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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux et professionnel, avec un personnel attentif et sympathique. La réservation en ligne est facile et les tarifs sont compétitifs. Une expérience globalement très satisfaisante.
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A. A.
4 nov. 2024
Avis vérifiéMerci juste de penser à répondre au mail envoyé par le client
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
4 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil, et camionnette en bon état. Prix pourrait être moins cher et ça serait top.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
4 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai parcouru moins de kilomètres que ce que j'avais réglé mais il m'a été refusé le remboursement des kilomètres non parcourus alors que lorsque l'on dépasse le nombre kilomètres réservés, ils sont facturés
Réponse de Francecars.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés pour votre insatisfaction. En effet, les réservations effectuées sur notre site internet sont à des tarifs très attractifs mais il y a certaines conditions à respecter : elles ne sont ni modifiables ni remboursables. Pour éviter tout désagrément, nous faisons prendre connaissance de cette condition (texte à lire et case à cocher) avant de payer en ligne. Nous vous certifions que vous avez pris connaissance que votre réservation était non modifiable avant de réserver… et cela inclut la modification des journées ainsi que des kilomètres. Nous nous excusons sincèrement pour cette expérience chez nous. Cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
4 nov. 2024
Avis vérifiéPrestation de qualité, véhicule quasi neuve, un peu cher. La responsable de l'agence à Caluire est très réactive.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
4 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillé, bon véhicule
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
4 nov. 2024
Avis vérifiéRapide, efficace. Véhicule propre et en bon état
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
4 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnel jeune et dynamique. Camion récent et en bon état. Je recommande :)
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
4 nov. 2024
Avis vérifiéLocation d’une camionnette. Parti de chez France Cars avec 65 kilomètres d’autonomie, pas d’Adblue obligé de faire le plein pour ne pas tomber en panne, pas de lave glace… et tout cela pour une location d’1 jour et demi pour la modique somme de 280 euros. De plus j’ai pris l’option réduction de caution à 360 euros mais on m’a pris 1600 euros d’emprunte de carte. J’ai pas compris. Aucune indication non plus pour la prise en main du véhicule. J’ai juste vu que les papiers étaient dans le véhicule, on ne sait même pas s’il y a baudrier, triangle etc… en cas de panne. On ne sait pas non plus comment faire si on a un problème. Bref, aucune explication. J’ai restitué le véhicule avec moitié du plein de carburant, le plein d’Adblue et du lave glace. Et aucune proposition de remise commerciale comme si tout était normal. Première et dernière expérience chez France Cars pour ma part.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’autonomie du véhicule, l'absence d’Adblue et de lave-glace, ainsi que le manque d’informations sur la prise en main du véhicule. Nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer nos services et fournir des explications claires et complètes à nos clients. Nous vous remercions pour vos retours et espérons vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
4 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil bonne prestation
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
4 nov. 2024
Avis vérifiéParfait accompagnement de Davy pour la location et l'utilisation du véhicule plateau. Analyse sérieuse de l'état du véhicule avant et après. Excellent relationnel. Merci. FD
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
4 nov. 2024
Avis vérifiéPlus d’attention au démarrage, car je n’avais jamais utilisé de régulateur de vitesse et son utilisation ne m’ayant pas été expliquée je me suis retrouvée en danger à 53kmh sur la partie autoroute 3 voies salon de Provence et j’ai du m’arrêter sur la bande arrêt d’urgence avec les camions qui passaient à fond. Bref. Une erreur qui nous a mis en danger tout de même et négligence qui aurait pu causer un accident
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
4 nov. 2024
Avis vérifiéEquipe super réactive lorsque nous avons eu un léger souci. Personnel accueillant et voiture en bon état, je recommande !
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
4 nov. 2024
Avis vérifiéToujours aussi agréable de louer chez France Cars à Saint Laurent du Var, véhicule nickel, mention top pour l’accueil ,agence à conseiller sans problème. Bonne continuation. Daniel S.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
2 nov. 2024
Avis vérifiéParfait...merci pour l accueil sympathique...tout s est bien passé.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
2 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil véhicule en bon état propre. Je recommande.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
2 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon service, personnel très sympa
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
2 nov. 2024
Avis vérifiéTout s’est très bien passé
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
2 nov. 2024
Avis vérifiéGlobalement satisfait, le fourgon fonctionne bien mais les sièges tachés et une odeur gênante
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
2 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon services
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
2 nov. 2024
Avis vérifiéExcellent service client. Je recommande !!!
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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