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Résumé des avis
La marque France Cars est appréciée pour son service rapide et professionnel. Les clients soulignent la propreté des véhicules et un personnel sympathique et attentionné, offrant ainsi une expérience agréable et efficace.
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéUne fois de plus, je suis satisfait par les services et les véhicules proposés par France Cars. Je tiens à saluer la gentillesse et le professionnalisme de Patrick de l’agence de Trappes.
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéJ’ai toujours été satisfait de louer avec France car
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéLe responsable et sa collaboratrice très sympa et très arrangeant
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéVéhicule correspondant tout à fait à mes besoins, facilité de réservation,disponibilité, rapidité et compétences à l'agence.
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéMalheureusement ce sont des voleurs
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mme, Nous faisons suite à votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous déplorons donc vos remarques qui ne reflètent aucunement notre exigence en termes de qualité et de service. Cependant, nous ne comprenons pas le sens de cet avis. Lors de votre arrivée en agence pour le retrait de votre véhicule, vous étiez dans l'impossibilité de laisser une caution, et l'agence ne vous a donc pas laissé partir avec le véhicule. Pour rappel, et pour des questions de sécurité, nous demandons une caution par carte bancaire au moment du départ, il est d'ailleurs indiqué sur notre site que la carte bancaire utilisée pour le paiement et la caution doit être au nom du conducteur. Suite à cela, une solution vous a été proposé en agence, décaler votre réservation, ce que vous avez refusé. Nous sommes donc sincèrement désolés pour votre mécontentement mais notre agence a suivi les règles de procédure. Notre agence reste à votre disposition pour en échanger avec vous, Cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéJ’ai loué une camionnette plateau, tout c’est bien passé, réservation en ligne, accueil. Prix très correct
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéJe regrette que la tarification soit aussi élevée par rapport aux autres loueurs … Je choisis France Cars pour la gentillesse de son service et sa souplesse d’utilisation , mais il conviendrait d’apporter une baisse tarifaire, au moins à travers une carte de fidélité (c’est la 3e fois que je fais appel à la même agence, mais en passant par le site internet on reste un client « lambda » …) Enfin, je trouve dommage d’avoir un meilleur tarif par le Net qu’en agence…
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéUn super suivie client, un plaisir de travailler avec l'agence de valencienne contrairement a celle de villeneuve d'ascq. Les camions sont propre & opérationnel à chaque prise de location, Virginie est très professionnel toute en restant commerçante
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéTout à été parfait, de la réservation du véhicule à la restitution. Personnel très accueillant.
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéL'équipe donne toute satisfaction, l'accueil et la disponibilité change des loueurs des grosses sociétés de l'aéroport ... je recommande particulièrement l'agence d'Aubervilliers. BD
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour, accueil réception et gestion du véhicule , les deux personnes qui m'ont reçu étaient exceptionnelles !!
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéLe véhicule correspondait à la demande. Mais il n'était vraiment pas en bon état. Pleins de petits défauts qu'on ne devrait plus voir en 2023
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour je souhaite insister sur la cordialité et la sympathie des Hôtesses Francecars de Narbonne.Le prix est correct mais le kilométrage maximum compris dans le prix est limité à 1000km/24h. Concernant le véhicule (porte-voiture) confortable silencieux consommation de 9,5l/km pour une moyenne de 100km/h tout à fait acceptable. En revanche la radio n'est pas performante quant à la recherche des stations et enfin sur votre site la capacité de charge est indiqué à moins de 11OOKG hors la capacité indiquée sur la plaque constructeur du plateau est de 1500kg. Lors d'une prochaine location je reviendrai chez FRANCE CARS ;-)
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil plein de compétence et de sourire. Merci
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéRien à redire pour cette location qui s’est impeccablement déroulée. Merci à Camille et à ses collègues pour leur professionnalisme.
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil, matériel, .. Parfait.
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéProblème de décalage de la date de location d'une semaine, le véhicule n'était pas disponible alors qu'il l'était en ligne lors de la réservation. Comment est possible de ne pas tenir à jour les reservations en ligne pour une enseigne comme la votre. Je refait une resa pour le 8/12 et rebelotte, disponible en ligne mais pas en agence report au 19 décembre pas avant. Je ne m'adresserai plus à francecard pour une location et je diffuserai largement l'info autour de moi et sur les réseaux sociaux. Vous devriez avoir honte d'un tel manque de sérieux, vous n'êtes pas professionnel du tout !
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéAu top simple et efficace merci
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiétres bien vous pouvez reserver les yeux fermes merci
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéL'équipe à Troyes est toujours au top !!!
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