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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux et professionnel, avec un personnel attentif et sympathique. La réservation en ligne est facile et les tarifs sont compétitifs. Une expérience globalement très satisfaisante.
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifié1300km avec un 30m3 instable. 90km/h sur autoroute et 30 dans les virages de peur de se renverser. Cerise sur le gâteau, plus de 500€ pour un feu de position arrière, quelques éraflures et "deux jours" d'immobilisation??? Ces derniers, hors franchise. A fuir!
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience chez nous. Nous vous assurons que cela ne représente pas nos exigences en termes de qualité et de service. Nous vous certifions que notre agence va vous rappeler rapidement pour vous proposer une compensation et un geste commercial et vous présentez nos excuses pour l’état du camion qui, en effet, n’aurait pas dû être à la location. Encore toutes nos sincères excuses pour ces désagréments. Cordialement, L'équipe France Cars
Réponse de A. A.
Bonjour, je n'ai à ce jour aucune nouvelle de ce que vous suggérez comme dédommagement et geste commercial. Est ce normal ?
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéMoins cher sur le site que en agence
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéExcellente agence, équipe tres pro Merci
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience, rien à redire.
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéService rapide, efficace et satisfaisant!
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéLocation véhicule conforme à mes attentes. Très bon état général. Accueil agence agréable.
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéLa personne qui a géré la location a été très professionnelle et consencieuse.
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiévéhicule en panne prévenu le matin pour prise de véhicule fin journée ou comment ce retrouver le bec dans l'eau
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous nous excusons sincèrement pour ce changement de dernière minute. En effet, notre agence a annulé votre réservation à cause d'un problème sur le véhicule. Malheureusement, ce sont des aléas que nous ne pouvons maîtriser en amont et nous tenons à vous présenter nos plus plates excuses pour les désagréments engendrés. Cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiétrès satisfait, accueil au top. je recommande.
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéFacilité à la prise en compte, tout été prêt. Restitution très rapide et même avant l'heure d'ouverture
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant et efficace
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéLe camion n’était pas disponible dès 8h.le précédent client n’avait remis les clés et arrive en retard. Pourquoi location de 8 h à 18 h De ce fait ; je ne reviendrai pas chez vous mais prendrai autre prestataire
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous nous excusons pour ce changement de véhicule. En effet, le client précédent a prolongé sa location en dernière minute, c'est pour cette raison que nous n'avons pas pu vous fournir le véhicule réservé. Nos équipes ont fait leur maximum pour vous proposer une solution, notamment en vous proposant la catégorie supérieure ou de récupérer un véhicule dans une autre agence. Nous sommes sincèrement désolés que cette solution ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Nos équipes restent à votre disposition pour échanger sur cette situation. Cordialement, L'équipe France Cars
Réponse de A. A.
Bonjour Si un client prolonge sa location ; pourquoi ne pas être averti. Concernant le véhicule ; c’´etait bien celui réservé et pas la catégorie supérieure. Vous répondez dans le sens d’avoir résoudre. Je vous l’ai dit ; je ne n’irai plus chez vous. Merci pour votre réponse plus d’un mois après votre enquête de satisfaction. Cela prouve le sérieux Guy Langlois
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéExcellent accueil, service tant pour récupérer le véhicule que pour le restituer.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéacceuil et livraison au top dans la bonne humeur vehicule nickel agence henin beaumont a recommander sans hesiter
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel au top
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéPour l'agence d'Avignon il faudrait être plus préciser car le GPS nous a envoyé de l'autre côté de l'intersection. Les numéros de téléphone sur la réservation ne répondaient pas.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéLoueur de bonne qualité
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéC'est parfait et bien placé en prix.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéParfait aurai aimé un peu plus de flexibilité car en cas de changement lié à une urgence j’ai pas eu une grande écoute et une recherche de solution Mais je loue régulièrement et continuerai à louer chez France car .
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil
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