L'accueil est chaleureux et professionnel, avec un personnel attentif et sympathique. La réservation en ligne est facile et les tarifs sont compétitifs. Une expérience globalement très satisfaisante.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéBonjour. Je remercie France Cars : tout s'est impeccablement passé, à la commande sur le site, à la réception du véhicule et à son retour.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéJ’ai eut la chance de tombé sur une promotion avec un prix imbattable !! Je suis tres satisfait !! Je reviendrai c’est sure !! Je recommande France cars !
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéJ’avais réservé un simple cabine et l’on me propose un double cabine bien plus compliqué a manœuvrer avec une longueur sup de 1m. J’aurai aimé être prévenu.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance des faits et nous nous excusons pour ce changement de véhicule en dernière minute. En effet, nous n'avons malheureusement pas pu vous fournir le véhicule que vous aviez loué car il n'était pas rentré à temps chez France Cars. Nous nous excusons sincèrement car il peut y avoir des aléas dans la location de véhicules qui sont malheureusement indépendants de notre volonté. Chez France Cars nous faisons toujours notre maximum pour trouver des solutions pour nos clients lors de ces imprévus, dans votre cas, nous vous avons donc proposé le ‘surclassement’ en vous proposant la catégorie supérieure. Nous vous présentons nos sincères excuses que cette solution ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Notre agence va vous contacter dans les plus brefs délais pour échanger avec vous sur cette situation. Cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéSatisfait de à à z.
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéLa location s'est bien passée, j'ai eu la chance d'avoir un véhicule neuf (8km). Le forfait de 400km s'est avéré ne pas être adapté à mon besoin, au final, la facture atteint le montant des concurrents.
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéRéservation simple, tarif compétitif Fourgon en bon état Bon contact avec l'agence Je recommande
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéJ'avais loué sur internet camion disponible Le jour J pas de camion disponible donc journée prise pour rien Pas pu faire ce que j'avais à faire Par contre montant débité et toujours pas Remboursé Pas sérieux
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mme, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous nous excusons sincèrement pour ce changement de dernière minute. En effet, notre agence a annulé votre réservation à cause d'un problème sur le véhicule. Malheureusement, ce sont des aléas que nous ne pouvons maîtriser en amont et nous tenons à vous présenter nos plus plates excuses pour les désagréments engendrés. Cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéExcellent accueil en agence et prise en charge idéale par Estelle qui a fait le nécessaire pour nous satisfaire. Très belle flotte d'utilitaires et de camions pour un très bon rapport qualité prix. Je recommande vivement!
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéUn immense merci, service irréprochable ! Je repasserai par vous la prochaine fois
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéImpeccable !
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéExcellent service, super accueil, retour très rapide
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéLe véhicule était abîmé de toutes parts , le rétro conducteur tenait avec du scotch et les sièges avant très tachés. très déçus compte tenu du prix.l'accueil en agence est très correct.il sagit d'un mini van
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mme, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience chez nous. Nous vous assurons que cela ne représente pas nos exigences en termes de qualité et de service. Nous vous présentons nos excuses pour l’état du camion qui, en effet, n’aurait pas dû être à la location. Encore toutes nos sincères excuses pour ces désagréments. Cordialement, L'équipe France Cars
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse. Dans le cas ou ce véhicule n'aurait pas du être loué une remise serait agréable . Bonne réception. Cordialement
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéBien que quasiment neuf le vehicule etait tres mal regle et a plusieurs reprises presente des problemes de démarrage (panne aleatoire). Support de l'assistance efficace
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nos véhicules sont contrôlés à chaque départ et retour de location, nous sommes donc sincèrement désolés pour ce qui vous est arrivé, cela ne représente en aucun cas le service France Cars. Encore toutes nos excuses pour cette malheureuse expérience, notre agence reste à votre disposition pour échanger avec vous sur cette situation, Cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéLe camion que j’ai loué m’a été confié avec des pneus largement sous-gonflés (de moitié), ce qui est très dangereux pour un camion avec cette capacité et pour un déménagement en région.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nos véhicules sont contrôlés à chaque départ et retour de location, nous sommes donc sincèrement désolés pour ce qui vous est arrivé, cela ne représente en aucun cas le service France Cars. Encore toutes nos excuses pour cette malheureuse expérience, notre agence reste à votre disposition pour échanger avec vous sur cette situation, Cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéBon tarif, bon accueil. Personnel insuffisant Véhicule pas prêt : nettoyage, essence
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéLes prix sont élevés par rapport aux autres compagnies. Le tour du véhicule n’a pas été fait. La porte arrière a un dysfonctionnement et nous a pas été signalé. Au retour du camion, avec le complément d’essence on nous facture de nouveau de l’essence alors qu’aucune information nous a été transmise concernant un complément a rajouté ayant un forfait 100km. La facture totale s’est élevé à plus de 50€ en plus ! Plus jamais chez eux
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nos véhicules sont contrôlés à chaque départ et retour de location, nous sommes donc sincèrement désolés pour ce qui vous est arrivé, cela ne représente en aucun cas le service France Cars. Encore toutes nos excuses pour cette malheureuse expérience, notre agence reste à votre disposition pour échanger avec vous sur cette situation, Cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai réserve un véhicule utilitaire sur leur site internet évidemment j'ai régler par CB et par ma grande surprise la responsable m'a appelé pour me dire que le véhicule utilitaire n'était pas disponible et m'a proposé un échange contre un camion plus grand au même prix cela ne m4ineressais pas car il n'était pas compatible pour ce que je voulais faire alors du coup il n'on pas voulu procéder au remboursement incroyable
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mme, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous sommes sincèrement désolés pour cette indisponibilité de dernière minute. Nous sommes désolés si la proposition de sur classement de l’agence ne vous a pas convenu et vous a causé des désagréments. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients, nous avons bien noté votre mécontentement et nous vous présentons toutes nos excuses. Votre avis va être remonté pour l’amélioration de nos services, Très cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéFacilite de location et véhicule neuf
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéParfait, merci
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