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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux et professionnel, avec un personnel attentif et sympathique. La réservation en ligne est facile et les tarifs sont compétitifs. Une expérience globalement très satisfaisante.
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A. A.
1 nov. 2024
Avis vérifiéLe véhicule loué était quasi neuf. J'ai rendu le véhicule avec le plein. Aucun problème. Attention cependant, la caution met environ une semaine à être débloquée.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
1 nov. 2024
Avis vérifiéJe recommande
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bonne agence de location. Ils ont le sens du service et sont très arrangeants.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
1 nov. 2024
Avis vérifiéToujours aussi sympathique et des prix tout à fait corrects.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil,très bonne agence
Réponse de Francecars.fr
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A. A.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bonne agence avec du personnel agréable et investi dans son travail véhicule propre et entretenu
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A. A.
1 nov. 2024
Avis vérifiétres bon contact
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A. A.
1 nov. 2024
Avis vérifiéOk.
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A. A.
1 nov. 2024
Avis vérifiéLes essuis glace qui essuient rien Le radar de recul qui avait un défaut mais qui sois disant « fonctionne quand meme » bah non en fait il fonctionne pas et sur un camion c’est important !
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mme, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nos véhicules sont contrôlés à chaque départ et retour de location, nous sommes donc sincèrement désolés pour ce qui vous est arrivé, cela ne représente en aucun cas le service France Cars. Encore toutes nos excuses pour cette malheureuse expérience, notre agence reste à votre disposition pour échanger avec vous sur cette situation, Cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
1 nov. 2024
Avis vérifiébonne expérience, véhicule en très bon état et bien adapté à ce que je cherchais je vais revenir
Réponse de Francecars.fr
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A. A.
30 oct. 2024
Avis vérifiéRéactifs (location en aller-simple du jour pour le lendemain). Processus fluide. Le tarif est élevé pour ce que j'ai compris être un retour de véhicule (= ça semblait arranger l'agence autant que moi) mais le service a été irréprochable.
Réponse de Francecars.fr
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A. A.
30 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil pour la réception et le retour du véhicule
Réponse de Francecars.fr
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A. A.
30 oct. 2024
Avis vérifiéLocation en aller simple, aucun problème à la récupération ni au dépôt du véhicule qui à été très compréhensif. Rapport Qualité-Prix imbattable, 180€ pour un allé simple de 300km avec un camion de 30m2 (Nous avons été surclassé 20m3 à 30m3 car camion indisponible).
Réponse de Francecars.fr
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A. A.
30 oct. 2024
Avis vérifiéAu top
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A. A.
30 oct. 2024
Avis vérifiéAgence de Calais pas de problème. Equipe au top. Par contre retour a l’agence de Compiègne catastrophique….. Pour notre retour, agence fermée, les deux agents étaient sortis donc j’ai du appeler. La personne pour la restitution du véhicule doit changer de métier pour éviter d’être en contact avec la clientèle. Pas du tout aimable, je me fais engueuler car je n’ai pas stationner le camion au bon endroit, sauf qu’elle n’y avait personne pour m’indiquer où stationner le véhicule. De plus le secteur de l’agence de location est en travaux donc pas facile. Après mon père m’explique comment rejoindre l’endroit du stationnement, elle l’engueule également en lui disant que ce n’est pas la peine car elle m’a deja expliqué. Quand on lui pose des questions, on se fait envoyer boulet notamment sur la suite des événements pour la caution puis nous répond sèchement. Elle me reproche de ne pas avoir pris de photos lors du départ du camion car c’est comme ca qu’il faut faire. Alors pourquoi les employés ne font il pas directement les photos avec leur tablette ?
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos retours. Nous sommes ravis que l'agence de Calais ait répondu à vos attentes, mais nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience à l'agence de Compiègne n’a pas été satisfaisante. L’attitude de notre équipe n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous nous en excusons sincèrement. Nous allons immédiatement partager vos remarques pour améliorer l'accueil et la gestion des retours de véhicules, notamment en ce qui concerne la communication et la formation de notre personnel. Merci de nous avoir signalé ces points, nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
30 oct. 2024
Avis vérifiéAu top, comme à chaque location.
Réponse de Francecars.fr
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A. A.
30 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaisante. Je recommande en aller simple.
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A. A.
30 oct. 2024
Avis vérifiéGood
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A. A.
30 oct. 2024
Avis vérifiéTop
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Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
30 oct. 2024
Avis vérifiéAu top
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