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Résumé des avis
Le centre Lazeo de Saint-Herblain offre un accueil chaleureux et un personnel professionnel, attentif et sympathique. Les prestations sont effectuées avec efficacité et les clients se disent généralement satisfaits des résultats.
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K. G.
3 oct. 2025
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils.
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Laura J.
21 sept. 2025
Avis vérifiéBon accueil ponctualité
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Fany B.
21 sept. 2025
Avis vérifiéConseillère très gentille rassurante
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Marlene L.
9 août 2025
Avis vérifié❌ Très déçu... Je n'y retournerai pas. J'ai été cliente pendant plus d'un an avec des forfaits couvrant quasiment tout le corps. Malheureusement, l'organisation laisse à désirer et le manque de professionnalisme est flagrant. Aujourd'hui par exemple, une des personnes à l'accueil était en tenue de ville, sans blouse (ni nom du coup), en train de mâcher bruyamment un chewing-gum... Pas franchement l'image d'un centre sérieux. J'avais pris mes forfaits bien en amont et repris mes rendez-vous à chaque passage. Ce jour-là, j'arrive comme prévu et on m'annonce soudainement un montant à régler jamais évoqué auparavant. Aucun devis préalable, aucun affichage clair des prix pour cette nouvelle séance. En France, c'est une obligation légale. Me faire venir sans m'informer que le forfait est terminé, puis me demander de payer plusieurs centaines d'euros sur place — c'est à la limite de la vente forcée ou d'une pratique commerciale abusive. Je vais d'ailleurs creuser ce point précisément. Évidemment, face à cette méthode, j'ai refusé de continuer. Résultat : je me suis déplacée pour rien, 5 minutes de séance à la place de l'heure prévue. Entre pratiques discutables et absence totale d'anticipation… c'est inacceptable. Pendant l'année, j'ai à plusieurs reprises demandé où j'en étais dans mes forfaits : la réponse a toujours été “ne vous inquiétez pas, il vous reste encore plusieurs séances”. Soit on ne savait pas, soit on ne voulait pas me le dire. Dans tous les cas, aucune transparence. À cela s'ajoute une stratégie commerciale douteuse : on m'a vendu le plus gros forfait sur des zones peu utiles (et que je ne finirai pas car plus utile), et le plus petit forfait sur les zones qui demandent le plus de séances (notamment le maillot). Résultat : il faut ensuite racheter des séances à l'unité à prix fort — trois fois plus cher — alors qu'un forfait adapté aurait suffi dès le départ. C'est trop flagrant pour être innocent. Côté résultats : le laser a bien fonctionné, sauf sur le maillot. J'ai signalé à plusieurs reprises que la zone n'évoluait pas, et ce n'est qu'à la troisième fois où j'ai insisté qu'on a enfin ajusté les paramètres. L'amélioration a été nette… mais cela tombait malheureusement sur ce qui était en réalité ma dernière séance — ce dont je n'avais pas été informée non plus. En résumé : je suis très déçue, j'ai perdu mon temps, et je considère qu'il y a trop de pratiques commerciales abusives dans ce centre. Je vais terminer mes séances ailleurs, et je n'y remettrai plus les pieds — ni mon argent...
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Audrey L.
2 août 2025
Avis vérifiéDéçue de la prise en charge : on m'avait dit que j'aurai toujours la même personne mais je change à chaque séance, avec des recommandations différentes parfois contradictoires ... je ne sais plus quoi faire
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J. C.
30 juil. 2025
Avis vérifiétrès bonne praticienne et de très bons conseils
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Anne-France D.
18 juil. 2025
Avis vérifiéEfficacité !
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K. G.
14 juil. 2025
Avis vérifiéBons résultats
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Anne-France D.
9 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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Victoria D.
29 juin 2025
Avis vérifiéAprès une annulation en dernière minute de la précédente séance, j'ai eu un mal fou à repositionner une date. J'ai eu l'impression qu'aucun effort avait été fait alors que c'est le centre qui a annulé mon rdv. Pour le RDV du jour, la praticienne que je ne connaissais pas n'étais pas sympathique et pas du tout à l'écoute. Elle m'a fait mal et ne répondait pas à mes questions. Mon niveau de satisfaction est proche de 0…/
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Veronique C.
25 juin 2025
Avis vérifiétrès bon accueil, personnel très professionnel
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Manoella F.
20 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Aude B.
15 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et bonne prestation.
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V. L.
14 juin 2025
Avis vérifiéReaction importante à l'épilation électrique alors que c'était bien moins important dans un autre centre lazeo.
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Anne-France D.
12 juin 2025
Avis vérifiéGentillesse rapidité et efficacité !
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Bénédicte A.
5 juin 2025
Avis vérifiéAlors première fois que je ne suis pas satisfaite suite à mon rdv. J'ai appelé pour faire part de mon mécontentement, avec envoi de photos. Habituellement, les autres personnes (jamais la même) retirent mes poils en 15 mn. Certes, il faut bien que les gens démarrent et certains sont plus rapides que d'autres, je le comprends très bien. Mais le client paye le même prix et ne doit pas en patir. Dans ces cas-là, prévoyez plus de temps, même les 20 mn passées n'ont vraiment pas suffit. Et que l'on me dise que mes poils étaient trop courts, vu le nombre de séances que j'ai déjà fait, cette longueur n'a jamais posé problème auparavant. Aucun geste de votre part est décevant !
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L. R.
4 juin 2025
Avis vérifiéaccueil rapide et personnel attentif
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Juliette C.
30 mai 2025
Avis vérifiéToujours satisfaite
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C. C.
27 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel sympathique et professionnel Ponctualité lors des rdv
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Anne-France D.
20 mai 2025
Avis vérifiéEfficacité et gentillesse !
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