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Résumé des avis
La marque France Cars est appréciée pour son service rapide et professionnel. Les clients soulignent la propreté des véhicules et un personnel sympathique et attentionné, offrant ainsi une expérience agréable et efficace.
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéMerci à Camille pour son professionnalisme Thomas M
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil.le véhicule loué était bien conforme à nos attentes La restitution c'est parfaitement déroulée. Nous recommandons ce loueur.
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifié1,on ne peut pas mettre 0. Honteux de mettre à disposition dans cet état. La cellule de chargement était inondée, j'ai passé une demi-heure à racler nettoyer et protéger le plancher avec des cartons. État général sale déplorable. Le camion n'était pas en état de rouler, 4 témoins d'huile arrêt d'urgence révision moteur...allumés. j'ai contrôlé le niveau d'huile qui était au mini. Peur de tomber en panne, accueil, personnel au retour abominable. Même pas déçu mais dégoûté.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nos véhicules sont contrôlés à chaque départ et retour de location, nous sommes donc sincèrement désolés pour ce qui vous est arrivé, cela ne représente en aucun cas le service France Cars. Cependant, lors de l'état de départ, vous n'avez pas signalé votre inquiétude par rapport à l'eau présente dans la caisse. Aussi, tous les entretiens sont bien faits en temps et en heure sur tous nos véhicules, malheureusement il est possible que certains voyants ne soient pas enlever par nos prestataires qui n'ont pas le matériel pour. Encore toutes nos excuses pour cette malheureuse expérience, notre agence reste à votre disposition pour échanger avec vous sur cette situation, Cordialement, L'équipe France Cars
Réponse de A. A.
Ok, donc en résumé vous êtes en train de me dire que je suis un menteur. Renseignez vous auprès de votre collaboratrice qui était seule le matin à 8h30 le 3 novembre lendemain de la tempête. Vous pensez qu'elle a nettoyé? Arrêtez s'il vous plaît. C'est honteux. Je vous dit que la cellule du camion était inondée, que 4 voyants clignotaient au tableau de bord et que le niveau d'huile était au mini et celle ci était noire charbon. Votre histoire de contrôle ne tient pas du tout la route. Voilà, maintenant j'attends la publication de mes messages pour que les futurs clients ne se fassent plus avoir et qu'ils soient extrêmement pointilleux sur l'état des lieux lors de la mise à disposition.
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéUtilitaire loué en aller simple, pris à l'agence de Saint Herblain et rendu à l'agence de Montpellier. Accueil et conseils tout à fait conformes dans les 2 agences. Je vous recommande ce loueur. Cdlt
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéVéhicule en état correct mais relativement vieux et sans équipements, type radar de recul qui aiderait grandement vu le gabarit.
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéLe véhicule mériterait un peut plus d'équipement de confort, port USB, prise allume cigare, possiblité de mettre un support pout le téléphone.
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéPrestation parfaite. Personnel agréable, véhicule impeccable
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéUn grand merci à France Cars, des prix compétitifs et un super accueil !
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéLa location se passait bien jusqu’au moment où j’ai eu besoin de appeler l’assistance à 22h mais il manquait les papiers du véhicule
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéInformatique en panne, 1heure30 de retard, et pour tout dédommagement " je vous loue pas le véhicule " Retour : 1h30 d'attente, 10 clients, 1 personnel. Agence à inscrire dans la catégorie des très lents, pas aimable, aucun sens de l'accueil. Patron exécrable, l'employé fait ce qu'il peut, merci à lui.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous faisons suite à votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous déplorons donc vos remarques qui ne reflètent aucunement notre exigence en termes de qualité et de service. En effet, il y a des jours où la prise en charge peut-être plus longue que d'autre, indépendamment de notre volonté, nous nous excusons pour l'attente, mais nos agents font leur maximum pour vous répondre dans un délais minimum. De plus, suite à l'heure de retard, notre agent vous a proposé de retourner le véhicule une heure plus tard que prévu, nous sommes désolés si cette proposition ne vous a pas convenu. Cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil,une équipe sympathique et un service impeccable. Je n'hésiterai pas revenir vers vous en cas de besoin !
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix à conseiller
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéLe prix affiché en haut de ce message n'est pas le bon. A moins qu'on me rembourse le trop perçu. Je suis très satisfait du service. Le seul point négatif est un manque d'informations quant à ce que ce véhicule était en boite automatique. N'ayant aucune expérience de ce genre, j'ai eu quelques crainte quant à la conduite de ce camion.
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéPlusieurs locations faites dans cette agence et toujours satisfaite de l'accueil du personnel et de la qualité des véhicules.
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéTrès pro. Je recommande. L'agence de rue d'auge est top
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, un grand merci à l'ensemble du personnel de l'agence.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien sauf les tarifs un peu trop elevés
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéNous avons été très satisfaits de cette location et du véhicule confortable et répondant à nos attente
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéLe véhicule qui m'a été confié, n'est pas celui que j'avais réservé, il était plus petit que prévu.
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