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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux et professionnel, avec un personnel attentif et sympathique. La réservation en ligne est facile et les tarifs sont compétitifs. Une expérience globalement très satisfaisante.
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéLe site et l'application en ligne pour réserver ne m'a pas permis de comprendre que je ne pouvais pas réserver de la façon dont je l'entendais, il s'agissait d'un aller simple. Mais tout le reste était très bien. Cordialement
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous sommes ravis que votre expérience globale avec notre service ait été positive, mais nous sommes désolés pour toute confusion ou frustration liée à la réservation en ligne. Nous apprécions vos commentaires et nous allons examiner notre site web et notre application pour voir comment nous pouvons les améliorer afin d'éviter de telles incompréhensions à l'avenir. Si vous avez des suggestions spécifiques sur la manière dont nous pouvons rendre le processus de réservation plus clair, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Merci encore pour vos commentaires constructifs et votre compréhension.
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéAgence d'Aix-en Provence au top ! ,je recommande vivement de louer chez eux !
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite et je referai appel à Francecars pour mes prochains déplacements
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéSuperbe accueil aussi bien au départ qu à l arrivée. Le véhicule etait superbe prope au départ. Merci à toute les équipes de Cherbourg et Saint-Jean-de-Védas pour ce voyage de 1200Kms
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéPonctualité, accueil sympathique, aucun souci.
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel, service de qualité et rapide et surtout de confiance. Merci
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil Véhicule agréable à conduire. RAS !
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéSimple, rapide, et efficace. Rien à redire.
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel très agréable
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéRapide, simple, fluide, RAS, je recommande.
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne équipe, bien organisé
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéLocation non réalisé pour suite de non présentation de permis en physique mais démarchés étaient possible , je ne peux pas me faire rembourser
Réponse de Francecars.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous sommes sincèrement désolés pour votre insatisfaction. Effectivement, pour des questions de sécurité, nous sommes obligés de demander des pièces justificatives (justificatif de domicile, carte bancaire et permis de conduire) avant tout départ de nos véhicules. Nous sommes désolés si cela vous a causé des ennuis de réunir ces pièces, dont votre permis de conduire. Bien cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et prix compétitif.
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, véhicule neuf !! A recommander.
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéUn accueil agréable par une équipe dynamique, professionnelle et sérieuse. Des véhicules toujours très récents , propres et bien entretenus. N’hésitez surtout un instant , vous serez satisfait à chaque fois .
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéinconvénients obligation de retourner le vhl loué sur la même ville et agence pour un vhl de tourisme
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéDébit de 2000€ au lieu d’une caution. Remboursement instantané impossible, et je ne suis toujours pas remboursé après une semaine. Honteux. Et je n’accable pas le collaborateur qui a été très agréable et désolé de cette erreur, mais le fait qu’il soit impossible de rembourser en virement instantané dans ce genre de cas. Aujourd’hui, je suis à découvert, et si ma banque vient à me compter des agios, autant vous dire qu’il seront à votre charge. Message en attente de partage sur mes réseaux. Bien cordialement
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Je comprends votre frustration et je suis désolé pour les désagréments que cela a pu causer. Nous comprenons l'importance d'un remboursement rapide dans de telles situations et nous nous excusons pour le délai que cela a pris. Nous allons immédiatement examiner ce problème pour rectifier la situation et prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Merci de nous avoir informés de cette situation et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéglobalement satisfaisant
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil le matin lors de la remise du véhicule mais difficultés le soir lors de la restitution sur l'horaire
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la restitution en soirée. Nous apprécions votre retour d'expérience et nous allons examiner cette situation pour nous assurer d'améliorer nos processus de restitution. Si vous avez des détails spécifiques sur les problèmes rencontrés, n'hésitez pas à nous les communiquer afin que nous puissions les prendre en compte dans notre évaluation. Merci encore pour vos commentaires et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
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