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Résumé des avis
La marque France Cars est appréciée pour son service rapide et professionnel. Les clients soulignent la propreté des véhicules et un personnel sympathique et attentionné, offrant ainsi une expérience agréable et efficace.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéJe recommande vivement cet agence à Metz
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéUne agence au top, une équipe géniale
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil très chaleureux, personnel souriant et agréable, rapidité, efficacité… Très bonne agence
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéLe service était parfait, seulement que, au lieu de l'emprunt bancaire la gérante m'a débité 1600€, qui a impacté mon plafond annuel
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiébon accueil voiture propre prix correct très satisfaite
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéCamion abîmé et ne se ferme pas à clé !! Mais super accueil.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mme, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nos véhicules sont contrôlés à chaque départ et retour de location, nous sommes donc sincèrement désolés pour ce qui vous est arrivé, cela ne représente en aucun cas le service France Cars. Encore toutes nos excuses pour cette malheureuse expérience, notre agence reste à votre disposition pour échanger avec vous sur cette situation, Cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéj'ai payé en ligne une réservation de camionnette et cinq minutes après l'agence m'apelle pour me dire qu'aucun véhicule n'est disponible. j'envoie par mail mon rib pour me faire rembourser et 1 mois après je n'ai toujours pas été remboursé. j'ai téléphoné deux fois à l'agence et envoyé un mail de relance ! une honte...
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous nous excusons sincèrement pour ce qu'il s'est passé. Nous comprenons votre mécontentement, car malheureusement le véhicule loué initialement n'était plus disponible, nous sommes parfois tributaires de certains aléas qui existent contre notre volonté... Nous n'avions en effet pas d'autre véhicule de ce type sur notre parc à vous proposer ce jour-là. Nous nous excusons pour les délais de remboursement, nous vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments. Cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéEfficacité, amabilité et prix compétitif
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien bonne accueil
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité et prix
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma location sur un parcours de 500 km, service efficace en terme de location, de facilité de procédure et d'utilisation, au départ comme à l'arrivée. Bravo, à recommander sans réserve.
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéà revoir, trop de personne de l’atelier à l’accueil , le client doit être prioritaire..
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Nous rencontrons des difficultés à retrouver les traces de votre location, nous aurions besoin d'informations supplémentaires afin de pouvoir corriger nos éventuels manquements. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse email de l'agence afin de nous en dire un peu plus sur les motifs de votre mécontentement. Cordialement. L'équipe France Cars
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéOui bien sur
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéVéhicule correspondant au site web état presque neuf. Très bon accueil et personnel agréable. Seul bémols: Véhicule sale de l'extérieur avec eau d'essuie glaces vide (on m'a proposé de laver mais je n'avais le temps pour), un pneu légèrement dégonflé (a été gonflé sur place). En passant par le site le prix est très abordable. Je recommande.
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéEncore une fois vehicule pas propre. L agence de tourcoing n avait pas le vehicule reservé sur le site france czr m a envoyé en catastrophe à l agence de lille sud soit 25 km aller retour Inadmissible Politique de reservation à revoir
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, En effet, nous n'avons malheureusement pas pu vous fournir le véhicule que vous aviez loué car il n'était pas rentré à temps chez France Cars. Nous nous excusons sincèrement car il peut y avoir des aléas dans la location de véhicules qui sont malheureusement indépendants de notre volonté. Chez France Cars nous faisons toujours notre maximum pour trouver des solutions pour nos clients lors de ces imprévus, dans votre cas, nous vous avons donc proposé d'aller chercher votre véhicule dans une autre agence, ce que vous avez apprécié au moment du retrait du véhicule. Nous vous présentons nos sincères excuses que cette solution ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien l agence de saint cyr sur loire
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil et prise en charge tres professionnelle. Qualites relationnelles de l'equipe Toulouse Etats Unis
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéen agence,l'acceuil est formidable et l'équipe très sympatique. Sur le site, on regrette simplement que des véhicules apparaissent comme disponible alors qu'ils ne le sont pas.
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéLe site ne représente pas tout à fait la réalité il se veut strict au détriment de la réalité Heureusement le coté humain a très rapidement repris le dessus merci de la réactivité de l'équipe JFD
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil, Véhicule impeccable. Peu de perte de temps pour le contrôle à l'rrivée at
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