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Résumé des avis
L'établissement Annexx Bordeaux Lac se distingue par son accueil chaleureux et son personnel attentif. Les locaux sont bien entretenus, faciles d'accès et adaptés aux besoins des clients. De nombreux avis soulignent la qualité du service et l'efficacité des équipes, ce qui contribue à une expérience très satisfaisante.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéTrès facile de réaliser un contrat, même à distance. Un petit mot ainsi qu’un porte clefs ont été laissé à notre attention dans le local. Tout est hyper propre et à portée de tous. Je suis très satisfaite
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéHarcèlement au téléphone tout les jours
Réponse de Annexx Lac
Chère cliente, Nous avons pris connaissance de votre avis et nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que vous ayez rencontré des désagréments et nous souhaitons vous apporter des éclaircissements concernant votre situation. Selon nos dossiers, vous êtes cliente depuis mars 2023. Toutefois, nous avons rencontré certaines difficultés lors du traitement de votre dossier. Nous avons dû vous relancer à plusieurs reprises afin d’obtenir les documents nécessaires à la création de votre dossier de location, nous n'avons pas reçu de réponse de votre part. De plus, nous avons dû vous relancer à de multiples reprises concernant des défauts de règlements. Nous tenons à vous assurer que nous avons pris toutes les mesures nécessaires pour tenter de résoudre cette situation. Cependant, à ce jour, la situation n'est toujours pas réglée. Nous comprenons que cette situation a pu être frustrante pour vous, mais nous avons fait de notre mieux pour régler les problèmes rencontrés. Nous tenons à souligner que les avis laissés sur Avis Vérifiés devraient être basés sur l'expérience globale de notre service, et non uniquement sur des problèmes individuels. Nous sommes convaincus que nous pourrons trouver une solution satisfaisante si nous collaborons étroitement. Nous restons à votre disposition pour discuter plus en détail de votre situation et trouver un terrain d'entente. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions travailler ensemble pour résoudre ces problèmes. Cordialement, Marion
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et relation client. Facilité d'accès à tout moment de la journée et de l'année. J'ai mis fin à ma location le 7/7/2023 pour cause de déménagement.
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiél'accueil du staff : super. Très gentilles et super pro
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéMerci pour l'accueil et le professionnalisme dont j'ai bénéficié. Que ça soit pour la prise de rendez-vous par téléphone ou directement en agence. C'est la 3 ème fois que je loue chez eux, tout est parfait ! Merci
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéefficace et rapide
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéC’est génial ! Securisé , propre, facile Bref un super service !
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéAccueil très chaleureux, informations claires, prise en compte de mes désirs parfaite
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéBonjour. C'est ma première location de box et j'avoue être agréablement surpris et pleinement satisfait par ce concept de stockage qui reste humain, du moins chez vous.
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéParfait en tous points
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil comme d habitude. Écoute disponibilité solution rapidement trouvée. J avais Rdv pour voir un box mais cela n'a pas pu se faire comme prévu car dans le week-end j'ai eu un accident de voiture important qui va engendrer des frais financiers qui m obligent à renoncer à mon projet de location dans l immediat. J'ai laissé un message à l agence deux jours avant pour expliquer la situation et m excuser. Je n'ai pas eu de retour ce qui m'a un peu étonnée connaissant la gentillesse de Laeticia à qui j avais eu affaire
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéParfait. Accueil et amabilité du personnel exceptionnels !
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéRien à dire Très bien
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, visite de 2 box, liberté avec le code , seul Bémol, histoire de l'assurance avec cette phrase que mon assurance ainsi que celle de ma fille se refuse d'ajouter,non conforme,donc obligé de prendre leur assurance 15€ en plus par mois.
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiégrande fonctionnalité . nom du client qui s'affiche à l'arrivée au portail une fois le code tapé = rassurant. tout est parfait
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien a l’écoute et très réactif
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéLe prix est correct par rapport au service fournie. Je recommande
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéGrâce à Annexx, je peux facilement récupérer mes colis en toute tranquillité, car étant occupé pleinement au travail la journée, il m'est impossible de pouvoir récupérer mes colis à la maison. Tout est super facile et sécurisé avec Annexx. Il serait souhaitable s'il existe une offre unique sur la page du site, juste pour pouvoir récupérer le colis dans les 48h à un prix unique, sans besoin de payer par mois. Car j'avais trouvé que des offres à prix mensuel. Grâce à la communication avec le service client, tout se passe très bien. Merci à Laura pour sa réactivité et le traitement rapide de ma demande.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accompagnement !
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