. 2024
Avis vérifiéRapidez et efficace
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Anonymous L.
30 déc. 2024
Avis vérifiéTout est parfait Accueil et gentillesse
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
Réponse de Anonymous L.
Nous continuerons à faire appel à vos services Passer une bonne fête de fin d'année ✨️
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Olivier R.
30 déc. 2024
Avis vérifiéTop
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Sylvie M.
30 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, très attentionné. Je recommande.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Yves H.
30 déc. 2024
Avis vérifiéBon accueil bon conseil Heure de fermeture à midi pas très pratique. Véhicule un peu vieillissant sans gps mais prix raisonnable.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Francois B.
30 déc. 2024
Avis vérifiéCamion 19 M2 en bonne état, contact ok. Réception ok. Retour nickel. Pas dambrouille. Merci
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Stephanie A.
30 déc. 2024
Avis vérifiéAgence très sérieuse, les camions sont propres et impeccables, très bien entretenus. Le seul point à améliorer serait de mettre 2 salariés le samedi matin pour les départs afin de ne pas perdre de temps. Je suis arrivée à 8h15 et j ai eu les clefs à 9h. Et pourtant la jeune femme présente ne s arrête pas ! Il manque juste du personnel. Sinon rien à re dire, c était parfait.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Marcel B.
30 déc. 2024
Avis vérifiéService impeccable. Très satisfait.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Nora L.
30 déc. 2024
Avis vérifiéParfait ! Personnel accueillant et à l’écoute. Très bon professionnalisme. Je recommande
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Thierry M.
30 déc. 2024
Avis vérifiéÀ chaque location l’accueil par le personnel est toujours très agréable et chaleureux.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Anonymous M.
30 déc. 2024
Avis vérifiéRéactifs et professionnels.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Christopher T.
30 déc. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et prise en charge, tarifs parmi les meilleurs que j'ai pu trouver sur le net, à recommander sans hésitations !
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Philippe L.
30 déc. 2024
Avis vérifiéC'est quand même dommage de ne pas changer sa location, quand nous avons des impératifs. Par exemple j'ai loué un 20m3 pour déménager de Annecy à Calais aller retour, mais mon fils s'arrangeant avec son propriétaire à laisser tout son électroménager à Annecy. Donc pour moi plus besoin d'un 20m3 et seulement d'un 14m3. J'ai obtenu un 14 m3 mais aucune récupération de la différence de location. Pour obtenir ce qu'on veut, il faut réserver longtemps à l'avance. Dommage car le service est bon
Réponse de Francecars.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre situation et regrettons que nous n’ayons pas pu ajuster la tarification après votre changement de véhicule. Nos conditions de modification sont définies pour assurer la disponibilité des véhicules, mais nous prenons en compte votre remarque. Au plaisir de vous revoir prochainement ! L'équipe France Cars
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