Aller sur le site
Résumé des avis
L'accueil est chaleureux et professionnel, avec un personnel attentif et sympathique. La réservation en ligne est facile et les tarifs sont compétitifs. Une expérience globalement très satisfaisante.
-
A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéParfait. Accueil, vehicule, tres bonne prestation.
-
A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéBonne prise en charge. Véhicule conforme au descriptif. Etat des lieux du véhicule confirme a son état.
-
A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéAccueil parfait, personnel disponible et souriant. il serait bien que les utilisateurs des véhicules soit un peu plus soigneux
-
A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéDes professionnels aguerris et très accueillants. Ils sont aussi compréhensifs.
-
A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéIl vaut mieux passer par les employés de l'agence directement,(Lyon -Bonnel) très agréables, qui répondent à vos questions et écoutent vos attentes plutôt que directement sur le site où le choix des voitures peut ne pas correspondre à vos selections. Pour les avoir en ligne il faut juste laisser un message et ils vous rappellent (car ils ne sont pas nombreux).
-
A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéVéhicule tomber en panne est du me faire rapatrier pas par l assistance car il fallait apparemment faire l avance des frais à cause de cette inconvénient n est pas pu honnête le rendez-vous que j avais mais une panne n est pas prévoyance à l avance
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous sommes désolés pour la panne de votre véhicule et les inconvénients rencontrés. Nous comprenons votre frustration. La nécessité de faire l'avance des frais peut être contraignante et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous travaillons à améliorer nos services pour éviter ce genre de situations à l'avenir. Merci pour votre compréhension. Cordialement,
-
A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéSuper et rapide
-
A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéDeuxième fois avec France Cars et toujours aussi ravie, les véhicules sont propres et en bon état ! De plus nous avons été accueilli par Yann, super sympa ! Je recommande
-
A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéLa location du plateau s'est bien passée , a pleine charge avec mon vehicule à transporter , la remise des clés avant transport à été bien explicative des fonctionnalités .
-
A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéPas de surprise sur le tarif et la formule km illimité est pratique ets'avère moins couteuse que les loueurs aux tarifs attractifs, mais auxquels s'ajoutent les km au prix fort. 2 points négatifs néanmoins : * la benne du camion avait été mal nettoyée : de la terre humide et grasse subsistait ce qui a rendu difficile le chargement de notre déménagement. * camion de 20m3 malheureusement équipé d'aucun dispositif d'assistance au parking (bip, caméra), et sans GPS. Dommage pour un camion neuf.
-
A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéAprès avoir réservé et payé pour une journée un véhicule sur internet, on m'a téléphoné le lendemain pour me dire que le véhicule en question était loué tout le week-end et que je ne pouvais pas l'avoir. Je me demande comment il est possible de pouvoir loué un véhicule si il est déjà réservé. Bref je suis très mécontent de votre service car j'ai du perdre du temps à trouver une autre solution de dernière minute.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous nous excusons sincèrement pour ce qu'il s'est passé. Nous comprenons votre mécontentement, car malheureusement le véhicule loué initialement n'était plus disponible, nous sommes parfois tributaires de certains aléas qui existent contre notre volonté... Nous n'avions en effet pas d'autre véhicule de ce type sur notre parc à vous proposer ce jour-là. Nous vous certifions que le remboursement est en cours, nous vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments. Cordialement, L'équipe France Cars
-
A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil explication au top 👌
-
A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéJ’ai pris une location pour 5 jours en promo sur internet. J’ai été surclassé et le véhicule était littéralement neuf. Difficile de faire mieux. Excellente expérience. Très bon accueil à l’agence de St Jean de Védas.
-
A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil,personnel à l’écoute,bonne explication d’utilisation du véhicule
-
A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel tres agreable et arrangeant Agence St Etienne
-
A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéLa personne qui m'à reçu a été super accueillante . Je n'ai pas de points négatifs a donné.
-
A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéIl est trés difficile de donner une appréciation en notant sur une échelle de 1 à 5 .
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous comprenons que noter sur une échelle de 1 à 5 peut parfois être difficile. Nous apprécions néanmoins votre retour et vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre observation que vous auriez. Cordialement, L'équipe France Cars
-
A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et écoute, rapidité du dossier à la prise du véhicule comme au retour
-
A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéOk
-
A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéPrestation à l'attendu. 2 bémols, la fiabilité sur la dispo des véhicules sur le site web et gestion du permis numérique à revoir.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
