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Résumé des avis
La marque France Cars est appréciée pour son service rapide et professionnel. Les clients soulignent la propreté des véhicules et un personnel sympathique et attentionné, offrant ainsi une expérience agréable et efficace.
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéSuper accueil camionnette neuve rien as dire sur le service proposé L'agence d'Aix les milles est vraiment top je recommande
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéL'agence se situe derrière un lave auto d'une zone industrielle. Il n'y a pas de place pour garer sa voiture à l'intérieur de la concession et devant les grilles, c'est immondice d'ordures. J'ai gardé la dépanneuse jusqu'au lendemain, je n'étais pas rassurée de laisser ma voiture dans cette endroit toute une nuit.
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiétrès bonne prestation et grande qualité de la prise en charge par l'agence
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéAgence de Vénissieux au top, location rapide et très satisfaisante conseils avisés et aucune mauvaise surprise.
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil parfait , véhicule au top !
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de la facilité pour réserver une location sur la toile. Effectifs sur place, au top et très réactif. Je resterai fidèle à votre enseigne, notamment pour les locations en aller simple. Merci
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéComme d'habitude, entièrement satisfaite !! Je reviendrais bientôt et vous recommande !! Super équipe !
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne équipe de Valenciennes A l écoute et tarif hyper bien placé
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéje recommande
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéL’équipe était compétents et très très gentil et sympathique. Merci encore Axel
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéA recommander sur tout les points de vues.
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil et état de la voiture; tout était parfait.
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéSuper expérience avec FranceCars ! J'ai pu louer un camion de 30m³, parfait pour mon déménagement de Paris à Montpellier, et tout ça avec mon permis B. Le camion était nickel, super équipé et avec une boîte auto, un vrai plus dans les montées ! Un grand merci à toute l'équipe de FranceCars pour leur aide top !
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéAucune adaptation au situation de handicap, un non voyant ne peut pas payer sa location puisque la carte bancaire doit être nominative au conducteur : déplorable, pas de remboursement ni d’inclusion du handicap…
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous faisons suite à votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients lors de chacun de leur passage chez nous. Nous déplorons vos remarques qui ne reflètent aucunement notre exigence en termes de qualité et de service. Cependant, il est bien précisé dans nos conditions générales de location que l'une des conditions à remplir pour louer chez France Cars est de disposer de l’âge et de l’ancienneté de permis de conduire requis par les Conditions tarifaires en vigueur au moment de la location. Malheureusement, vous ne disposiez pas du permis de conduire, hors le détenteur de la carte de crédit pour la réservation prépayée doit être le conducteur principal mentionné sur le contrat de location. Il en est de même pour la pré-autorisation, vous devez présenter à France Cars une carte de crédit au nom du conducteur principal. L'agence n'a fait que suivre les processus ainsi que nos conditions générales, nous vous présentons toutes nos excuses si vous ne trouvez pas ce processus adapté aux personnes en situation de handicap, nous prenons bonne note de cette remarque, qui sera utile dans l'amélioration de nos services. Bien cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéAucun soucis pour récupéré le véhicule ainsi que pour le rendre. Personnel très courtois.
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéAlexandre de l'agence France cars toulouse est top !!!
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéPersonne accueillante et tout ce passe bien à chaque réservation
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéLe personnel de l'agence de Grenoble est vraiment au top, surtout Emilie ! Le site internet en revanche est un peu désuet.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéAyant loué un véhicule plateau porte voitures Des explications spontanées exhaustives de la part de l’interlocutrice sur le fonctionnement du treuil et des rampes auraient été appréciées À défaut une plaquette guide à disposition dans le véhicule permettrait de répondre au besoin d’aide logique pour un utilisateur occasionnel Merci
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