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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux et professionnel, avec un personnel attentif et sympathique. La réservation en ligne est facile et les tarifs sont compétitifs. Une expérience globalement très satisfaisante.
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A. A.
24 oct. 2024
Avis vérifiéNous avons loué un camion plateau porte voiture pour rapatrier une voiture de collection non roulante. Le câble du treuil était très abîmé au niveau du croc. Il restait moins de la moitié des torons. Nous n'étions pas très rassurés lorsqu'il a fallut l'utiliser pour hisser le véhicule sur le plateau.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
24 oct. 2024
Avis vérifiéon aurait dit qu'un vagabond dormait dans la surface de chargement et urinait dans le compartiment au-dessus de la cabine. un nettoyage approfondi est nécessaire
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
24 oct. 2024
Avis vérifiébon accueil, véhicule prope,bonne présentation du véhicule avant prise en main,satisfait.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
24 oct. 2024
Avis vérifiéSuper
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
24 oct. 2024
Avis vérifiéToujours au top !! Dommage que l'agence ferme !! Vous perdez une fidèle cliente !!! L'équipe est super à tout point de vue : attentif, professionnel, commercial.....
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Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
24 oct. 2024
Avis vérifiéTrès compliqué de prendre le véhicule conditions non expliquées et conteste les informations données par téléphone
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mme, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la prise en charge du véhicule n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Une communication claire et cohérente est essentielle, et nous regrettons que les conditions n’aient pas été correctement expliquées ou qu’il y ait eu des contradictions avec les informations données par téléphone. Nous allons revoir nos processus pour éviter ce type de situation et améliorer votre expérience à l’avenir. Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
24 oct. 2024
Avis vérifiéSuper bien accueilli ! Tout été très bien expliqué ! Personnel très sympathique !
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
24 oct. 2024
Avis vérifiétop
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Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
24 oct. 2024
Avis vérifiéSuper accueil personnel aimable, véhicule conforme, au top
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
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Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel compétent et véhicule sans gros souci
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
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Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéÉquipe très sympa, prise en charge et retour du véhicule rapides et efficaces
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéLe service, top. Le camion, 50000km, bien jusqu'à 90km/h. Au delà, c'est du sport. Consommation exponentielle, 110km/h, entrée en fonction du vibromasseur, 130km/h, on n'entend la radio qu'à fond et là, on est dans le vibromasseur. 110km/h 14l,130,km/h 24l, ruineux. Donc voyage un peu plus long, Toulouse Paris, 11h avec les arrêts pour reposer les oreilles. Quand même contents, nous avons fait ce pourquoi nous avions pris ce camion.
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Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéBonjour, Ce camion était pour déménager. 2 petits soucis : Il y avait de l'eau à l'intérieur et le bouchon d'essence : il faudrait une notice :) ou une explication ! Sinon TOP
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Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon service.
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Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
Réponse de A. A.
Le petit point à améliorer serait d’offrir la possibilité de louer un diable et câbles dans une agence et de pouvoir les déposer dans une autre agence, à l’instar de ce que vous faites pour les véhicules.
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéVehicule propre Personnels courtois
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Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et agréable. Voiture pratiquement neuve avec seulement 40 km au compteur
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Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéDéçu car le site n’est pas à jour. J’ai payé un 20m3 hayon mais sans hayon! Appelez à l’agence pour réserver!
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous nous excusons sincèrement pour ce changement de véhicule de dernière minute. Effectivement, notre agence a été dans l'impossibilité de vous fournir le véhicule qui était prévu initialement pour votre location. Nous sommes sincèrement désolés pour cet imprévu, notre agence va vous recontacter dans les plus brefs délais pour vous proposer une solution qui nous l’espérons, vous apportera satisfaction. Très cordialement, L'équipe France Cars
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