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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux et professionnel, avec un personnel attentif et sympathique. La réservation en ligne est facile et les tarifs sont compétitifs. Une expérience globalement très satisfaisante.
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiécela correspondait bien à la réservation que j'avais faite, au contraire de la précédente le camion n'étant pas celui attendu. votre collaboratrice de l'agence de départ a mis en oeuvre ce qu'elle pouvait pour honorer votre engagement mais le camion qui m'a été fourni n'était pas prêt, donc très sale (tableau de bord, sièges, sols) et la porte latérale ne fermant pas à clé, impossible donc de laisser le camion sans surveillance. Ma réclamation auprès de vos services est toujours sans réponse. Ceci impacte par notation ci-dessous
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiésatisfait
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil formidable de l’équipe . Je recommande France Cars ils sont très professionnels.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéExcellent en tous point.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien, à l’exception du demi plein à effectuer au lieu du traditionnel plein de carburant… Agence loin de la gare et des transports en commun.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel, l'accueil et les conseils sont efficaces. Véhicule de qualité et entretenu. Rapport qualité prix intéressant. Un parking a proximité pour stationner le véhicule personnel. Parfait.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience, efficace, respectueux et accueillant.
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Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéEn dehors du fait que le véhicule n'était pas prêt du tout lorsque nous sommes arrivés à l'agence, tout était très bien. Sur la réservation internet le véhicule devait être disponible à 10h. Nous sommes arrivés à l'agence à 10h30 et le véhicule n'a été disponible qu'à 11h30 environ. Et encore on l'à pris en l'état sans que le lavage extérieur n'ai été fait (ça commencé à être compliqué au niveau de l'horaire). Autre petit détails, je pensé avoir loué une COMPACTE AUTOMATIQUE type MGZS et j'ai eu une Peugeot 408. La voiture était très bien, rien à redire, mais il faut garder à l'esprit que le type de véhicule qu'on réserve n'est pas forcement celui qu'on aura puisque le site indique "TYPE" donc on peut avoir un "équivalent" ce qui parfois peut poser soucis.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéConforme aux attentes
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Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéR A S
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéPrise en charge rapide et bonne évaluation des besoins. Efficacité du personnel de Bordeaux.
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéJ’ai eu à traiter avec deux personnes de l’accueil. Une personne très accueillant et professionnel. Une personne très agressive et m’a manqué de respect..
Réponse de Francecars.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’une de nos collaboratrices ou collaborateurs ait su vous accueillir avec professionnalisme, mais nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience a été ternie par une interaction désagréable. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le respect et l’attitude de notre équipe. Sachez que cela ne reflète pas nos valeurs, et nous allons faire le nécessaire pour comprendre ce qui s’est passé et y remédier. Merci de nous avoir signalé cet incident. Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil Professionnalisme de l’agence De très bonnes explications Ce fut parfait
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéProblématique pour remettre le même niveau de carburant qu'au départ. Plus de prise en compte du véhicule avec le Plein.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Merci pour votre retour. Nous comprenons que restituer le véhicule avec le même niveau de carburant peut être problématique et peu pratique. Nous prenons note de votre suggestion concernant une prise en charge avec le plein, qui permettrait de simplifier ce processus pour nos clients. Soyez assuré que nous allons étudier cette possibilité afin d’améliorer notre service et répondre au mieux à vos attentes. Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéÉquipe très efficace et sympathique
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéEfficace et prix intéressant
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Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéL'équipe est très réactive et sympathique. Le rapport qualité prix est excellent!
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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