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Résumé des avis
La marque France Cars est appréciée pour son service rapide et professionnel. Les clients soulignent la propreté des véhicules et un personnel sympathique et attentionné, offrant ainsi une expérience agréable et efficace.
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéEquipe du samedi 13 janvier, vraiment au top
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiétrés bon accueil et rapidité de la prise en charge et la récupération du véhicule
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéVéhicule en bon état de fonctionnement, peu de km, bon accueil. Seul bémol, pas nettoyé a l’intérieur
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéExactement ce que nous avions prévu L accueil parfait sourire et amabilité Je recommande
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil et réactivité au top. Équipe arrangeante et conciliante. Il serait bien de connaitre la motricité du véhicule au moment de la réservation. Très satisfait, je reviendrai. Merci
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéService ayant répondu à mes attentes Conforme à l'annonce
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnel très chaleureux et accueillant à l'agence de Narbonne. Camion très propre
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnel sur place très sympa, pro et arrangeant. encore désolée pour le retard du matin. Véhicule en parfait état. Rien à dire. C'était parfait.
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéVéhicule neuf premier utilisateur super
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil, aussi bien par téléphone où toutes les précisions ont été claires pour les informations nécessaires à la validation de ma réservation, qu en agence. Véhicule propre, moderne, robuste explications sur le mécanisme (camion porte voiture) précises. Je recommande cette agence et y ferait de nouveau appel sans hésiter !
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéLocation de véhicules très simple et efficace
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait du professionnalisme de l'équipe de cette agence
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéexcellent accueil de Maxime . Sympa , rapide et efficace
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéCompétence et accueil chaleureux des équipes
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéVéhicule propre et bien équipé mais plusieurs problèmes : Fuite au niveau de la porte arrière du Kangoo donc cartons trempés. Piles usagées dans la carte de démarrage. Et surtout véhicule en panne de batterie alors qu'elle se trouvait dans un parking couvert et apres 3 jours sans utilisation mais apres un voyage de 660 km. Véhicule ayant 45000 kms !
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de la réponse à mon besoin. Le personnel de l'agence de Nancy est très accueillant, donne de bonnes explication et est très à l'écoute.
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéSuper équipe. Je recommande.
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnel sympathique et compréhensif !
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéVéhicule récupérer à 15h au lieu de 8h30 à cause d’une panne et rendu le lendemain avant 10h et même pas un geste commercial
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous faisons suite à votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous déplorons donc vos remarques qui ne reflètent aucunement notre exigence en termes de qualité et de service. En effet, lors de la sortie de votre véhicule, un soucis de batterie a retardé la prise de celui-ci, notre agence a fait tout son possible afin de faire la réparation du véhicule, vous avez donc retiré le véhicule à 14h30 au lieu de 10h30, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cependant, l'agence vous a bien effectué un geste commercial en vous autorisant à ne rendre le véhicule que le lendemain de la date initialement prévue et payée. Nous vous présentons nos sincères excuses que cette solution ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Notre agence reste à votre disposition pour échanger avec vous sur cette situation. Cordialement, L'équipe France Cars
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