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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux et professionnel, avec un personnel attentif et sympathique. La réservation en ligne est facile et les tarifs sont compétitifs. Une expérience globalement très satisfaisante.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéTrès pro et à l'écoute du client
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfait accueil parfait je vous recommande
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéPremière expérience concluante avec un véhicule neuf en prime. J'avais lu en intégralité les Conditions Générales de Location pour connaitre les détails du contrat. Ce que je recommande afin de s'engager en connaissance de cause.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéExcellent accueil, le personnel est à l'écoute du client, prestation efficace et très professionnel.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéChangement de véhicule car pas de dispo sur siteais l hôtesse très agréable
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéLe véhicule de location était prêt à notre arrivée. L'accueil était sympathique. Les explications claires pour la prise en main du véhicule. Le véhicule propre et prêt à partir. Le retour du véhicule fut aussi agréable. C'était une 1ère location avec France Cars mais certainement pas la dernière. Je recommande fortement l'agence de Béthune.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéBonjour je félicites l'accueil de mr david et son collègue de travail pour leur professionnalisme de l'agence de EMERAINVILLE
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéUn camion plus petit nous a été prêté en début de matinée car ils ne trouvaient pas les clefs. Nous avons pu avoir nos grand camion à partir de 10h au lieu de 8h.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mme, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous nous excusons pour ce changement de véhicule en dernière minute. Nous avons fait notre maximum pour trouver une solution suite à cet imprévu, nous vous présentons nos sincères excuses que cette solution ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger avec vous sur cette situation. Cordialement, L’équipe France Cars
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéVéhicule très sale intérieur comme extérieur et caisse très accidentée. Pare-brise intérieur et extérieur sans même du lave-glace !
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le véhicule que vous avez reçu n'était pas à la hauteur de nos standards de propreté et de maintenance. Cela ne reflète pas notre engagement envers la qualité. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons immédiatement revoir nos procédures de contrôle et de préparation des véhicules. Cordialement, L'équipe France Cars
Réponse de A. A.
Ce ne sont pas vos procédures qu'il faut revoir mais plutôt des audits d'agences
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, de la compréhension, j'apprécie beaucoup, merci monsieur !
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéBon accueil et service conforme à mes besoins
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et véhicule conforme à mes attentes personnel agréable et serviable
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéTop le personnel est très sympathique. Avec transparence et explications utiles. Merci à vous et à bientôt
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéBonjour,j'ai très satisfaite de l'accueil et des prestations,je vous recommande vivement cette agence Merci encore à l'équipe.
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil dans les deux agences . Paris 13 et aubagne.
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéOn cherche un véhicule, on le trouve à un tarif convenable, l’essentiel est la !
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé un véhicule à un tarif convenable et que cela corresponde à vos attentes. Si vous avez d'autres besoins ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiétrès bon accueil et explications
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéLa veille fin d'après midi j'ai reçu un mail m'indiquant que le véhicule loueur ne serais pas disponible . Même pas un appel , aucune solution proposé. Passer votre chemin . Il y a bien d'autre agences plus performantes .
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous nous excusons sincèrement pour ce qu'il s'est passé. Nous comprenons votre mécontentement, car malheureusement le véhicule loué initialement n'était plus disponible, nous sommes parfois tributaires de certains aléas qui existent contre notre volonté... Nous n'avions en effet pas d'autre véhicule de ce type sur notre parc à vous proposer ce jour-là, nous vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments. Cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéDes collaborateurs très efficaces et très sympathiques, professionnels , bravo!
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