Diagamter à Montargis se distingue par son professionnalisme, son efficacité et la clarté des explications fournies, offrant un excellent rapport qualité-prix.
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéTrès aimable ,très pro , conseil précis ,et quoi faire pour les corrigés rien à redire ou si merci
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour une expertise d'assainissement, le soi-disant expert n'avait préalablement pris aucun renseignement sur l'implantation du réseau d'égouts ni à la mairie, ni à la DDE ou ailleurs. Citation : " Localisation : L'évier du local est évacué par les eaux pluviales." Ceci ne concerne qu'un local tout à fait annexe. La rédaction laisse à penser que ça concerne l'ensemble du bâtiment Citation : " Une partie des eaux usées (voir l'ensemble) est évacué dans un puit perdu positionné sur la parcelle du fond proche de la rivière. Un contrôle approfondi doit être envisagé." Ceci est FAUX ! toutes les eaux usées du bâtiment principal sont dirigées vers le système d'assainissement communal. Disperser les eaux usées près de la rivière serait inexcusable. Or, c'est ce dont l'expert nous accuse. Dans le rapport il est indiqué que les références cadastrales n'ont pas été communiquées. Or, les références cadastrales lui ont été adressées par l'agent immobilier le 17 juin. Le contrôle ayant eu lieu le 8 juillet il a eu tout le temps pour se renseigner. Travail bâclé indigne d'un soi-disant expert.
Réponse de diagamter.com
Bonjour Madame En réponse à vos commentaires, le Terme "Puit perdu" est issu d'un document que vous avez communiqué à l'agence immobilière qui indique qu'une partie (sous sol est raccordé sur un puit perdu et le reste au réseau collectif. Pour votre info, la mairie ne nous communique que le type de réseau (Séparatif, unitaire...) et de manière systématique nous n'avons jamais les plans du réseau, c'est à vous de nous fournir tous les éléments qui peuvent nous aider dans nos investigations. Nous ne sommes malheureusement pas devins. Cette rue est habituellement raccordée sur la rue devant la maison. Lorsqu'il a été constaté que l'ensemble s'évacuait par l'arrière, nous avons contacté l'agence immobilière afin de lui signifier cet état, après recherche dans les divers documents que vous avez fourni, l'agent a trouvé un document qui indiquait un raccordement sur un puit perdu pour la partie sous-sol et le reste sur le réseau collectif, ce qui correspondait au terrain à l'exception que tout semblait aller au même endroit. Nous avons(l'agence également) essayé de joindre la Mairie sans succès et comme l'agence avait besoin de ce diagnostic pour signature, il a été convenu de délivrer le rapport en l'état dans l'attente de plus amples informations. Je vous rappelle que nous prenons l'entière responsabilité de ce rapport, imaginez un seul instant que nous soyons pour une raison ou une autre dans la même configuration que le document fourni par vos soins!!! et que nous indiquions que tout est parfait!!! L'agent m'a rappelé le Samedi matin afin de me confirmer (Comme nous le supposions) après des informations communiqués me semble t'il par votre intermédiaire, qu'il existait un réseau le long de la rivière. Après vérification la station se trouve effectivement dans une impasse quelques maisons plus loin en contre bas. Le rapport a donc été modifié tout en restant non conforme car nous avons néanmoin un évier raccordé aux pluviales, un très mauvais écoulement des différents éléments se trouvant dans le sous-sol, aucun regards aux changement de direction (Eaux usées), pas d'aération primaire ou secondaire. Restant à votre disposition, Cordialement
Réponse de A. A.
> Bonjour Madame > En réponse à vos commentaires, le Terme "Puit perdu" est issu d'un document que vous avez communiqué à l'agence immobilière qui indique qu'une partie (sous sol est raccordé sur un puit perdu et le reste au réseau collectif. @ Ce document était destiné à l'agence immobilière et concernait surtout les surfaces habitables. Notre beau-frère, auteur du document, a effectivement fait une erreur concernant les eaux usées du sous-sol et nous ne l'avions pas rectifiée, puisque c'était secondaire. Mais ce document ne vous était pas destiné et n'avait pas à vous être communiqué. > Pour votre info, la mairie ne nous communique que le type de réseau (Séparatif, unitaire...) @ Je maintiens qu'il y a les plans à la mairie. Encore faut-il se donner la peine de demander préalablement à l'intervention. > et de manière systématique nous n'avons jamais les plans du réseau, @ Comment se fait-il que moi j'aie pu trouver ça https://www.puisaye-forterre.com/wp-content/uploads/2019/06/TANNERRE-Carte-du-zonage-d-assainissement.jpg La reproduction n'est pas de très bonne qualité, mais ça prouve que le document existe et est consultable. On y voit que dans la rue, l'égout ne commence qu'aux environs de la parcelle 0866 et ne va pas jusqu'au fonds que vous étiez chargé d'expertiser. On y voit aussi le collecteur qui vient du centre du village le long du Branlin, en fond de vallée, est repris par une pompe de relevage, passe dans la parcelle 0460, puis le chemin qui le prolonge. Il arrive au niveau le plus haut puis oblique vers l'est pour rejoindre la station d'épuration. Je ne suis pas devin, j'ai trouvé ces renseignements depuis mon fauteuil alors que je ne suis ni spécialiste, ni expert. > c'est à vous de nous fournir tous les éléments qui peuvent nous aider dans nos investigations. Nous ne sommes malheureusement pas devins. @ Un appel téléphonique de votre part lorsque vous étiez sur place aurait été utile pour vous renseigner et dissiper tout malentendu. Vous ne l'avez pas fait alors que nous sommes le donneur d'ordre et le payeur, et l'agent immobilier n'était là que pour vous ouvrir la maison. > Cette rue est habituellement raccordée sur la rue devant la maison. @ Il ne faut pas se fier aux habitudes. Tout cas est un cas particulier. > Lorsqu'il a été constaté que l'ensemble s'évacuait par l'arrière, nous avons contacté l'agence immobilière afin de lui signifier cet état, après recherche dans les divers documents que vous avez fourni, l'agent a trouvé un document qui indiquait un raccordement sur un puit perdu pour la partie sous-sol et le reste sur le réseau collectif, ce qui correspondait au terrain à l'exception que tout semblait aller au même endroit. @ Encore une fois, ce n'est pas l'agent immobilier que vous deviez consulter. > Nous avons(l'agence également) essayé de joindre la Mairie sans succès @ La mairie aurait dû être consultée préalablement, pas au dernier moment et dans l'urgence. > et comme l'agence avait besoin de ce diagnostic pour signature, il a été convenu de délivrer le rapport en l'état dans l'attente de plus amples informations. Je vous rappelle que nous prenons l'entière responsabilité de ce rapport, @ Un rapport qui nous accuse de déverser les eaux usées sans traitement près de la rivière. C'est à mon avis ça le plus grave. > imaginez un seul instant que nous soyons pour une raison ou une autre dans la même configuration que le document fourni par vos soins!!! @ Nous (je dis bien nous) ne vous avons rien fourni. > et que nous indiquions que tout est parfait!!! > L'agent m'a rappelé le Samedi matin afin de me confirmer (Comme nous le supposions) après des informations communiqués me semble t'il par votre intermédiaire, qu'il existait un réseau le long de la rivière. Après vérification la station se trouve effectivement dans une impasse quelques maisons plus loin en contre bas. @ J'émets les plus grands doutes quant au fait que VOUS ayez vérifié vous-même. Je suppose que vous vous êtes fié aux dires de l'agent immobilier qui lui était sur place ce jour-là pour faire visiter la maison aux acheteurs. > Le rapport a donc été modifié tout en restant non conforme car nous avons néanmoin un évier raccordé aux pluviales, @ Cet évier (non utilisé) est dans une partie annexe du bâtiment. Or, dans votre rapport cette exception est présentée avant, et à l'identique du réseau principal, ce qui est source de confusion à la lecture. > un très mauvais écoulement des différents éléments se trouvant dans le sous-sol, @ tuyauteries simplement encrassées. > aucun regards aux changement de direction (Eaux usées), pas d'aération primaire ou secondaire. @ Exact. Nous maintenons notre conclusion : travail baclé indigne d'un expert.
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personne très agréable. A su répondre à mes interrogations.
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A. A.
2 juil. 2021
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rien à redire sur la prestation , mais sur le rapport juste un petit détail l'adresse de mon domicile n'est pas 8 le Buisson Fournier mais 8 le Buisson Seigneur à villiers saint benoit.
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A. A.
2 juil. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Prestation cher, pas de devis et erreur sur le compte rendu. je ne recommande pas.
Réponse de diagamter.com
Monsieur, Un devis vous a été envoyé en date du 22/06/2021 à 19H38, il apparait que l'adresse mail ne fonctionnait pas, et sur place lors du diagnostic, vous m'en avez communiqué une nouvelle. Pour le tarif de l'intervention, je vous invite à questionner mes confrères qui, dans la majorité des cas, ont des tarifs supérieurs. Une maison F4 de 138m2, 1 grange avec comme diagnostics : DPE, Plomb, Amiante, Electricité, ERP, ERPS à 427€.TTC est des plus correct. Concernant l'erreur sur le diagnostic, il faut préciser que cette erreur porte sur Madame au lieu de Monsieur, et effectivement à ce titre je vous prie de nous excuser. Vous nous avez averti par mail (Pas très courtois) à 21H13, le dossier modifié vous a été renvoyé à 22H57. Votre maison étant vendu, cette opération a été gérée me semble t-il dans un délai très court. Vous avez parfaitement le droit de ne pas recommander notre structure, néanmoins, il était important de clarifier tous ces points. Cordialement
Réponse de A. A.
Monsieur, Je me voir obliger de vous répondre, pour l'adresse mail que je vous ai communiqué fonctionne parfaitement, vous auriez peut être pu m'appeler au téléphone ou m'envoyer un SMS. J'ai effectivement plusieurs adresse mail qui a priori ne vous sont d'aucune utilité puisque je n'ai jamais reçu le dossier modifié... Tout a commencé quand je vous ai appelé, vous deviez me rappeler en début d’après midi j'attends encore. Vous avez décalé votre rendez-vous de 9h30 a 10h45 en envoyant un SMS a 8h39 le matin même, mais sur le rapport c'est 9h30 qui apparait. Ensuite vous remplissez votre dossier et votre facture au nom de Madame.Peut être que cela explique mon mécontentement. J'ai fini par avoir le dossier modifié par l'agence qui elle la reçu. J'aimerai recevoir ce dossier de votre part et avoir une facture au nom de Monsieur et non de madame. Pour votre information la maison n'est pas encore vendu... Cordialement
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
TOUT EST TRES BIEN ACCUEUIL.ENTRETIEN. RDV .........BRAVO
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personne sérieuse et a l ecoute.service rapide
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très professionnel , respect des délais .
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
xxxx
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
ponctualité, efficacité dans la rapidité de la prise de rdv. professionnalisme. à recommander
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon professionnel .
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Prix plus élevé que dans la région parisienne.
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A. A.
8 avr. 2021
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Très bonne réactivité.
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’ai été impressionné par la rapidité de l’intervention et aussi par l’amabilité du technicien. MERCI CORDIALEMENT MR CASTILLO
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
personne très aimable et professionnel .a recommander.
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bonne intervention rapide merci pour votre efficacite
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Mission accomplie rapidement
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ce diagnostiqueur est fiable, professionnel et rapide.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour, Rien à redire sur cette intervention. Je recommande Diagamter : gentillesse, professionnalisme et rapidité les caractérisent
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