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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux et professionnel, avec un personnel attentif et sympathique. La réservation en ligne est facile et les tarifs sont compétitifs. Une expérience globalement très satisfaisante.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéplutôt que de louer les véhicules avec le plein d'essence fait et à refaire avant la restitution (ce qui est affiché dans l'agence) il nous est demandé de remplir le bac qu quart.... un calcul bien difficile à faire avec des mesures aussi imprécises. On remplit donc plus pour être sûrs de ne pas être pénalisés = frais supplémentaires et arnaque potentielle de l'agence. Merci de respecter vos propres règles et ne pas nous prendre pour des pigeons.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mme, Nous vous remercions pour votre retour et nous excusons pour la confusion et l'inconvénient causés par notre politique de carburant. Nous comprenons que remplir le réservoir à un quart puisse être imprécis et source de frustration. Nous allons revoir cette procédure pour nous assurer que nos règles soient claires et cohérentes, afin d'éviter toute surcharge inutile pour nos clients. Merci de nous avoir signalé ce problème. Nous nous engageons à améliorer notre service pour mieux répondre à vos attentes. Cordialement,
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéAcceuil très chaleureux
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéUne agence de location sérieuse et professionnel ! Au top pour toutes mes locations de véhicules
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéService rendu très bon
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait de ma location, une équipe très sympathique et véhicule de qualité. Je recommande !!!
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil est sympathique, professionnel. Je recommande vivement cette agence
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéParfait Je reviendrai La dame qui se trouve à l’accueil téléphone est extrêmement agréable et professionnelle Merci à toute l’équipe
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéAgence de location sérieuse. Personnel au service du client , courtois, sympathique. Je recommande
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil très solaire, efficace, très professionnel.Camion en bon état propre, tout fonctionnait parfaitement (aillons).je recommande et réitèrerai sans problème.
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéAgence d Henin Beaumont, accueil sympatique et très professionnel, tant pour l administratif qu a la remise du véhicule. Parfait pour moi
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil très professionnel avec toutes les explications pour utiliser le porte voiture
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéRien à dire, parfait.
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéBon accueil, très courtois au départ comme au retour, véhicule conforme à mes attentes, un peu plus d'explication quant au maniement du treuil (ne pas oublier de tourner le coupe circuit!) et à la localisation des sangles d'arrimage (dans le coffre sous le siège passager du milieu!) auraient été les bienvenus. Globalement très bien!
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéExpérience catastrophique. Organisation déplorable de l'agence. Une honte. Location non honorée et toujours pas de remboursement après 15 jours.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre agence a été si décevante. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la gestion de votre location et le délai de remboursement. Nous nous engageons à améliorer nos procédures pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. Concernant votre remboursement, nous allons accélérer le processus et nous assurer qu'il soit effectué dans les plus brefs délais. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments causés. Cordialement,
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour Très très bon accueil, Bonne explication de la prise du véhicule 30m3 Je recommande vivement Le responsable au top Je recommande vivement France cars Beauvais
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéJe reviendrai A recommander Dr EG
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéVoiture parfaite propre prix très intéressant via net merci
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéJ’ai pas pu prendre le véhicule. Je me suis retrouvé bloqué juste à cause de ma carte qui ne passait pas maintenant. Je me retrouve avec une facture alors que je n’ai même pas utilisé le véhicule. Je me suis rendu sur place et on m’a dit la carte ne passe pas du coup grosse perte de temps Plus d’argent, mais bon merci quand même
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéLes personnes de l'accueil était très gentille et accueillant
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéBonjour J"ai apprécié l'accueil de chez France Car à Metz, tres symp
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