Avis pour Carreblanc.com

Je n’ai jamais parlé de négocier le produit, c’est négocier le faite de donner juste un acompte et de pas payer en totalité l’article que je n avais pas en ma possession. Primo elle avait 100 € d’acompte et si je ne venait pas récupérer la marchandise, elle faisait 100 € de bénéfices, donc elle n’est pas commerçante et elle ne mérite pas de travailler. Cordialement

Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolées que votre expérience dans notre boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre priorité est d’accompagner chaque client au mieux, même dans un contexte parfois contraint par les délais logistiques, des procédures imposées par la marque et les travaux en cours dans notre ville. Lorsque le produit souhaité n’était pas disponible immédiatement, nous avons proposé la solution la plus rapide pour vous permettre de le recevoir. Afin de respecter le délai que vous aviez fixé, nous avons même pris des dispositions exceptionnelles pour aller chercher votre couette dans une autre boutique et vous la remettre dans les temps. Nous regrettons que malgré nos efforts, vous gardiez une impression négative de votre visite. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre chaque jour pour offrir le meilleur service possible et continuerons à le faire avec la même implication pour nos clients. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre couette. Bien cordialement, L’équipe Carré Blanc Annemasse

Bonjour, Je suis client depuis 25 ans chez carré blanc à la boutique de la Valentine. Je n'ai essuyé aucun soucis. Toutefois, depuis que cette boutique est reprise par d'autres personne, en quelques mois, j'ai rencontré 2 soucis. J'ai fait broder des serviettes. Une d'entres elles avait un défaut. Il manquait du fil. La vendeuse m'a expliqué qu'il fallait la laver afin que la broderie redevienne parfaite. Votre vendeuse n'a pas voulu entendre raison sur la fait que le lavage ne mettrait pas le fil manquant. Je me suis donc exécuté, et au final, j'ai du porter la serviette pour l'échange. Le second problème, lorsque la housse de couette que j'ai acheté est passée au repassage, j'ai découvert qu'elle était déchirée dur presque 1 mettre. la vendeuse m'a alors demandé de repasser lorsque la responsable serait présente. Chose faite, la responsable à procédé à l'échange, mais avant de partir, elle a examiné dans la boutique la housse de couette sous toutes les coutures. J'ai vraiment l'impression d'être l'idiot et le pénible de service qui ne comprend rien. Sentiment que je n'ai jamais eu en 25 ans. Je suis obligé maintenant d'aller rue Paradis à Marseille. Le personne a un autre état d'esprit. Votre marque que je comptais déserter, et grandement représenté par les vendeuses de cette boutique. Je suis prêt à échanger avec vos services: 06 16 95 24 28 Bien à vous