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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux et professionnel, avec un personnel attentif et sympathique. La réservation en ligne est facile et les tarifs sont compétitifs. Une expérience globalement très satisfaisante.
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéAttention le plein de carburant n'etait pas fait. Par contre au retour ils le réclament heureusement que j'avais photographié le compteur du véhicule car j'ai dû me justifier!!
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant, professionnel Qualité et exhaustivité des explications au départ pour ce véhicule spécifique. Très bonne expérience client. Je referai appel à France Cars
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéUn grand merci et toutes mes félicitations au personnel de l'agence de Compiègne pour leur professionnalisme, la qualité de service, la disponibilité. MERCI beaucoup. Merci de bien vouloir leur passer le message.
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéAller simple c est parfait
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiédes vrais professionnels
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéCôté administratif réglé rapidement. Le véhicule en état très satisfaisant, diesel avec une consommation très raisonnable. Au besoin j'y retournerai.
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéAnnulation de la loc..sous pretexe que le site n est pas fiable et qu il beug..le pire c est qu ils annulent et qu il mettent 15 jours a rembourser une loc qui n a meme pas été réalisée. Vraiment pas serieux
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous nous excusons sincèrement pour ce qu'il s'est passé. Nous comprenons votre mécontentement, car malheureusement le véhicule loué initialement n'était plus disponible, nous sommes parfois tributaires de certains aléas qui existent contre notre volonté... Nous n'avions en effet pas d'autre véhicule de ce type sur notre parc à vous proposer ce jour-là. Nous sommes désolés pour les délais de traitement de remboursement, nous travaillons sur ce point pour améliorer notre service. Cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéParfait, prix abordable et véhicule impeccable
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéPersonnellement je ne ferai plus ma réservation via le site FranceCars. Le lendemain de ma réservation le tarif baissait de 90€, et biensur impossible de revoir le tarif. Rien ne vaut le contact et l'accueil d'une agence. La responsable et le personnel à l'écoute et arrangeant. Durant la location nous avons eu un problème de batterie, l'assistance FranceCars n'en a que le nom. Service déplorable, qui ne se préoccupait que de vouloir faire marcher la garantie constructeur. Aucune nouvelle après 2h d'attente. C'est le personnel de l'agence qui a fait le forcing pour que l'on soit dépanné, et qui nous a téléphoné régulièrement jusqu'à notre retour. Merci à eux
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéLe qualité de service et de véhicule avec un prix très agréable était exceptionnel.
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéLe véhicule était quasi neuf mais un peu sale. La réservation est complexe (on ne peut plus s'adresser directement à l'agence, il faut obligatoirement réserver par internet)
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mme, Merci pour votre retour. Nous nous excusons pour la propreté du véhicule. Concernant la réservation, nous sommes un peu étonnés de votre retour car vous pouvez bien réserver votre véhicule directement au comptoir et non pas passer par notre site internet. N'hésitez pas à prendre contact avec votre agence pour en discuter. Cordialement,
Réponse de A. A.
Au comptoir à Aubervilliers, ils nous ont dit qu'ils n'avaient pas de véhicule dispo alors que la cour était pleine. Sur internet nous avons eu tout ce que nous voulions . Nous sommes revenus et avons pu avoir un véhicule. Cordialement
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiétrès bien bon accueille très bonne agence
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéJ'aurais aimé avoir de l'information sur fonctionnement GPL/essence
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéJ’ai loué un utilitaire électrique que j’ai trouvé extrêmement facile à conduire. L’équipe est très sympa et flexible . Je relouerai sans hésitation et ne peux que recommander .
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéEfforts à faire pour l'entretien des véhicules.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque et allons redoubler d'efforts pour améliorer l'entretien de nos véhicules. Cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéUne reservation par internet facile. A l'arrivée voiture prête et bonne accueil. Au retour idem. Nous avions pris une couverture étendue ca évite le stress en roulant
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique et efficace, opérations de retour rapide. Véhicule conforme à la réservation et dans un très bon état de propreté. C'est la seconde fois que j'utilise les services de cette agence de location et je n'ai eu qu'à m'en réjouir. Je recommande fortement
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéexcellent service avec efficacité et gentillesse !
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéLa location s’est bien passée mais la caution de 2000€ reste bloquée pendant UN MOIS. Totalement inadmissible et aucune réponse à mes mails
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous sommes heureux que la location se soit bien passée. Cependant, nous comprenons votre frustration concernant la caution bloquée. Sachez qu'une fois le véhicule restitué, la caution est immédiatement débloquée en agence, nous vous invitons à vous retourner vers votre banque afin de connaitre les délais de déblocage car une fois la caution débloquée le délais n'est plus de notre ressort. Cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai comparé avant de louer .. le moins cher était France Cars. Ensuite, le véhicule était vraiment top (5000km) et l'accueil rapide et très pro. L'agence de Dunkerque très bien ! Je recommande !
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