Aller sur le site
Résumé des avis
La marque France Cars est appréciée pour son service rapide et professionnel. Les clients soulignent la propreté des véhicules et un personnel sympathique et attentionné, offrant ainsi une expérience agréable et efficace.
-
A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéRAS...Équipe au TOP sur TROYES.
-
A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéEquipe de professionnels investis et très a l'écoute. Nous recommandons !
-
A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéBon accueil de l'agence et prêt de véhicule efficace.
-
A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel très accueillant, véhicule impeccable et prix attractif ! Parfait ! Merci
-
A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéglobalement très bien sauf lors de la restitution du véhicule a valencienne nous avons attendu plus de 45min car personne a l'agence a 15h de l'après midi !!! dommage
-
A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéQuand j'ai pris possession du véhicule il était soit disant avec le plein, après avoir fait moins de 30kms j'ai du compléter le réservoir pour 36€. Après avoir mentionné le problème à l'agent, j'attends toujours une compensation.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous vous remercions d'avoir partagé votre préoccupation. Nous comprenons votre frustration quant au fait que le véhicule n'était pas complètement plein comme convenu au moment de la prise en charge. Nous vous invitons à contacter votre agence afin de discuter d'une solution. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement,
Réponse de A. A.
Évidemment, comme vous l'indiquez j'ai contacté l'agence mais sans résultat et n'a acceptée aucune solution raisonnable.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéEfficace et pro !
-
A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil et véhicule très bien 👍
-
A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéLocation très simple Personnel au départ de Nice et à l’arrivée à tours impeccable Je recommande sans problème Si j’ai besoin je reviendrai sans hésiter
-
A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil aussi bien à Beauvais qu'à Henin-Beaumont. Je vous les recommande.
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéAmandine a été parfaite très pro très efficace merci
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel, très désagréable, je ne recommande pas du tout.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel désagréable. Nous nous excusons sincèrement pour cette expérience décevante. Nous prenons votre retour très au sérieux et nous allons examiner cette situation de près afin d'améliorer notre service clientèle. Nous vous remercions de nous avoir informés de vos préoccupations et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéNous sommes des utilisateurs fidèles et fidelises
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéJe recommande!!!!!!
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéAccueil parfait, véhicule tout-à-fait adapté, bon rapport qualité-prix, formalités de retour rapides et efficaces. Rien à redire!
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et personnel sympathique à des prix plus que correct
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéAccueil détestable après une ouverture de l'agence à 8H40 au lieu de 8H. L"agent d'accueil a refusé de me donner les indications du poste de conduite du porte voiture. Aucune information sur le fonctionnement du treuil, du régulateur de vitesse, du débridage de la vitesse à 90 km/h, de la roue de secours et du crick. L'agent chargé de remettre le véhicule est parti vers un autre client sans répondre à mes questions me disant que si j'avais mon permis de conduire, je devais me débrouiller ! Donc à fuir d'urgence
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous faisons suite à votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients lors de chacun de leur passage chez nous déplorons donc cet incident qui ne reflète aucunement notre exigence en termes de qualité et de service. Nous vous assurons que nous prenons bonne note de vos remarques et que nous remontons l'information aux responsables concernés afin de contribuer à l'amélioration de nos services. En espérant vous revoir très vite dans nos agences malgré ces désagréments. Cordialement, L'équipe France Cars
Réponse de A. A.
Non, merci, je n'ai pas l'intention de revenir. Mais vous pouvez me dédommager des préjudices, tu temps perdu à rouler à 90 au lieu de 120/130 sur autoroute, etc... Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéAgence top pour réservé en allé simple camion qui font très bien le boulot avec de bon réservoir pour évité les arrêts sur autoroute
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéBonjour, Merci de demander le retour d'expérience. J'ai loué pour le week end une camionnette plateau porte voiture. Véhicule en parfait état de fonctionnement et de propreté. Accueil à l'agence de Hoenheim (strasbourg) particulièrement agréable, personnel attentif et efficace. Je reviendrai sans hésiter chez vous.
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique en agence au départ comme au retour. Mais utilitaire (différent de celui réservé mais en surclassement) vieillissant, très sale à l’intérieur (cabine et bloc de transport) comme à l’extérieur, entretien mécanique à faire, éclairage défectueux.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe accueillante, mais nous sommes désolés que le véhicule fourni n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes de propreté et de maintenance. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer et nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes. Cordialement,
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
