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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux et professionnel, avec un personnel attentif et sympathique. La réservation en ligne est facile et les tarifs sont compétitifs. Une expérience globalement très satisfaisante.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéRien à dire accueil sympa, le vehicule etait neuf, les prix sont abordable.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéVéhicule conforme à la commande. Très bon accueil en agence avec les explications nécessaires à la location. Première expérience réussie. Nous reviendrons.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne première expérience chez France car je conseille fortement cette agence de location à bientôt pour un prochain voyage agence de Dunkerque et aix en provence au top
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéVéhicule qui correspond pas à la location. Une banquette arrière qui a fait perdre de la place. Un petit impact de 1mm au pare brise vers le bas qui m'a été retiré de la caution. Alors, que pdt état de lieux, le véhicule a été mouillé. Avec, toutes les gouttes sur le pare brise pas possible de voir. La personne qui fait le nettoyage et état des lieux, s'était le seul point positif
Réponse de Francecars.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec le véhicule. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous allons enquêter sur ces problèmes pour éviter qu'ils ne se reproduisent. Merci pour votre compréhension. Cordialement,
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéLocation professionnelle : véhicule vitres sales et intérieur pas très propre, merci au locataire précédent ! par contre très bon accueil au comptoir!
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéTout était parfait : le véhicule en lui-même, la personne qui a fait le départ à l'agence de Toulouse, celle qui a fait le retour à l'agence de Valence. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre sympathie !
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéexcellent accueil, véhicule propre, à recommander sur PAU.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéVehicule reserver et confimé 19m2 ,véhicule dispo 22m2.Coût suppléméntaires péage, essence pour un volume non utiliser.Vehicule tres difficile à demarer .perte de temps pour la prise du camion à l'agence
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés avec la réservation et la prise du véhicule. En effet, nous n'avons malheureusement pas pu vous fournir le véhicule que vous aviez loué car il n'était pas rentré à temps chez France Cars. Nous nous excusons sincèrement car il peut y avoir des aléas dans la location de véhicules qui sont malheureusement indépendants de notre volonté. Chez France Cars nous faisons toujours notre maximum pour trouver des solutions pour nos clients lors de ces imprévus, dans votre cas, nous vous avons donc proposé le ‘surclassement’ en vous proposant la catégorie supérieure. Nous vous présentons nos sincères excuses que cette solution ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Votre expérience est importante pour nous, et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services. Merci d'avoir partagé votre retour avec nous. Cordialement,
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéPas de diable disponible malgré la réservation en ligne du pack déménagement et pas de remise suite au non près de matériels.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous sommes désolés pour le désagrément causé par le manque de diable malgré votre réservation en ligne. Votre feedback est précieux et nous aidera à mieux servir nos clients à l'avenir. Nous allons examiner ce problème pour éviter qu'il ne se reproduise. Merci de nous avoir informés. Cordialement,
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant, proximité.
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéAucun problème : bon contact - vehicule répondant à mes besoins.
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéTout s'est passé comme prévu, équipe très accueillante: c'était nickel!
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil au top, équipe super sympathique rien à redire. Seul soucis rencontrer avec le véhicule un voyant diag et manque de puissance ainsi que la plus grande difficulté à faire le plein mais cela incombe à la fiabilité du véhicule et non à France car je reviendrai sans aucun problème et oui je ferai de la pub pour l'agence de Beauvais!!! Ne changer rien Beauvais
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéaccueil excellent à l'arrivée comme au départ (aller simple Nanterre -Toulouse). location paefaite, véhicule propre et efficace sur la route. Rien à redire. Service top !
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéAucun problème À recommander
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéLe véhicule qui m'a été remis en location nécessitait une révision depuis plus de 1.600KM et le voyant défaillance moteur était allumé. Le réservoir d'essence n'était qu'au 3/4 plein. après moins de 50KM parcourus, le véhicule demandait de l'adblue sous menace de ne plus redémarrer...
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous sommes désolés pour les soucis rencontrés avec le véhicule, notamment la révision en retard, le voyant moteur allumé, et le niveau d'AdBlue. Nous allons renforcer nos contrôles pour éviter cela à l'avenir. Merci pour votre retour. Cordialement,
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéRendre une vehicule le dimanche possible avec boite à clé à l'agence ou ouverture vehicule avec application smartphone - cf Getaround ou Virtuo. J'étais obligé de me déplacer 2 fois pour rendre le vehicule.
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Camion en parfait état. Tout s'est bien passé.
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil au téléphone et en agence. Secrétariat très efficace et véhicule en très bon état. A recommander sans hésitation.
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéAccueille très sympa mais la voiture pas top
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