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Résumé des avis
La marque France Cars est appréciée pour son service rapide et professionnel. Les clients soulignent la propreté des véhicules et un personnel sympathique et attentionné, offrant ainsi une expérience agréable et efficace.
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéÉquipe jeunes , dynamiques et super sympa Je recommande
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéRéservation faite en ligne. Véhicule prêt, personnel rapide et efficace. Véhicule en ordre….très bien.
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéLocation faite et payée sur le site internet mais non honorée car pas de véhicule disponible! C'est inacceptable!
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance des faits et nous nous excusons sincèrement pour cette annulation. En effet, nous n'avons malheureusement pas pu vous fournir le véhicule que vous aviez loué car il y a eu une prolongation d'une location sur ce véhicule en dernière minute. Nous sommes sincèrement désolés pour ces aléas qui existent contre notre volonté... Nous n'avions en effet pas d'autre véhicule de ce type sur notre parc à vous proposer ce jour-là. Nous vous certifions que le remboursement est en cours, nous vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments. Cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéLes employés de l'agence sont tout à fait agréables et cordiaux. Mais pourquoi faut-il que les agences soient toujours loin de tous (et surtout de la gare ?) Et pourquoi faut-il toujours supplier pour recevoir les factures. Ca devrait être autmatique
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéExcellente découverte. Les services et les prix proposés écrasent la concurrence Je recommande très fortement
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéacceuil tres amicale
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéImpossible d'annuler la réservation même avec justificatif.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés pour votre insatisfaction. En effet, les réservations effectuées sur notre site internet sont à des tarifs très attractifs mais il y a certaines conditions à respecter : elles ne sont ni modifiables ni remboursables. Pour éviter tout désagrément, nous faisons prendre connaissance de cette condition avant de payer en ligne. Encore désolé pour cette expérience qui ne reflète pas la qualité exigée de nos services, Cordialement, L’équipe France Cars
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéNe pas chercher bien loin, FRANCE CAR est la solution,à des prix très abordables. L'aller simple est une excellente idée. Très bonne synchronisation entre les agences. Encore MERCI
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, camion très bien pour un déménagement. En plus, possibilité de le prendre pour faire un aller simple ce qui est moins onéreux. Personnel très sympa.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéLocation simple (réservation internet), très bon accueil et prise en charge par l'agence du Haillan, personne pro et sympathique.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil rapide et aimable, efficace. Véhicule conforme à la réservation.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéCatastrophique
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous avons pris connaissance de votre message. Nous nous excusons pour cette prestation qui ne représente en aucun cas notre exigence en termes de qualité. Nous vous assurons que vos remarques ont été portées à la connaissance de l'agence concernée et qu’elles contribueront à l’amélioration de la qualité de notre service. Espérant garder votre confiance malgré ces désagréments, Bien cordialement. L'équipe France Cars
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéExcellente agence, personnel sympathique et consciencieux, véhicule propre et en très bon état, je recommande!
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéRéservation très facile via le site. Un allé simple avec dépôt du camion dans une autre ville. Très bien accueillie dans les deux agences. Caution annulée rapidement. Tout aurait pu être parfait si le pare brise et vitres avaient été propres. Avec le soleil, la visibilité était difficile.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéUn camion pour partir en Italie qui coupe toute la partie électronique après 100kM, la galère, du coup pas de chauffage, pas de ventilation, pas de direction assisté, pas d'abs..... franchement vérifiez vos véhicules avant des les louer.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous faisons suite à votre avis, nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception. Nous sommes étonnés de votre commentaire car vous n'avez pas exprimé de mécontentement en rendant le véhicule. Notre agence reste à disposition pour échanger avec vous sur cette situation. Cordialement, L'équipe France Cars
Réponse de A. A.
Bonjour, vous plaisantez ou quoi ? on vous a même montré les vidéos du compteur, nous avons du acheté , chiffons, chauffage sur 12V pour essayer d'arrêté la buée et le froid.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéLe véhicule réservé sur le site n’était pas disponible à la date réservée. Je suis toujours en attente d’un remboursement pour rupture unilatéral de contrat de location.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous nous excusons sincèrement pour ce qu'il s'est passé. Nous comprenons votre mécontentement, car malheureusement le véhicule loué initialement n'était plus disponible, nous sommes parfois tributaires de certains aléas qui existent contre notre volonté... Nous n'avions en effet pas d'autre véhicule de ce type sur notre parc à vous proposer ce jour-là. Nous vous certifions que le remboursement est en cours, nous vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments. Cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil très sympathique, véhicule neuf, tout était parfait.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéRapide et professionnel quand on loue en ligne.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéDommage qui n’y ai pas de places pour garer son propre véhicule. Sinon tout parfait! Merci à la gentillesse des agents qui m’ont accueilli.
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