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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux et professionnel, avec un personnel attentif et sympathique. La réservation en ligne est facile et les tarifs sont compétitifs. Une expérience globalement très satisfaisante.
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil par le responsable et professionnalisme !
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Par contre j’ai réservé sur internet et pris un forfait de 1000km. En fin de compte j’ai utilisé 850km. Pas de remboursement pour le delta non consommé.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil, explication et prise en charge très claires et rapides , vehicule quasiment neuf , retour rapide et sans incident , a conseiller vivement
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéMarie et Benjamin (le havre) très bien !!!! Impeccable pour leur réaction et professionalisme. Azzedine (Vitrolles), excellent aussi Merci à tous. LM.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéRien à dire parfait pour moi super accueil
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéIls sont au top. Un service client au top, le personnel est jovial et toujours souriant.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéParfait, simple, sérieux Bon accueil ! Merci
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiébon service. Un peu cher, pas de place de parking , un véhicule avec un klaxon défectueux.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service bon, mais nous sommes désolés pour les inconvénients rencontrés, notamment le coût élevé et le klaxon défectueux. Malheureusement, pour des questions de sécurité et d'assurance nous ne pouvons pas autoriser les clients à laisser leur véhicule sur nos parking. Nous prenons note de vos remarques pour améliorer notre service et veiller à ce que les véhicules soient en parfait état. Merci de nous avoir informés et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine location. Cordialement,
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéRas, impeccable
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéWe were very happy with the car we chose and were pleased that it could be delivered to our camp site and collected at the end of the hire period. This made things easier for us as we have a motorhome. The staff were all helpful, friendly and polite. The booking process was easy. We had a minor issue on collection day, having agreed a collection time of 11am and then receiving an email the day before to say it would be collected at 8am! In the end it was collected at 11am. The only other minor negative was that the car had not been cleaned before it was delivered. We would not hesitate to use France Cars again, and recommend them to others, because the overall service and value for money was excellent. Thank you.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéGlobalement satisfait de la location ; une rapide prise en main du véhicule (utilitaire) lors du départ serait un plus.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéAccès sur internet est simple - l'accueil et les échanges avec les équipes se sont bien passées
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéLes agents symptomatiques
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéCatastrophique. Rétroviseurs cassés dès la prise du véhicule, dont un à vu la vitre se briser quand je l ai replié. J'ai roule 2000 kms sans rétroviseur droit. Essuies glaces usés
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nos véhicules sont contrôlés à chaque départ et retour de location, nous sommes donc sincèrement désolés pour ce qui vous est arrivé, cela ne représente en aucun cas le service France Cars. Encore toutes nos excuses pour cette malheureuse expérience, notre agence reste à votre disposition pour échanger avec vous sur cette situation, Cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéCaution 1300€ débitée le jour même 02/07/2024 et toujours pas remboursé ce jour 06/07/3024!!! Appel à l’agence et l’on me répond Ca va venir. Désolé mais 1300€ j’en ai besoin. LAMENTABLE
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans le remboursement de votre caution. Nous comprenons parfaitement l'importance de cette somme et l'urgence de la situation. Nous allons immédiatement vérifier le statut de votre remboursement et nous assurer qu'il soit traité en priorité. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et nous vous remercions de votre patience. Cordialement,
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéVéhicule conforme aux attentes. Personnel accueillant. Je recommande .
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil et départ /retour bien organisé
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéFacile, échanges efficaces.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéTres tres bonne accueil Les agents ce son demener pour nous trouver un véhicule qui nous convienne Merci
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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