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Résumé des avis
La marque France Cars est appréciée pour son service rapide et professionnel. Les clients soulignent la propreté des véhicules et un personnel sympathique et attentionné, offrant ainsi une expérience agréable et efficace.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéAccueil agence de Martigues super. Camion abîmé et sale dans la caisse (odeur de gasoil). Difficulté de réalisation de l'état du véhicule à l'agence de Caen tellement le camion était abîmé
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mme, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil à notre agence de Martigues a été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous regrettons que le camion ait été abîmé et sale, avec une odeur de gasoil, et que vous ayez eu des difficultés à réaliser l'état des lieux à l'agence de Caen. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et nous allons travailler pour améliorer notre service et la qualité de nos véhicules. Cordialement,
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéFourgon en parfait état! Rapport qualité/prix très intéressant.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéAccueil agences Amiens et Frejus au top véhicule nickel= client satisfait
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéVéhicule propre est le personnel est très sympa. Je vous les recommande
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel professionnel et agréable
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien, comme d'habitude
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéTout parfait
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéJe recommande l’agence de Frejus qui est au top 👍
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéAccueil courtois et enregistrement rapide et efficace .. Véhicule conforme à la catégorie désirée, celui-ci est récent et propre. Rapport qualité/prix au top. Je recommande et n’hésiterai pas à renouveler une location chez France Cars.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéParfait Arrangeant Je recommande
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéexcellent contact
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéLe camion choisi au départ sur le site ne correspondait pas à mon arrivée sur place!! Effectivement j'ai choisis un camion benne et j'ai réservé par erreur un camion avec hayon (je ne me suis pas méfié!! Le site devrait être plus clair à mon sens!!
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous sommes désolés d'apprendre que le camion réservé ne correspondait pas à vos attentes. Nous comprenons votre frustration et prenons note de vos remarques concernant la clarté du site. Nous travaillerons à rendre notre site plus intuitif pour éviter ce type de confusion à l'avenir. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément. Cordialement,
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéL'agence de Narbonne toujour au top très professionnel et agréable je conseille
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéBonne équipe et véhicules toujours récents Jamais déçu
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéSuper!
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéJe conseille FRANCE CAR , TROYES, l'accueil est extrêmement chaleureux, les voitures sont impeccables au moment du départ. Merci à l'équipe FRANCE CAR
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéle personnel de toulouse est trés aimable et compétent, le véhicule était quasi neuf.rien à dire hormis bravo !
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéTrès déçu de l’accueil Personnel très désagréable
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous sommes désolés que vous ayez fait les frais d'une qualité de service insatisfaisante. Vous pouvez si vous le souhaitez nous contacter à l'agence afin que nous trouvions une solution ensemble. L'erreur est humaine, nous en assumons l'entière responsabilité, et vous assurons que nous sommes entièrement mobilisés pour que cela ne se reproduise plus. Bonne journée. L'équipe France Cars
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéLa porte latérale du fourgon jointait mal. Mes cartons ont été mouillés. J'ai du les refaire a mon arrivée et faire sécher les vêtements et tissus. Certains de mes livres sont irrécupérables. J'ai voulu déposer une réclamation sur le site France CAR mais mais ni l'agence de départ ni celle d'arrivée n'ont su comment faire. J'ai envoyé un mail via le site France CAR mais je n'ai pas eu de réponse.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments causés par la porte défectueuse du fourgon et les dommages à vos biens. Nous regrettons également que vous ayez eu des difficultés à déposer une réclamation. Veuillez accepter nos sincères excuses pour cette expérience décevante. Notre agence reste à disposition pour échanger avec vous sur ce sujet. Cordialement,
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