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Résumé des avis
La marque France Cars est appréciée pour son service rapide et professionnel. Les clients soulignent la propreté des véhicules et un personnel sympathique et attentionné, offrant ainsi une expérience agréable et efficace.
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéNous sommes très satisfait pour la 2ème fois, l'amabilité du personnel, les explications et conseils. Et le côté très pratique de prendre à une agence et de restituer Le véhicule dans une autre agence.
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéVéhicule avec 2000km propre à recommander
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéJe n'ai rencontré aucun problème pour la réservation en ligne, pour la prise en charge du véhicule et pour le rendre. L'équipe de l'agence est sympathique et professionnelle. Je recommande
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel, très gentil et compétent
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéExcellent service, facile à réserver. Large choix de véhicules et excellent rapport qualité prix.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéBonne prestation, équipe d'accueil à l'écoute, véhicule en bon état.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéContrôle AD blue apparemment non effectué, le voyant s'est allumé en cours de route.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéLe contact et le suivi sont parfaits, rappel téléphonique de la réservation la veille, le véhicule était neuf et j'ai fait 2.000 km dans le week-end sans problème pour un prix raisonnable
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil du personnel au départ et à l arrivée. Véhicule propre et fiable je recommande francecars
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé au niveau des agences de St Laurent du Var et du Mans, le personnel est sympa et pro. Au niveau de l'utilitaire, je regrette qu'il n'y ait pas l'option Car play ou au moins un moyen de fixer un portable de façon stable sur le tableau de bord afin de suivre son chemin. J'ai été aimablement dépanné par St Laurent du Var mais l'accessoire fourni ne tenait pas. Très inconfortable pour faire plus de 1200km !
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéSuperbe accueil, efficacité, gentillesse, excellente explication pour la prise en main.....bravo à eux ils sont top
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéalerte usure plaquette de frein alerte changement d'huile urgent alerte clignotant défaillant et le tout sur information tableau de bord donc visible avant la mise à disposition du véhicule
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéVéhicule Ivéco 20m3 dégradé et livré avec voyant allumé et la notification "limitation puissance moteur", le véhicule plafonnait à 110 à vide, une fois chargé à 80 et après 400 kms à 20km/h première seconde pied planché très insatisfaite.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nos véhicules sont contrôlés à chaque départ et retour de location, nous sommes donc sincèrement désolés pour ce qui vous est arrivé, cela ne représente en aucun cas le service France Cars. Encore toutes nos excuses pour cette malheureuse expérience, notre agence reste à votre disposition pour échanger avec vous sur cette situation, Cordialement, L'équipe France Cars
Réponse de A. A.
Votre agence a été à la hauteur il s'agissait effectivement d'une malheureuse expérience largement compensée par le professionnalisme de vos collaborateurs, nous restons client de votre enseigne.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéVéhicule loué sur le site pour 2 jours. Déménagement terminé en 1 jour. Impossible d'être remboursé par l'agence car loué sur le site.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés pour votre insatisfaction. En effet, les réservations effectuées sur notre site internet sont à des tarifs très attractifs mais il y a certaines conditions à respecter : elles ne sont ni modifiables ni remboursables. Pour éviter tout désagrément, nous faisons prendre connaissance de cette condition avant de payer en ligne. Nous vous certifions que vous avez pris connaissance que votre réservation était non modifiable avant de réserver… L'agence reste à disposition si vous souhaitez en discuter. Cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel agréable, même si un peu familier ce qui pourrait déplaire. Etat du véhicule très moyen.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre personnel agréable, même si nous notons votre remarque sur son côté familier. Concernant l'état du véhicule, nous sommes désolés que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons examiner cela de près pour nous assurer que nos véhicules sont toujours en bon état pour nos clients. Merci encore pour vos commentaires, ils nous aident à nous améliorer. Cordialement,
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéJe n’ai rien à redire de manière générale. Tout c’est bien passé. Le seul conseil que j’aurai, c’est de ne pas mettre de créneau de retour à 12h si l’agence ferme à 12h..
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéDifférence entre la proposition sur site et en agence mais adaptation de l'agence en faveur du client. Très bonne orientation client !
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéRent and drop mis en avant sur le site et en agence, néanmoins pour ma part, Toulouse-Rochefort AR coûtait moins cher que Toulouse-La roche sur Yon. Bravo l'empreinte carbone et la pertinence de la publicité
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mme, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que nos tarifs ne correspondent pas à vos attentes et que cela ait eu un impact sur votre expérience de location. Cependant, nos tarifs évoluent avec les disponibilités de nos véhicules, ainsi que les frais de rapatriement des véhicules, qui sont forcément plus élevés que ceux d'un aller retour. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, et vos remarques pourront être utiles dans l'amélioration permanente de nos services. Cordialement. L'équipe France Cars
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéTout s’est passé à merveille, de la récupération à la restitution du véhicule. Une très bonne agence gérée parfaitement par la personne de l’accueil.
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