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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux et professionnel, avec un personnel attentif et sympathique. La réservation en ligne est facile et les tarifs sont compétitifs. Une expérience globalement très satisfaisante.
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéEquipe au top, véhicule au top, que demander de plus !
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil Véhicule neuf Tout était parfait
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéTrés bon accueil & rapidité départ et retour
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéC'est la première fois que je loue un utilitaire chez France car et je n'ai pas été déçu. Le personnel est accueillant et sympa ,l'offre est compétitive et le service correct . Le tarif est top . Je reviendrai
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience ! Rien à redire, que ce soit au niveau de la réservation sur le site ou de l'accueil en agence.
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéLes agents sont compétents et agréables
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéBON ACCUEIL TELEPHONIQUE ET A NOTRE ARRIVEE, LE CAMION ETAIT LA, LE DOSSIER A ETE FAIT RAPIDEMENT, LE CAMION AVAIT UN ETAT DE LIEU DEJA PREPARE ET MEME SI LE CAMION AVAIT DE NOMBREUX CHOCS ET RAYURES TOUT ETAIT BIEN NOTE, LE NETTOYAGE N AVAIT PAS ETE FAIT MAIS ILS AVAIT NOTE QUE JE RENDAIS LE CAMION EN L ETAT. TRES SATISTAITE DE FRANCECAR CLERMONT ET JE RECOMMANDE
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéLa personne qui a établis le retour aurait pu être un peu plus commerçante. Sinon au général très bonne expérience.
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéL’agence d’Illzach vraiment très très bien, Personnel et direction sérieuse et à l’écoute
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéAu top! Merci à vous pour tout.
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéSuper accueil, explications claires, camion top!
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéLocation sans aucune difficulté, papier et véhicule prêt lors de la prise la remise a été également rapide.
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéRien à dire, excellent service et véhicule très bien.
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil FC Saint-Nazaire. J'ai même eu droit à un thé la dernière fois. Je recommande fortement
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéEntièrement satisfaite des modalités de réservation, de l' accueil en agence et de l'état du véhicule. Je recommande
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéAgence de Aix les Milles Accueil chaleureux et très compréhensif. L'agent qui m'a reçu a été formidable et patient lors de la prise en charge du véhicule. J'avais un problème avec ma carte bleue et il tout fait pour que la transaction se fasse. Merci à cette personne.
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai été dans l'ensemble très satisfaite ma location d'utilitaire. Deux bémols néanmoins : - le plein n'était pas fait (sur un aller simple) et l'employé a dû aller le faire - l'intérieur de l'utilitaire n'avait pas été balayé. Pas rédhibitoire, mais bon.
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéLa note aurait été de 5 si j'avais été prévenue à l'avance du changement imposé de véhicule (j'avais loué un 19m3 sans hayon et j'ai appris en arrivant à l'agence qu'il n'était pas disponible et qu'on m'avait assigné un véhicule avec hayon). Ce n'est pas agréable d'être mis devant le fait accompli... Pour le reste, le véhicule était en bon état, l'accueil est de qualité, rien à redire. Mais la prochaine fois que je voudrais un véhicule spécial, je réfléchirai à deux fois avant de l'adresser à France Cars.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mme, Nous avons bien pris connaissance des faits et nous nous excusons pour ce changement de véhicule en dernière minute. En effet, nous n'avons malheureusement pas pu vous fournir le véhicule que vous aviez loué car il n'était pas rentré à temps chez France Cars. Nous nous excusons sincèrement car il peut y avoir des aléas dans la location de véhicules qui sont malheureusement indépendants de notre volonté. Chez France Cars nous faisons toujours notre maximum pour trouver des solutions pour nos clients lors de ces imprévus, dans votre cas, nous vous avons donc proposé une catégorie ressemblante à celle réservée. Nous vous présentons nos sincères excuses que cette solution ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas pu constater grand chose de la qualité du service et de l'état de la location vu que celle ci a été annulée après avoir été validée. Pensez à remettre à jour votre site internet plus régulièrement. Heureusement j'ai trouvé une autre location. Et j'attends toujours le remboursement de la somme qui m'a été prélevé. Pas contente.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mme, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous nous excusons sincèrement pour cette indisponibilité de dernière minute. Effectivement, notre agence a été dans l'impossibilité de vous fournir le véhicule qui était prévu initialement pour votre location. Nous sommes sincèrement désolés pour cet imprévu et nous faisons notre maximum pour vous rembourser dans les meilleurs délais. Très cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéaccueil sympathique ....véhicule récent et en bon état....donc je conseille
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