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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux et professionnel, avec un personnel attentif et sympathique. La réservation en ligne est facile et les tarifs sont compétitifs. Une expérience globalement très satisfaisante.
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Laura T.
19 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Michel A.
19 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil pas de surprise sur le véhicule malgré les 1000 km réalisés.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Jean marc A.
19 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Merci.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Loic B.
19 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, et explication très claires.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Winsley L.
19 nov. 2024
Avis vérifié55€ de frais pour modifier un dossier qui a pris 10min de saisie. J'avais eu le même souci chez un concurrent (ressaisi d'un dossier) cela ne m'avait pas coûté de frais supplémentaires.
Réponse de Francecars.fr
bonjour, nous comprenons votre remarque et tenons à préciser qu'Il est bien stipulé dans nos conditions générales de location que pour toute réservation internet, le détenteur de la carte bancaire doit être le conducteur du véhicule. C'est la raison pour laquelle nos équipes vous ont proposé des frais de 55€ afin de modifier la réservation pour vous permettre d'établir le contrat de départ en agence. Nous espérons vous revoir dans nos agences afin de vous démontrer notre volonté de satisfaire chaque client. Cordialement L'équipe France Cars
Réponse de Winsley L.
Bonjour, j'ai bien compris la raison pour laquelle j'ai été facturé de 55€ supplémentaire. Mais je trouve le montant excessif pour 10min de saisie, puisque je ne pouvais pas faire autrement. Maintenant, mettez-vous à ma place, vous préférer être facturé à outrance ou pas? Pour ma part je vais éviter votre société c'est clair. Cordialement
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A. V.
19 nov. 2024
Avis vérifiéTrès arrangeant.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Gilles B.
19 nov. 2024
Avis vérifiéSERVICES AU TOP
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Antonella T.
19 nov. 2024
Avis vérifiéAvec un peu de retard, je tiens à saluer l'équipe exceptionnelle de France car. Au delà d'un professionnalisme impeccable, (madame a l'accueil était un vrai rayon de soleil, toujours souriante et très agréable) l'équipe a fait preuve d'une bonté incroyable, je suis tombée en panne avec ma voiture personnelle en repartant de chez eux et ils ont pris la peine de mettre mes enfants au chaud pendant que Monsieur s'occupait de trouver par tous les moyens possibles la cause de ma panne sans rien lâcher. Ils m'ont aidée à contacter mon assurance et sont restés jusqu'après la fermeture avec moi et les enfants. Sans nul doute que nous avons besoin de ressentir une telle gentillesse pour reconnaître la bonté naturelle.... C'est chez eux, que je retournerai pour les locations. Merci à eux pour le service impeccable et leur beauté d'âme. :)
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Christophe L.
19 nov. 2024
Avis vérifiéras
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Olivier L.
19 nov. 2024
Avis vérifiéExcellent service et conseil.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Mohammed B.
19 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Marc R.
19 nov. 2024
Avis vérifiéMerci à l'équipe de Trappes, très bon accueil et très serviable. Tout s'est très bien passé Nous reviendrons...Belle continuation !
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Kamal M.
19 nov. 2024
Avis vérifiéCatastrophe ! Pneus lisses, essuie-glaces défectueux, pas de bouchon de réservoir. Caution prélevée deux fois et toujours pas restituées deux jours après. A fuir absolument
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés qu'une crevaison soit intervenue au cours de votre location. Les pneumatiques et différents organes de sécurité sont contrôlés par nos équipes avant chaque départ et retour. Le remboursement de votre caution prélevée deux fois a été effectuée début de semaine et votre caution initiale a bien été débloquée par nos équipes lors du retour. Cette caution rendue peut mettre un certain délai à apparaître sur votre compte bancaire selon votre banque. Nous espérons vous revoir prochainement dans nos agences afin de vous démontrer notre envie de vous satisfaire ainsi que notre savoir faire. Cordialement L'équipe France Cars
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Antoine B.
17 nov. 2024
Avis vérifiéTop
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Laziz T.
17 nov. 2024
Avis vérifiéPrestations parfaite aucun incident agence recommandé je passe toujours par cette agence je n’ai jamais eu de souci j’ai toujours été d’satisfait par les véhicules que je loue ,par l’accueil , et le tarif correcte 👍
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Stephane P.
17 nov. 2024
Avis vérifiéRien à dire. Parfait
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Cedric C.
17 nov. 2024
Avis vérifiéPas le plein du véhicule à sa prise en compte par contre il faut le rendre avec le plein pas normal de plus dépassement de 37 kilomètres donc 15 euros de plus à payer et pas de compensation par rapport au plein de carburant Désolé pas normal
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour l'oubli concernant le plein de carburant et pour l'incompréhension liée aux frais supplémentaires. Il est important pour nous que nos clients aient une expérience fluide et transparente, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à contacter votre agence afin d'en discuter. Cordialement, l'équipe France Cars
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Thierry D.
17 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Michael M.
17 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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J. B.
17 nov. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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