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Résumé des avis
La marque France Cars est appréciée pour son service rapide et professionnel. Les clients soulignent la propreté des véhicules et un personnel sympathique et attentionné, offrant ainsi une expérience agréable et efficace.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli par Vianney à l'agence de Bordeaux Centre pour la location d'un 20m3 avec hayon. Véhicule récent et bien équipé (carplay ..) Pas de surprises à la restitution, que du positif, merci !
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour, J'ai réservé à pluseurs occasions des véhicules France cars (voiture via mon entreprise et utilitaire). Je tenais à souligner que le contrôle des niveaux de ma voitrue quand je l'ai récupéré n'avait pas été fait et le moteur de la voiture a manqué d'huile quand je roulais. Ceci n'est pas une remarque pour l'agence de Toulouse mais pour toutes les agences France cars de vérfiier les niveaux avant que le client utilise le véhicule. Récemment, avec l'utilitaire , le plein n'avait pas été fait quand nous sommes venus récupérer le camion. L'agent de France Cars l'a constaté lui même et donc a fait le plein. Mais normalement ceci doit être aussi vérifié avant de faire l'état des lieux du véhicule avec le client. Dernier point sur l'état des lieux: quand je l'ai rendu sur Tourcoing, l'agence a constaté plus de rayures et un choc sur la porte arrière. Les rayures en fait avaient été identifiées dans l'état des lieux mais n'ont pas été bien précisées sur le document. Quand au choc sur la porte, ceci n'a pas été identifié. C'est difficile de faire un état des lieux des véhicules quand ce n'est pas le vôtre; et aussi quand la lunière n'est pas favorable pour tout voir. Donc prenez des photos de tout le véhicule; ceci évitera des litiges. En conclusion, dans l'ensemble, le service est très bien, les agents de France Cars très agréables et les véhicules neufs et agréables à conduire. Je recommende fortement cette agence de Toulouse et ausi celle de Tourcoing. Bon rapport qualité prix.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéTrès content de la prestation, très bon accueil, véhicule récent et en excellent état et bon rapport qualité prix
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéTrajet aller-simple au top.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien informé, personnel souriant compétent et professionnel à l'agence France cars d'Henin Beaumont. Que dire je recommande
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéVéhicule neuf, premier utilisateur, il ne pouvait être qu'impeccable. Très bon accueil dans l'agence d'Echirolles
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil très sympathique et véhicule très correct
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéUtilitaire de 13m3, propre, confortable (Renault Master); rien à redire . Personnel de l agence d'Annecy très accueillant et serviable , au téléphone ou de visu . une suggestion : sur le descriptif des véhicules, ajouter la contenance du réservoir de carburant ...
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéExcellente prestation, aucune mauvaise surprise. Personnel de l'Agence de Nanterre très à l'écoute et agréable / Idem à la remise à l'Agence de Biarritz Bayonne, la personne qui nous a reçus a été très agréable et aimable ! De nos jours, les prestations peuvent être équivalentes entre fournisseurs mais la qualité de la relation Clients de leur personnel fait toute la différence et nous tenons à le souligner et à les féliciter ! Merci pour tout et à très bientôt !!
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéSuper a tous les niveaux! Tres satisfait
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation, avec un prix raisonnable. Très sérieux, et professionnel dans l'accueil.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et acceuillant.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéLors de la restitution du véhicule voyant que j'avais très peu de kilomètres j'ai bénéficié d'un bon conseil pour ma prochaine location ce qui est très appréciable. Merci à l'agence de Tours
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéPonctuels efficaces,super véhicule,prix très competitif.A recommander
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéDébut de la location prévue à 8h, Nous sommes arrivez à 7h50 à l’agence nous somme seulement repartit à 9h de l’agence avec le camion
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance des faits et nous nous excusons pour ce temps d’attente. Malheureusement, la personne au comptoir était seule ce jour là, et à eu quelques soucis avec les précédents, ce qui a provoqué un retard dans la prise de votre véhicule, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Cependant, afin de palier au retard, l'agence vous a proposé de rendre votre véhicule plus tard que prévu, et cela sans frais, nous sommes sincèrement désolés que cette solution ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Nos équipes restent à votre disposition pour échanger sur cette situation. Cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéAttention à ne ne pas donner de mauvaise indication sur le type de carburant du véhicule.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil, personnel très arrangeant, merci
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéC'était ma première location chez France Cars. Suis cLient AVIS en véhicules individuels depuis des années. Professionnalisme à tous les niveaux chez France Cars Avignon. Eric et Donia aimables, précis et compétents. Je recommande France Cars Avignon.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour camion annullé et facturé et prélevé pas de remboursement immédiat j’attends toujours 178,12 euros apparement c’est leur spécialité de travailler avec l’argent des clients au siège siège injoignable j’aurais aimé être remboursé plus rapidement. Et avoir un geste commercial de leur part j’ai dû louer un camion en catastrophe ailleurs pour aller chercher mon véhicule les deux premières locations bien passé la troisième très mal malgrés des tarifs compétitifs le service commercial n’est pas présent . Ce coup ci je ne recommande pas du tout .
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous nous excusons sincèrement pour ce qu'il s'est passé. Nous comprenons votre mécontentement, car malheureusement le véhicule loué initialement n'était plus disponible, nous sommes parfois tributaires de certains aléas qui existent contre notre volonté... Nous n'avions en effet pas d'autre véhicule de ce type sur notre parc à vous proposer ce jour-là. Nous vous certifions que le remboursement est en cours, nous vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments. Aussi, nos délais de remboursement peuvent en effet être long, cela est du au fait que nous ne conservons aucune donnée sur notre site internet. Notre agence doit alors rassembler un certain nombre de document et ensuite passer en vérification. Cordialement, L'équipe France Cars
Réponse de A. A.
Bonjour, j’aurais surtout aimé un geste commercial de votre part pour une prochaine location et j’aurais aimé surtout ne pas être prélevé que le camion n’est tant pas disponible une semaine avant j’aurais aimé être remboursé plus vite surtout dans les périodes de Noël qui arrive Le siège doit travailler avec mon argent Sur des comptes rémunéré. Je ne suis pas le seul à avoir eu ce genre de problème donc ça fait un moment que ça dure et vous n’avez toujours pas remédier. Au problème de votre réponse à mon message ne me satisfait pas. Bien cordialement Claude Bonnefoy
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