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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux et professionnel, avec un personnel attentif et sympathique. La réservation en ligne est facile et les tarifs sont compétitifs. Une expérience globalement très satisfaisante.
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai payé 126€ sur le site internet, pour une location d'une journée, pas pu récupéré le véhicule porte voiture loué, pour cause mon véhicule trop lourd pour le porte voiture loué, donc pas de remboursement, alors 126 € plus pas de véhicule, vive France Cars.
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéSuper agence, excellent qualité prix, voiture récente et propre, personnel très accueillant et flexible, Audrey a gardé la boutique ouverte quelques minutes supplémentaires pour que je puisse rendre le véhicule. Je recommande vivement cette agence
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéSuper contact à l'agence ! Véhicule très apprécié. Je recommande vivement !
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai beaucoup apprécié l'ensemble de la prestation (accueil, véhicule et gestion de la location). C'était ma première expérience avec France cars Aubervilliers... Je reviendrai !
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéBjr très satisfait du personnel de l accueil et surtout du matériel proposé je reviendrai avec grand plaisir
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéAnnecy - Seynod super agence, accueil au top, service impeccable. Bravo - je recommande
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéLocation 30m3 camion choquer à l'arrière gauche qui s'ouvre en roulant Je ne repasserai plus par eux
Réponse de Francecars.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec notre camion de location. La sécurité de nos clients est notre priorité absolue et nous prendrons des mesures pour enquêter sur cet incident et éviter qu'il ne se reproduise à l'avenir. Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation. Cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéRien a dire juste merci
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéCamion avec les pneus plus que usés problème de frein esthétique plus que moyen je considère qu'un véhicule qui est loué avec des pneus lisses arrivées à la trame devrait même pas être loué c'est juste une aberration
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nos véhicules sont contrôlés à chaque départ et retour de location, nous sommes donc sincèrement désolés pour ce qui vous est arrivé, cela ne représente en aucun cas le service France Cars. Encore toutes nos excuses pour cette malheureuse expérience, notre agence reste à votre disposition pour échanger avec vous sur cette situation, Cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiépersonnel très commerçants (C'est un ancien directeur commercia
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiélocation d'un camion 20m3 avec hayon. récupérer a la roche sur yon et livré au mans. Tout c'est très bien passé, le personnel était sympathique et le camion était très propre extérieurement comme intérieurement. Mon déménagement c'est donc très bien passé.
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéLors de la prise du véhicule, l'attente est relativement longue. Du à l'enregistrement de s documents. Pour une réservation à 8h00,le départ de l'agence se fait pas loin une heure après. Je trouve cela dommage, pour les personnes qui ont de la route ou beaucoup de chargement à faire. Cela pénalisé d'une bonne heure. Si lors de la restitution,vous comptiez le temps perdu du départ,cela serait acceptable.
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéFrance cars à arbouans est au top. Équipe très complice et matériel de bonne qualité. Franchement pas déçu aussi du prix. Je vous conseille ce site . Bravo et bonne continuation
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéLes véhicules sont parfait en revanche les prix des franchises sont excessif 550e pour un bris de glace ou 50e pour une crevaison et les responsables de l agence sont pas très sympa ai eu du mal à obtenir un remboursement pour un oublie de leur part des sangles rajouté en option à 6euro
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Merci pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos véhicules. Concernant les prix des franchises et votre expérience avec nos responsables, nous prenons en compte vos préoccupations. Nous allons revoir nos politiques de franchise et travailler sur l'amélioration de notre service client pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Cordialement,
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, véhicule propre et en très bon état de bonnes explications sur le fonctionnement du véhicule et aussi sur le fonctionnement de la location. Prix de location convenable. Je recommanderais France car à d’autres personnes si on me demande.
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéNul peu recommandable on ne m'a pas honoré ma location
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous nous excusons sincèrement pour ce changement de dernière minute. En effet, notre agence a annulé votre réservation à cause d'un problème sur le véhicule. Malheureusement, ce sont des aléas que nous ne pouvons maîtriser en amont et nous tenons à vous présenter nos plus plates excuses pour les désagréments engendrés. Cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil et camion en parfait état.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéle vehicule loué n'était pas disponible
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous nous excusons sincèrement pour ce changement de véhicule de dernière minute. Effectivement, notre agence a été dans l'impossibilité de vous fournir le véhicule qui était prévu initialement pour votre location. Nous sommes sincèrement désolés pour cet imprévu. Très cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéJ’ai loué le véhicule sur votre site internet, mais il s’est avéré qu’il n’était en fait pas disponible. Le site internet ne remet à priori pas les disponibilités à jour. Mon compte a été débité et n’a pas été re crédité à ce jour des 331€.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mme, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous nous excusons sincèrement pour ce qu'il s'est passé. Nous comprenons votre mécontentement, car malheureusement le véhicule loué initialement n'était plus disponible, nous sommes parfois tributaires de certains aléas qui existent contre notre volonté... Nous n'avions en effet pas d'autre véhicule de ce type sur notre parc à vous proposer ce jour-là. Nous vous certifions que le remboursement est en cours, nous vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments. Cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil. Efficacité de l'équipe
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