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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux et professionnel, avec un personnel attentif et sympathique. La réservation en ligne est facile et les tarifs sont compétitifs. Une expérience globalement très satisfaisante.
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A. A.
13 oct. 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
13 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
13 oct. 2024
Avis vérifiéPas très agréable
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Monsieur, suite à l'échange que vous avez pu avoir le 07/10/2024 en agence avec l'un de nos collaborateurs, il semble que votre avis posté ne concernait pas la société France Cars. Pouvez vous nous confirmer? cordialement l'équipe France Cars Le Havre
Réponse de A. A.
Bonjour Oui tout à fait il y a eu une erreur Tous ce passe très bien
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A. A.
13 oct. 2024
Avis vérifiéExcellent
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
13 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnes vraiment très sympathiques et professionnelles, je recommande.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
13 oct. 2024
Avis vérifiéJ'avais réservé sur Paris 13. J'ai finalement du aller à Nanterre. Véhicule sans le plein et check in qui ne détailler pas tout. Heureusement que j'avais des photos pour le retour.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû vous rendre à Nanterre et que le véhicule n'était pas plein. Ce type de situation ne devrait pas se produire, et nous comprenons les désagréments que cela a pu causer. Nous apprécions votre retour et allons travailler à améliorer notre processus de check-in pour qu'il soit plus complet. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
13 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait, accueil et professionnalisme parfait
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
13 oct. 2024
Avis vérifiéConseiller très arrangeant et super professionnel
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
13 oct. 2024
Avis vérifiéNous avions besoin d'un utilitaire en urgence pour un samedi, la réservation a été effectuée 3 jours avant, sans problème, avec un rapport qualité/prix tout à fait raisonnable. Le personnel a été réactif, et très aimable. En cas de besoin, nous recontacterons volontiers cette agence.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
13 oct. 2024
Avis vérifiéBonjour, nous avions réservé un véhicule de 14/15 m3 sur votre site, surprise en agence le véhicule n'était pas disponible. La personne à l'agence nous a proposé un 20 m3 beaucoup trop grand par rapport notre demande. Du coup on nous a proposé un véhicule plus petit sans baisse de tarif. On nous a fait cadeau pour le gasoil, en sachant que nous avions fait à peine 20 kms.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous nous excusons pour ce changement de véhicule en dernière minute. Nous avons fait notre maximum pour trouver une solution suite à cet imprévu, nous vous présentons nos sincères excuses que cette solution ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger avec vous sur cette situation. Cordialement, L’équipe France Cars
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A. A.
13 oct. 2024
Avis vérifiéSuper équipe, très bon accueil, je recommande vivement.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon contact avec l'agence de Caen
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel aggressif par mail, agence extrêmement cupide qui n’hésite pas à trouver des excuses pour facturer toujours au client. À fuir
Réponse de Francecars.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec notre équipe. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous encourageons à contacter directement l'agence afin que nous puissions clarifier la situation et améliorer notre service. Merci pour votre retour. Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiébonjour, je viens vous exprimer mon mécontentement: j'ai rencontré un problème de bruit intense des que je dépassais les 85 km/h ce bruit provenais de la capucine qui tapait sur le toit de la cabine et ce bruit apparaissait aussi dès qu'un camion me doublais ou lors d'une rafale de vent et j'ai eu beaucoup de rafales et ce sur 600 km et cela ma occasionné un retard de 1h30 sur déménagement et ce fut un voyage d'enfer moralement c'est pourquoi je me permet de vous demander une remise gracieuse sur cette location (je tiens à votre disposition un enregistrement sonore de ce bruit que j'ai fait écouter à votre agent de votre agence de Bron)
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
Réponse de A. A.
bonjour, merci mais vous ne répondez pas à ma demande de remise gracieuse cordialement
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A. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiéSuper accueil. Diligence impressionnante. Qualité de service
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiéque dire bin rien tout et impecable accueille tres bien voiture recente 5000km au compteur je recommande et je reloue pour noel merci a vous
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiéSatisfaction au départ et à l'arrivée.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnels au top, attentifs, je recommence vivement
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiéTout a été parfait merci
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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