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Résumé des avis
La marque France Cars est appréciée pour son service rapide et professionnel. Les clients soulignent la propreté des véhicules et un personnel sympathique et attentionné, offrant ainsi une expérience agréable et efficace.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil de Leila. 👍
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéService, rapidité, professionnalisme et le prix tout est parfait chez France Cars et plus particulièrement Christophe que je remercie chaleureusement pour sa gentillesse et sa bienveillance. Je recommande donc sans réserve cette agence à Toulouse Etats Unis pour la location de véhicules utilitaires.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéLocation impossible et annulée car le mode de caution annoncé ne correspond pas a la pratique. De fait, la location n'a pas pu aboutir. Après Deux mails envoyés dans lesquels je demande mon remboursement, je reste actuellement sans réponse donc je ne peux donner un avis favorable à mon expérience chez France Cars. Cela est regrettable.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous faisons suite à votre avis et nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception. En effet, par mesure de sécurité nous demandons une caution par carte bancaire au moment du départ. Il est d'ailleurs indiqué sur notre site que la carte bancaire utilisée pour le paiement doit être la même que pour le dépôt de garantie et doit être au nom du conducteur. Notre équipe a essayé de vous proposer d'autres solutions pour que vous puissiez partir avec le véhicule, malheureusement cela n'a pas fonctionné. Nous sommes donc sincèrement désolés de constater votre déception. Cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation à un tarif très intéressant.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéConcernant l’accueil et le contact en agence, tout à été parfait. La personne qui m’a reçu a été très disponible, rapide et efficace. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Une agence 5 étoiles !
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon service Utilitaire propre avec kit habillage intérieur. Je louerais de nouveau dans cette agence.
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéAccueil et service au top. Merci encore.
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéBonjour j’avais fait une réservation de 20m2 et une assurance . Et 3 jour après je voulais annuler ma réservation et impossible de annuler ou d’avoir un remboursement de ma réservation.de donc j’ai perdu 365€ et faire une réservation par internet c’est Nulle car ont fait des erreur qui sont irréparable… la preuve pas de camion pas des remboursement.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mme, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés pour votre insatisfaction. En effet, les réservations effectuées sur notre site internet sont à des tarifs très attractifs mais il y a certaines conditions à respecter : elles ne sont ni modifiables ni remboursables. Pour éviter tout désagrément, nous faisons prendre connaissance de cette condition (texte à lire et case à cocher) avant de payer en ligne. Nous vous certifions que vous avez pris connaissance que votre réservation était non annulable avant de réserver… Notre agence reste à disposition pour discuter de ce sujet. Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéBon accueil et véhicule propre. Merci France Cars.
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéDéjà ma 3 ème réservation. Super accueil! Efficace et rapide.
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéAccueil très agréable par l’équipe de l’agence, rapport qualité/prix des véhicules bon ! Je recommande.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéAccueil et service pro en agence part dieu rue Bonnel. Le personnel est à l'écoute, compètent et responsable. Rapide et sans perte de temps. Seul inconvénient, les véhicule sont parfois stationnés un peu loin de l'agence.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéLocation d’un CAMION 20m3 sur le site. Une employée m’a confirmé par téléphone que le véhicule était bien disponible. En arrivant à l’agence on me dit qu’il n’y a pas de disponibilité et on me propose un 14m3. J’ai dû payer 100€ plus cher chez un concurrent pour prendre le véhicule en last minute…
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous nous excusons sincèrement pour cette indisponibilité de dernière minute. Effectivement, notre agence a été dans l'impossibilité de vous fournir le véhicule qui était prévu initialement pour votre location. Nous sommes sincèrement désolés pour cet imprévu et nous faisons notre maximum pour vous rembourser dans les meilleurs délais. Très cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéRIEN A REDIRE TOUT ETAIT PARFAIT.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéSuper équipe
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéParfait en tous points. Certes une agence plus centrale à Marseille aurait été mieux mais c'est aussi la contrepartie d'un prix très serré !
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et service ! Simple rapide.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéSuper agence, très serviables et de bon conseils. Aucune surprise (c'est ce que l'on attend !). Un petit point d'amélioration : le véhicule n'était pas fourni avec le plein, toujours un peu pénible de devoir faire des calculs pour remettre la bonne quantité. Mais globalement très bonne expérience !
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix. Je recommande et je reviendrai.
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