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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux et professionnel, avec un personnel attentif et sympathique. La réservation en ligne est facile et les tarifs sont compétitifs. Une expérience globalement très satisfaisante.
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéLocation rapide et fluide. Véhicule en excellent état et agréables à conduire. Nous avons régulièrement eu recours au service de Francecars pour le déménagement de nos enfants étudiants et nous avons toujours été satisfaits. Vraiment agréable !
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéÀ France Cars, on y va dardar... En effet, l'accueil à Dijon est super avec des jeunes compétants et dynamiques et de l'humour en plus... Je recommande les yeux fermés enfin pas pour la conduite...
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéÉquipe très sympathique et professionnelle.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéUn très bon un accueil des 2 agent présents
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéVéhicule assez usagé. pas très propre de carrosserie. De plus, il était annoncé avec une hauteur de passage différente de la réalité, ce qui nous posé des problèmes d'organisation du transport.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le véhicule était en mauvais état et que les informations concernant la hauteur de passage n’étaient pas correctes. Nous allons vérifier l’état des véhicules et nous assurer que les spécifications fournies soient précises pour éviter de futurs désagréments. Merci de nous avoir signalé ces problèmes. Nous nous engageons à améliorer notre service et espérons vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement,
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil, comme d'habitude. Très professionnel, très efficace. Le véhicule était parfait. Entièrement satisfait
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéLes personnes de Martigues et de Saint Herblain ont été très professionnelles. Le véhicule a très bien roulé mêle si la boîte automatique est moins performantesurtout dans la montagne.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéDes professionnels sérieux. Bravo !!!
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéLe fourgon était tout neuf.(15KM) L'accueil excellent. Je recommande ! PARFAIT! 👍
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bonne agence de location, bon accueil et véhicule en très bon état.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéBon service , très arrangeant a savoir que le 20 M2 passé en cat3 au péage. Cela serait sympa de pouvoir le voir sur le site au moment de la réservation. Au moment de la restitution,la personne a qui j'ai eux a faire manqué un peu de professionnalisme. Je lui est fait remarquer qu'il y avait de infiltrations d'eau,aucun mots n'est sorti de sa bouche en retour.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Merci pour votre retour positif sur le service et pour avoir souligné que le véhicule 20 m³ est passé en catégorie 3 au péage. Nous prenons note de votre suggestion pour afficher cette information sur notre site lors de la réservation. Nous sommes désolés pour l'attitude de notre personnel lors de la restitution du véhicule. Ce n'est pas le niveau de professionnalisme que nous visons. Nous allons aborder ce point avec l'équipe pour garantir une meilleure prise en charge à l'avenir. Merci de nous avoir signalé ces aspects. Nous espérons vous servir de manière encore plus satisfaisante lors de votre prochaine location. Cordialement,
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéMéfiez vous de la location en ligne si vous faire une erreur de choix il est impossible de revenir en arrière aucune négociation possible. Aucune moyen de se rétracter !! Aucune compassion de la part de ses dirigeants !!
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés pour votre insatisfaction. En effet, les réservations effectuées sur notre site internet sont à des tarifs très attractifs mais il y a certaines conditions à respecter : elles ne sont ni modifiables ni remboursables. Pour éviter tout désagrément, nous faisons prendre connaissance de cette condition (texte à lire et case à cocher) avant de payer en ligne. Nous vous certifions que vous avez pris connaissance que votre réservation était non annulable avant de réserver... Très bonne journée, Cordialement,
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil toujours très agréable, et véhicule toujours propre, récent, avec les options qui vont bien. Cela fait plusieurs fois que nous louons des véhicules pour des déplacements professionnels, cela c'est toujours très bien passé.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéTrès en colère contre cet entreprise qui ne rembourse même pas malgré un empêchement de dernière minute se sont des voleur a fuire
Réponse de Francecars.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés pour votre insatisfaction. En effet, les réservations effectuées sur notre site internet sont à des tarifs très attractifs mais il y a certaines conditions à respecter : elles ne sont ni modifiables ni remboursables. Pour éviter tout désagrément, nous faisons prendre connaissance de cette condition (texte à lire et case à cocher) avant de payer en ligne. Nous vous certifions que vous avez pris connaissance que votre réservation était non annulable avant de réserver... Notre agence reste à votre disposition pour discuter de la situation. Cordialement,
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour, Très bon accueil, véhicule très propre rien à dire. Je suis satisfait et encore une fois merci pour votre professionnalisme. Excellente continuation. Entreprise kidjal construction Lille
Réponse de Francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéBon accueil, rapidité de mise à disposition du véhicule. Bonne prise en charge du retour.
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéla personne qui m'a reçu a été d'un grand professionnalisme malgré. il a tout mis en oeuvre pour que ma location se passe bien. un grand merci à lui
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité/prix
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiémodification de la commande d'un 20m3 par un 30m3, cela n'est pas un avantage, le camion est plus dur à conduire. notamment sur l'autoroute !
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéPremière location très bien passé parcontre la 2ème la responsable d'agence a une façon de recevoir et de parler aux clients qui n'est pas professionnelle... On peut s'exprimer avec gentillesse c'est la base du métier. Dommage mais il y a d'autres loueurs sur la côte basque
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre première location se soit bien déroulée, mais nous regrettons sincèrement que votre deuxième expérience ait été décevante. Nous attachons une grande importance à la qualité du service client et prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons aborder ce point avec l'équipe pour améliorer notre accueil et notre communication. Cordialement,
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