Aller sur le site
Résumé des avis
L'accueil est chaleureux et professionnel, avec un personnel attentif et sympathique. La réservation en ligne est facile et les tarifs sont compétitifs. Une expérience globalement très satisfaisante.
-
A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéBon véhicule qui roule très bien
-
A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéNous étions trompé sur le kilométrage 400 pour 500 nous avons appelle l’agence qui a pris notre demande de modification en compte , une fois en agence de Lens on nous dit pas possible et il faudra payer 0,22€ du kilomètre supplémentaire! Que dire alors nous avions eut un responsable d’agence la veille qui nous avait dit prendre et modifier le contrat. Pas très aimable et surtout pas commerciale pour un sous ! Nous irons ailleurs la prochaine fois Pourtant bon client en tant que entrepreneur avec de la location au mois.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous sommes désolés pour le malentendu concernant le kilométrage de votre location. Nous comprenons votre frustration, surtout après avoir été informé par un responsable que la modification serait prise en compte. Votre expérience en agence de Lens, notamment le manque d'amabilité et de flexibilité, ne correspond pas à nos standards de service. Nous allons enquêter sur cette situation et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement,
-
A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéVéhicule un peu bruyant mais toutefois acceptable !
-
A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéJe recommande cette agence, amabilité et professionnalisme.
-
A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéVéhicule ancien (100kkm) peu puissant et cabossé de partout. Les retros craques (bruit dans l'habitacle) et la caméra de recule mal fixée ne permettait pas de voir la position du véhicule, mais la boîte auto était la bonne surprise. Finalement, a bien fait le job. Accueil au départ et à l'arrivée très cordiale, ras.
-
A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéAccueil très agréable et professionnel. Un plus avec le rappel du rendez-vous pour le retour du véhicule. Merci. MaryB
-
A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéje recommande vivement
-
A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien... mais on aimerais des prix plus attractif.
-
A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéAccueil excellent par Selma à l'agence de Nîmes. Je recommande ce site et l'agence nîmoise merci
-
A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéExcellente accueil, véhicule très propre, et bonne réactivité. Très satisfait.
-
A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéJe recommande fortement cette organisme car les personnes son e l'écoute du client et très gentils
-
A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéRéception du véhicule en retard du fait du clientprécédent. Tombé en panne deux fois et pas de proposition de dédommagement pour le temps réservé mais non utilisé. 2 fois dans les caisses de France cars. Très décevant. Attendez vous à une mauvaise publicité. Dommage pour les agents d'accueil qui sont sympathiques.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous sommes désolés pour le retard de remise du véhicule et les pannes rencontrées. Cela ne reflète pas nos standards de service. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement. Merci d'avoir mentionné la sympathie de nos agents. Nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine location. Cordialement,
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre réponse, cependant j'ai payé une prestation dont je n'ai pas profité en totalité sans compter les pannes. J'attendais un autre geste de votre part. Pour le moment vous compter un client en moins.Je compte faire suivre cet avis négatif sur les réseaux. Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéAccueil efficace, rapide, et sympa. Camion-plateau simple d'utilisation et très maniable. Prestation au top. Prix correct.
-
A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéAccueil efficace, rapide, et sympa. Camion-plateau simple d'utilisation et très maniable. Prestation au top. Prix correct.
-
A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéService parfait
-
A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon prix , les moins chers de la région . Je suis très satisfait et je compte bien rester chez vous.
-
A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéJ’ai été très déçu le 13 mai au matin d’apprendre que le véhicule n’était plus dispo alors que j’avais réglé en ligne la veille !!!!!! J’ai donc du improvisé et j’ai trouvé la solution avec votre agence de BRON 69 qui m’a trouvé un véhicule pour le mercredi et qui a te très très sympa mieux qu’à Clermont Ferrand qui m’a rien proposé ou éventuellement un remboursement cela m’a obligé à faire un aller retour supplémentaire de 600 km
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance des faits et nous nous excusons pour ce changement de véhicule en dernière minute. En effet, nous n'avons malheureusement pas pu vous fournir le véhicule que vous aviez loué car il n'était pas rentré à temps chez France Cars. Nous nous excusons sincèrement car il peut y avoir des aléas dans la location de véhicules qui sont malheureusement indépendants de notre volonté. Nous vous présentons nos sincères excuses que cette solution ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Notre agence va vous contacter dans les plus brefs délais pour échanger avec vous sur cette situation. Cordialement, L'équipe France Cars
-
A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéEquipe sur place accueillante.
-
A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéAgence très professionnelle et de bons conseils. Je recommande vivement.
-
A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéDans l'ensemble tout était correct. Très bon véhicule.Pour faire la réservation sur internet, tout c'est bien passé. Le site est clair et facile à utiliser. A conseiller.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
