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Résumé des avis
La marque France Cars est appréciée pour son service rapide et professionnel. Les clients soulignent la propreté des véhicules et un personnel sympathique et attentionné, offrant ainsi une expérience agréable et efficace.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon service. J'ai par contre dû rééquilibrer la pression des pneus au départ.
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéRAS, location et service parfaits
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéAlexandre et Sara, malgré les bugs informatiques et les problèmes liés au camion, ont été top, gardent le sourire dans un moment compliqué. Choyez les bien pour vous assurer de les garder! Ils ont fait toute la différence pour que le client, moi, evite de mettre une mauvaise note à cette expérience :)
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéNous ne sommes pas du tout satisfait 1° il ne nous a pas été présenté le contrat où il était précisé plein de carburant à 80%, nous avons mis 40€ pour partir avec le plein et nous avons rendu le camion avec le plein n'ayant pas cette information. 2° il ne nous a pas été expliqué que la suspension train arrière était réglable en hauteur, nous avons roulé Lyon Rouen sans suspension. Pas confortable du tout. 3° le manque de présentation, au départ, nous n'avons pas pu recharger nos téléphones. C'est à l'arrivée que nous avons eu toutes ces informations grâce à Mr Keo agence de St Etienne du Rouvray. En conclusion nous vous demandons de nous indemniser car le véhicule a été rendu avec le plein.
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix et très bon accueil
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel super sympa, véhicule adapté à ma demande. Véhicule très récent, propre et de bonnes explications sur le fonctionnement de ce dernier. Je reviendrai chez Francecars sans hésiter.
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéUn service très professionnel !
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel super sympa, véhicule adapté à ma demande. Véhicule très récent, propre et de bonnes explications sur le fonctionnement de ce dernier. Je reviendrai chez Francecars sans hésiter.
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéRéservation,prise en compte et restitution rapides et sans soucis.
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai trouvé très désagréable cette forte odeur synthétique de faux neuf en entrant dans le véhicule. Je n'ai pas apprécié le mot collé sur le tableau de bord qui demande de rendre la voiture dans le même état SINON c'est 30 €. Nous aurions bien aimé conservé la voiture une journée de plus ( le dimanche ) mais cela supposait de payer 2 journées supplémentaires ( Dimanche et Lundi ) et cela même si nous rendions la voiture le lundi matin à 8h.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés pour l'odeur synthétique dans le véhicule, nous allons vérifier cela et faire le nécessaire pour améliorer nos procédures de nettoyage. Concernant le mot sur le tableau de bord, il vise simplement à assurer que le véhicule est rendu dans le même état pour chaque client. En ce qui concerne la politique de location sur les jours supplémentaires, nous allons réexaminer nos options pour offrir plus de flexibilité à nos clients à l'avenir. Cordialement,
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéVéhicule disponible comme prévu, mais petit bémol : La jauge du véhicule indiquait bien que le réservoir était "plein". J'ai parcouru 38 kms avec ce véhicule, et j'ai refait le plein d'essence avant de rendre ce véhicule : J'ai du rajouter 15,23 litres... soit presque 25% du prix de la location
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par la consommation de carburant plus élevée que prévu. Nous allons examiner cette situation et prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos procédures de vérification des véhicules. Merci de nous avoir informés de cette situation et nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de vos futures locations. Cordialement,
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéAccueil et service excellent pour une première experience
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiétrès bien prix abordable
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéA répondu à mes attentes, véhicule en bonne état, personnel accueillant et professionnel.
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéAgence France Cars au top et très réactive J’ai loué plusieurs véhicules chez eux, ils étaient tous en bon état. Tout le personnel est très sympathique
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéAccueil très professionnel et agréable. Parfait
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique et efficace. Juste 1 petit problème de joint fenêtre passager, donc beaucoup de vibrations sur l'autoroute. Rien de grave. Je recommande sans problème. La réservation internet est vraiment simple et rapide. Top.merci à vous
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéRéceptionniste pas du tout agréable et pas du tout arrangeant je ne vous conseil pas du tout cette agence .......résultat on est payer par un concurrent à côté de chez eux 2 fois moins cher et pas de soucis du tout
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mme, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre réceptionniste n'a pas été agréable et que vous avez trouvé nos tarifs peu compétitifs. Nous prenons votre retour très au sérieux et nous efforçons d'améliorer notre service. Merci pour votre retour et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement,
Réponse de A. A.
Sûrement pas pas du tout commerciale vous vous êtes mis la moitié de la réservation en plus quand on a annulé sous prêtresse que la carte bleu n avais pas le même nom alors qu elle avait bien le même nom mais pas lememe prénom......vraiment dégueulasse de votre part .......donc croyez bien que je ne vous ferez pas de la pub et ne remettrez pas les pieds chez vous
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